Soft pour salles de jeux

Le logiciel pour les salles de jeux est une infrastructure logicielle pour la gestion des sites de jeux terrestres, des salles de jeux, des terminaux de betting et des processus opérationnels connexes.

Ce système intègre le contrôle de l'équipement, les opérations de caisse, la comptabilité des joueurs, la logique de bonus, la surveillance des événements, les instruments de paiement et les rapports pour la gestion.

Ce qui inclut le logiciel pour la salle de jeu

• un système de gestion des salles ;
• contrôle des machines à sous et des terminaux ;
• système de caisse ;
• TITO ou ticket-in ticket-out logique ;
• les paiements non monétaires ;
• les portefeuilles des joueurs ;
• bonus et loyauté ;
• jackpots ;
• la déclaration des RGG et des recettes ;
• Contrôle AML et KYC ;
• gestion du personnel et des postes ;
• surveillance du réseau de salles.

La tâche principale d'un tel logiciel est de rendre le travail de la salle gérable, transparent et évolutif.

Pour qui convient

Le logiciel pour les salles de jeux a besoin d'opérateurs qui travaillent avec l'infrastructure au sol et veulent contrôler tous les processus dans le même circuit.

Le système peut être utilisé pour une seule salle et un réseau d'installations dans différentes régions.

Gestion des salles et des équipements

Il est important pour l'opérateur de voir l'état de chaque appareil en temps réel.

• le statut de l'automate ou du terminal ;
• la disponibilité du jeu ;
• le montant des taux ;
• le montant des paiements ;
• erreurs et événements techniques ;
• taux de chargement ;
• activité par poste ;
• recettes par appareil.

Cela vous permet de trouver plus rapidement les points problématiques, de désactiver les périphériques défectueux, d'analyser les rendements du matériel et de planifier le remplacement ou le remplacement des machines.

Caisse, paiements et portefeuilles

L'unité de caisse est responsable des transactions avec l'argent, les billets, les bilans et les paiements.

• opérations en espèces ;
• les paiements non monétaires ;
• les postes de caisse ;
• réapprovisionnement du solde du joueur ;
• le retrait ;
• Tickets TITO ;
• le portefeuille intérieur du joueur ;
• limites des opérations ;
• historique des transactions.

Cette approche réduit le travail manuel des caissiers et donne à l'opérateur un contrôle plus précis sur le mouvement des fonds.

TITO et modèle sans argent liquide

Le système TITO est utilisé pour traiter les billets au lieu de la circulation en espèces directe dans le processus de jeu.

Le joueur reçoit un ticket, l'utilise sur la machine, puis peut l'échanger dans la caisse ou le réutiliser.

Le modèle en espèces fonctionne via une carte de joueur, un compte, un code QR, un portefeuille interne ou un autre outil de paiement.

• réduire le nombre de transactions en espèces ;
• accélérer le service aux joueurs ;
• simplifier la comptabilité ;
• réduire les erreurs du personnel ;
• renforcer le contrôle des transactions ;
• améliorer les rapports.

Bonus, fidélité et jackpots

Le logiciel pour les salles de jeux peut inclure des outils de rétention des joueurs.

• points de récompense ;
• cartes de fidélité ;
• les offres personnelles ;
• cache-back ;
• les niveaux des joueurs ;
• jackpots ;
• tournois ;
• les campagnes promotionnelles.

Ces outils permettent à l'opérateur de travailler non seulement avec la partie technique de la salle, mais aussi avec les visites répétées des joueurs.

Rapports et analyses GGR

L'établissement de rapports est l'un des principaux blocs du système.

• combien de paris ont traversé la salle ;
• combien ont été payés aux joueurs ;
• Quel GGR est formé ;
• quels automates fonctionnent mieux ;
• Quels changements donnent plus de recettes ;
• où il y a des anomalies ;
• quelles méthodes de paiement sont utilisées plus souvent ;
• quels joueurs sont les plus actifs.

• GGR = paris joueurs moins paiements aux joueurs

Ce n'est pas un bénéfice net, mais un indicateur de base pour analyser les revenus des entreprises de jeu.

Sécurité et contrôle d'accès

Les rôles des utilisateurs et le journal des actions sont importants pour la salle de jeux.

• l'administrateur ;
• caissier ;
• gestionnaire de poste ;
• un technicien ;
• le gestionnaire financier ;
• un spécialiste de la conformité ;
• propriétaire du réseau.

Chaque action doit être enregistrée dans les logs.

Cela permet d'enquêter sur les opérations controversées, de contrôler le personnel et de respecter les règles de sécurité internes.

Conformité et rapports réglementaires

Dans le segment de jeu réglementé, l'opérateur peut avoir besoin d'une unité distincte pour répondre aux exigences de la juridiction.

• Contrôle KYC ;
• Contrôle AML ;
• limites des opérations ;
• le contrôle des transactions suspectes ;
• les journaux d'événements ;
• rapports pour le régulateur ;
• stocker l'historique des opérations ;
• exportation de données.

L'ensemble exact des exigences dépend du pays, de la licence et du modèle de travail de l'opérateur.

Intégration

Le logiciel de salle de jeux fonctionne rarement isolément.

• les fournisseurs de jeux ;
• les fournisseurs de paiement ;
• matériel de caisse ;
• systèmes d'identification ;
• CRM;
• système de bonus ;
• Analyse BI ;
• serveurs de surveillance ;
• casino en ligne ou plateforme de betting.

L'architecture d'intégration flexible vous permet de connecter de nouveaux modules sans reconstruire complètement l'ensemble du système.

Pourquoi un tel système pour l'opérateur

Le logiciel pour les salles de jeux n'est pas seulement nécessaire pour automatiser la caisse ou la comptabilité des machines.

• voir une image réelle du travail de la salle ;
• contrôler l'argent et l'équipement ;
• trouver les erreurs plus rapidement ;
• gérer le personnel ;
• analyser les rendements ;
• développer la loyauté des joueurs ;
• Mettre à l'échelle le réseau de salles ;
• préparer des rapports pour la direction et le régulateur.

Pour une salle, c'est un outil de contrôle. Pour un réseau de salles de jeux - la base de toute l'infrastructure opérationnelle.