Il lavoro effettivo con gli utenti richiede spesso un prelievo non programmato, sia un bonus, un rimborso, un trasferimento di servizio o un regalo a un cliente VIP. Implementiamo una funzione di riequilibrio manuale sicura e gestibile tramite back office, con l'indicazione obbligatoria del motivo, la logica delle attività e la distinzione dell'accesso per ruolo.
Questo strumento consente di agire rapidamente, in modo trasparente e senza rischi.
Cosa può essere addebitato manualmente
| Tipo di addebito | Esempi di utilizzo |
|---|---|
| Bilanci di base | Importo diretto per l'utente - su decisione del moderatore |
| Strumenti di bonifica | Rimborso promozionale o su richiesta di supporto |
| Compensi | Rimborso per errore tecnico, cancellazione puntata, ritardo pagamento |
| Traduzioni di servizio | Trasferimento di fondi tra account (in caso di unione, modulazione manuale) |
Sicurezza e controllo
Accesso solo a ruoli specifici (finanziatore, sovrapprezzo, admine)
Indicazione obbligatoria del motivo e del commento
Registrazione nella cronologia delle transazioni e nella cronologia del profilo
Notifica utente (opzionale)
Limiti di importo massimo/giorno per ogni operatore
Vantaggi
Flessibilità nella soluzione di valigette non standard
Trasparenza di tutti gli accantonamenti e risoluzione dei problemi
Semplificazione del supporto e della modellazione
Riduzione dell'abuso grazie alla logica e ai ruoli
Miglioramento dell'esperienza e della fedeltà dei clienti
Dove è particolarmente importante
Casinò e piattaforme con sistema di bilanciamento
Portafogli, servizi di pagamento, criptobirge
Piattaforme con bonus, sconti e cache
Prodotti con tariffe personali e clienti VIP
Il rifornimento manuale è uno strumento di fiducia e servizio. Stiamo creando un meccanismo sicuro e flessibile con cui il vostro team può aiutare gli utenti in modo rapido e preciso, senza rischi o caos di rendicontazione.