Modificare manualmente i dati e il bilanciamento
Questa funzionalità è necessaria per risolvere situazioni di contenzioso, compensazione manuale, risoluzione di errori o modulazione dei dati.
Cosa è possibile modificare
| Sezione | Funzionalità |
|---|---|
| Dati personali | Modifica nome, email, telefono, lingua, tag, origine |
| Stato e ruolo | Assegnazione/ritiro ruoli, attivazione/blocco utente |
| Saldo e bonus | Addebito manuale/addebito, correzione del conto bonus |
| Impostazioni profilo | Limiti, geografia, parametri temporali, condizioni individuali |
Sicurezza e controllo
Separazione dell'accesso per ruolo (ad esempio, solo supervisori)
Conferma azioni con password o 2FA
Indicazione obbligatoria del motivo della modifica
Loga di controllo: chi, cosa, quando e perché ha cambiato
Notifiche o alert automatici in caso di modifiche importanti
Vantaggi
Flessibilità di gestione in situazioni non convenzionali
Correzione rapida degli errori senza l'intervento degli sviluppatori
Trasparenza e controllo delle attività del personale
Migliorare l'esperienza dei clienti con soluzioni online
Maggiore fiducia nel supporto e nella gestione
Dove è particolarmente importante
Piattaforme bilanciate (casinò, portafogli, trading)
Prodotti Fintech con supporto utente
E-commerce con rimborsi e rimborsi manuali
Servizi con condizioni di custome per i clienti VIP
La modifica manuale è uno strumento di risposta rapida. Implementeremo un'interfaccia sicura che consente di agire con precisione, trasparenza e piena responsabilità per ogni cambiamento.
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