Stato: in attesa, successo, errore, rifiutato

Stato: in attesa, successo, errore, rifiutato

Per gestire transazioni, richieste e attività personalizzate in un back office è necessario un sistema di stato che rifletta lo stato attuale di ciascun processo. Implementiamo un modello comodo con gli States principali - In attesa, Successo, Errore, Rifiuto - applicabili a tutte le operazioni chiave: depositi, conclusioni, richieste di supporto, addebiti, KYC e altro ancora.

Stati di base e assegnazione

Stato	Destinazione
In attesa	Operazione avviata ma non ancora completata (in fase di elaborazione, convalida)
Riuscito	Operazione completata senza errori, risultato registrato
Errore	Operazione completata con errore tecnico o sistema
Rifiutato	L'operazione è stata manualmente rifiutata o non è stata convalidata automaticamente

Dove vengono applicati gli stati

Depositi e conclusioni
Bonifico
Richieste di verifica
Ticket di supporto
Ordini, prenotazioni, transazioni
Processi interni (KYC, limiti, blocchi, ecc.)

Funzioni del sistema di stato

Failover automatico al termine dei processi
Gestione manuale degli stati (per ruolo)
Notifiche al cambio di stato
Loging cronologia modifiche
Filtrazione e report di stato nell'interfaccia

Vantaggi

Maggiore trasparenza di tutti i processi
Orientamento rapido dell'operatore sullo stato delle attività
Controllo degli errori e delle anomalie con capacità di risposta
Approccio unificato per diversi moduli
Cronologia valida di ogni operazione

Dove è particolarmente importante

Casinò e piattaforme finanziarie
Prodotti con richieste, transazioni e moderazione manuale
Servizi con KYC, ticket, richieste e bilanci
Marketplace, prodotti e prodotti a ciclo operativo

Lo stato è un indicatore di vita di tutti i processi. EMC consente di implementare un approccio unico, logico e personalizzabile agli statuti, in modo che ogni passo del sistema sia compreso e gestito.