ユーザーとの実際の作業では、ボーナス、補償、サービスの転送、VIPクライアントへの贈り物など、予定外の資金が必要になることがよくあります。バックオフィスを通じてバランスを手動で補充するための安全で管理可能な機能を実装し、理由の必須表示、アクションのロギング、役割別のアクセスの差別化を行います。
このツールを使用すると、迅速かつ透明かつリスクなく行動することができます。
手動で発生できるもの
| Accrualのタイプ | ユースケース |
|---|---|
| 基本的なバランス | モデレーターの決定により、ユーザーに直接入金された金額 |
| ボーナスファンド | プロモーションまたはサポートリクエストの一環として発生 |
| 補償について | 技術的な間違いの払い戻し、入札の取り消し、支払の遅れ |
| サービス翻訳 | 口座間の資金移動（マージ時、手動での適正化） |
セキュリティと監視
特定のロール（ファイナンシャル、サポート、管理者）のみのアクセス)- accrualの必須の理由そしてコメント
- ログトランザクションとプロファイル履歴
- ユーザー通知（オプション）
- 各オペレータの最大金額/日限度
利点
非標準的なケースを解決する柔軟性- すべての違反の透明性と紛争の排除
- サポートとモデレーションの簡素化
- ロギングとロールによる虐待を最小限に抑える
- カスタマーエクスペリエンスとロイヤルティの向上
特に重要な点
カジノとバランスプラットフォーム- 財布、支払いサービス、暗号交換
- ボーナス、割引、キャッシュバック付きのプラットフォーム
- 個人料金とVIPクライアントとの製品
手動補充は信頼とサービスのツールです。私たちは安全で柔軟なメカニズムを作成し、チームが迅速かつ正確にユーザーを支援することができます。
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