Istoricul activității utilizatorului (Audit)

Istoricul activității utilizatorului (Audit)

Un back office de încredere nu numai că ar trebui să gestioneze utilizatorii, ci și să păstreze o istorie completă a acțiunilor lor. Implementăm un modul de audit care înregistrează fiecare pas: autentificarea, schimbarea datelor, efectuarea operațiunilor, apăsarea butoanelor, contactarea suportului și multe altele.

O astfel de funcționalitate este necesară pentru analiza, securitatea, investigarea incidentelor și optimizarea traseului utilizatorului.

Ce înregistrări de audit

Tipul de acțiune		exemple
	de autorizare	intrare/ieșire, IP, dispozitiv, geolocalizare, rezultat (succes/eșec)
	Modificări ale profilului	Modificare e-mail, parolă, setări, limbă, etichetă, rol etc.
	Tranzacții financiare	Depozite, retrageri, anulări, bonusuri, coduri promoționale
	Gaming	Pariuri, victorii, start de joc, anulări
	Cazuri și Acțiuni	Bilete, Reclamații, Confirmări, Acțiuni Buton sau Formular

Funcții și interfață

Căutare și filtrare după tipul de activitate, perioadă, IP, sesiune
Grupa după dată, tip, importanță
Rezumatul activității pe sesiune sau pe perioadă
Legați la administrator sau operator (dacă este manual)
Jurnal de activitate pentru export (CSV/JSON/PDF)

Avantaje

Creșterea transparenței comportamentului utilizatorilor
Investigarea rapidă a litigiilor
Analiza comportamentului și îmbunătățirea UX
Politici de conformitate și audit
Instrument de asistenţă, securitate şi analiză

În cazul în care deosebit de important

Platforme de cazinou, pariuri, jocuri de noroc
Produse financiare, portofele, schimburi de cripto
Tranzacție, bonus și platforme de caz
Servicii cu conturi personale și logica complexă a acțiunilor

Istoria acțiunii este despre control, dovadă și înțelegere. Vom implementa un modul de audit care va arăta exact ce a făcut utilizatorul, când, unde și cu ce rezultat - într-un format convenabil și sigur.