Історія дій користувача (аудит)

Історія дій користувача (аудит)

Надійний бек-офіс повинен не тільки управляти користувачами, але й зберігати повну історію їх дій. Ми впроваджуємо модуль аудиту, який реєструє кожен крок: вхід в систему, зміна даних, виконання операцій, натискання кнопок, звернення на підтримку і багато іншого.

Такий функціонал необхідний для аналітики, безпеки, розслідування інцидентів і оптимізації призначеного для користувача шляху.

Що фіксує аудит

Тип дії	Приклади
Авторизація	Вхід/вихід, IP, пристрій, геолокація, результат (успіх/невдача)
Зміни в профілі	Зміна email, пароля, налаштувань, мови, тегу, ролі і т.д.
Фінансові операції	Депозити, висновки, скасування, бонуси, промокоди
Ігрова активність	Ставки, виграші, запуски ігор, відміни
Звернення та дії	Тікети, скарги, підтвердження, дії за кнопками або формами

Функції та інтерфейс

Пошук і фільтрація за типом дії, періодом, IP, сесією
Групування за датою, типом, важливістю
Зведення дій за сесію або за період
Прив'язка до адміністратора або оператора (якщо дія вручну)
Експорт журналу дій (CSV/JSON/PDF)

Переваги

Підвищення прозорості поведінки користувачів
Швидке розслідування спірних ситуацій
Аналіз поведінки та поліпшення UX
Відповідність вимогам регуляторів та аудиторських політик
Інструмент для підтримки, безпеки та аналітики

Де особливо важливо

Казино, ставки, гемблінг-платформи
Фінансові продукти, гаманці, криптобіржі
Платформи з транзакціями, бонусами та зверненнями
Сервіси з особистими кабінетами та складною логікою дій

Історія дій - це контроль, доказ і розуміння. Ми впровадимо модуль аудиту, який покаже, що саме робив користувач, коли, звідки і з яким результатом - в зручному і безпечному форматі.