Το λειτουργικό πίσω γραφείο περιλαμβάνει μια εκτεταμένη κάρτα χρήστη, η οποία συλλέγει όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την υποστήριξη, τη μετριοπάθεια και την ανάλυση της συμπεριφοράς. Από τα προσωπικά δεδομένα έως τις πιο πρόσφατες ενέργειες του συστήματος, όλα είναι διαθέσιμα σε ένα μέρος, εύκολα ομαδοποιημένα σε τμήματα.
Αυτό σας επιτρέπει να αξιολογήσετε γρήγορα το προφίλ του πελάτη, να εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα ή να βοηθήσετε στην επίλυση ενός αιτήματος.
Τι περιλαμβάνει η προβολή προφίλ
| Τμήμα | Περιεχόμενο |
|---|---|
| Βασικά δεδομένα | Όνομα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, ημερομηνία εγγραφής, καθεστώς, ετικέτες, χώρα |
| Σύνοδοι και συσκευές | Ιστορικό σύνδεσης, ενεργές συνεδρίες, συσκευές, φυλλομετρητές, διευθύνσεις IP |
| Δραστηριότητα | Αρχεία καταγραφής ενεργειών: καταχωρίσεις, αλλαγές, κλικ, στοιχήματα, συναλλαγές κ.λπ. |
| Ασφάλεια | Αν είναι ενεργοποιημένη η 2FA, τελευταία αποτυχημένη απόπειρα σύνδεσης, ύποπτη δραστηριότητα |
| Δεσμευμένες οντότητες | Ιστορικό καταθέσεων, μπόνους, ετικέτες εταίρων, καταγγελίες, προσφυγές |
Πρόσθετα χαρακτηριστικά
Δραστηριότητες περιόδου ταχείας προβολής- Ικανότητα τερματισμού των ενεργών συνεδριάσεων
- Geolocation by IP
- Παρατηρήσεις και σημειώσεις των φορέων εκμετάλλευσης
- Εξαγωγή προφίλ σε PDF ή JSON
Πλεονεκτήματα
Πλήρης εικόνα της δραστηριότητας του χρήστη σε μία οθόνη- Ταχείες αποφάσεις
- Αυξημένη ασφάλεια και έλεγχος
- Απλούστευση της στήριξης
- Εύκολο ιστορικό για κάθε χρήστη
Όπου είναι ιδιαίτερα σημαντικό
Πλατφόρμες καζίνο και τυχερών παιχνιδιών- Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και πορτοφόλια
- Πλατφόρμες συναλλαγών χρήστη
- Υπηρεσίες SaaS με εξατομικευμένη αλληλεπίδραση
Μια κάρτα προφίλ είναι ένα κέντρο αλληλεπίδρασης χρήστη. Θα δημιουργήσουμε ένα εργαλείο που θα δίνει τη μέγιστη δυνατή πληροφόρηση, ελαχιστοποιώντας τις προσπάθειες της ομάδας σας.
Δημοφιλή θέματα
Βασικά θέματα
Επικοινωνήστε μαζί μας
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.