Afficher le profil : données, sessions, activités

Afficher le profil : données, sessions, activités

Le back-office fonctionnel inclut une carte utilisateur en forme de carte, dans laquelle sont collectées toutes les informations nécessaires au support, à la modération et à l'analyse du comportement. Des données personnelles aux dernières actions du système - tout est disponible en un seul endroit, facilement groupé par sections.

Cela permet d'évaluer rapidement le profil du client, d'identifier une activité suspecte ou d'aider à résoudre une demande.

Ce qui inclut l'affichage du profil

Section	Contenu
Données de base	Nom, email, téléphone, date d'enregistrement, statut, tags, pays
Sessions et appareils	Historique des entrées, sessions actives, appareils, navigateurs, adresses IP
Activité	Logs d'activité : entrées, modifications, clics, taux, transactions, etc.
Sécurité	Est-ce que 2FA est activé, les dernières tentatives de connexion échouées, activité suspecte
Entités liées	Historique des dépôts, bonus, étiquettes d'affiliation, plaintes, appels

Fonctionnalités supplémentaires

Affichage rapide des activités par période
Possibilité de terminer les sessions actives
Définition de géolocalisation par IP
Commentaires et notes des opérateurs
Exporter un profil en PDF ou JSON

Avantages

Image complète de l'activité de l'utilisateur dans un seul écran
Prise de décision rapide sur les appels
Amélioration de la sécurité et du contrôle
Simplifier le service d'assistance
La commodité de tenir une histoire pour chaque utilisateur

Où est particulièrement important

Casinos et plates-formes de gaming
Services financiers et portefeuilles
Plates-formes avec transactions personnalisées
Services SaaS avec une interaction personnalisée

Une carte de profil est un centre d'interaction utilisateur. Nous créerons un outil qui vous donnera un maximum d'informations tout en minimisant les efforts de votre équipe.