Les joueurs reviennent là où ils sont appréciés. Le système de comptabilité des visiteurs et des cartes de fidélité permet à la salle non seulement de enregistrer l'activité de chaque invité, mais aussi de construire un programme complet de rétention et de récompense.
Avec le module CRM intégré, vous pouvez créer des profils de joueurs, suivre la fréquence des visites, analyser les dépenses et encourager les invités actifs à temps grâce à des bonus, des points, des cadeaux ou des statuts VIP.
Fonctionnalité de base
| Opportunité | Description |
|---|---|
| Profils des joueurs | Nom, ID, historique des visites, paris, gains, marques comportementales |
| Cartes de fidélité (physiques/virtuelles) | Liaison au joueur, utilisation lors de l'entrée, de la reconstitution, de la sortie |
| Statistiques par activité | Nombre de visites, durée des sessions, fréquence des dépôts |
| Programme de bonus | Points, keshbacks, jeux gratuits ou prix |
| Contrôle de l'entrée et des limites d'âge | Vérification par document ou carte d'identité |
Comment fonctionne le système
1. Inscription du joueur manuellement ou via un terminal libre-service
2. Délivrance d'une carte en plastique ou virtuelle (QR/RFID/eWallet)
3. Utilisation de la carte pour la connexion, les paris, les bonus, la participation aux promotions
4. Collecte de statistiques pour chaque visite et action de jeu
5. Activation automatique des niveaux de fidélité, promotions et offres personnelles
Intégration: Connexion possible avec CRM, eWallet, email et SMS
Avantages pour la salle
Construire votre propre base de clients
Possibilité de segmenter l'audience et les promotions personnalisées
Améliorer la fidélité et le retour des joueurs
Contrôle d'accès, enregistrement et filtrage par âge
Analyse du comportement et de l'efficacité du marketing
Où est particulièrement pertinent
Salles avec joueurs réguliers et destination VIP
Réseaux avec système de fidélité centralisé
Clubs désireux d'automatiser l'identification et le programme de bonus
De nouveaux emplacements où vous devez développer rapidement votre base de clients
L'enregistrement des visiteurs et les cartes de fidélité sont un pas de la salle à la communauté. Vous obtenez non seulement des joueurs, mais des clients réguliers qui peuvent être encouragés, retenus et transformés en avocats de marque.