Խաղացողները վերադառնում են այնտեղ, որտեղ գնահատում են դրանք։ Հաճախորդների և հավատարմության քարտերի հաշվարկման համակարգը թույլ է տալիս սրահին ոչ միայն ամրագրել յուրաքանչյուր հյուրի գործունեությունը, այլ նաև կառուցել լիարժեք պահպանման և վարձատրության ծրագիր։
Ներկառուցված CRM-ի միջոցով դուք կարող եք ստեղծել խաղացողների պրոֆիլներ, հետևել այցելությունների հաճախությանը, վերլուծել ծախսերը և ժամանակին խրախուսել ակտիվ հյուրերին բոնուսների, միավորների, նվերների կամ VIP կարգավիճակների միջոցով։
Հիմնական ֆունկցիոնալությունը
| Հնարավորություն | Նկարագրություն |
|---|---|
| Խաղացողների պրոֆիլները | Անունը, ID, վիզաների պատմություն, տոկոսադրույքներ, հաղթանակներ, վարքագծային սկզբունքներ |
| Հավատարմության քարտեզները (ֆիզիկական/վիրտուալ) | Կապում խաղացողի, մուտքի, համալրման, դուրսբերման հետ |
| Գործունեության վիճակագրությունը | Այցելությունների քանակը, նստաշրջանների տևողությունը, ավանդների հաճախականությունը |
| Բոնուսային ծրագիր | Միավորներ, կեշբեկ, անվճար խաղեր կամ մրցանակներ |
| Մուտքի և տարիքային սահմանափակումների վերահսկումը | Վավերացում փաստաթղթի կամ բանկային քարտի վրա |
Ինչպես է աշխատում համակարգը
1. Ռուս խաղացողը ձեռքով կամ ինքնաարտադրության տերմինալի միջոցով
2. Պլաստիկ կամ վիրտուալ քարտեզը (QR/RFID/eWallet)
3. Քարտեզի օգտագործումը մուտքի, հյուրանոցների, բոնուսների, մասնակցությունների համար
4. Վիճակագրությունը յուրաքանչյուր այցելության և խաղային գործողությունների համար
5. Հավատարմության մակարդակների ավտոմատ ակտիվացում, պրոմո և անձնական առաջարկներ
Ինտեգրում ՝ հնարավոր է միացում CRM, eWallet, email- և SMS հաղորդագրություններին
Առավելություններ դահլիճի համար
- Հանդիսատեսի սեգմենտացման և անհատականացված գործողությունների հնարավորությունը
- Հավատարմության և ռուսական խաղացողների բարձրացումը
- Մուտքի վերահսկումը, պարամետրերը և տարիքային ֆիլտրը
- Մարքեթինգի վարքագծի և արդյունավետության վերլուծությունը
Որտեղ հատկապես ճիշտ է
- Ցանցերը կենտրոնացված հավատարմության համակարգով
- Ակումբներ, որոնք ցանկանում են ավտոմատացնել նույնականացումը և բոնուսային ծրագիրը
- Նոր վայրեր, որտեղ պետք է արագ բարձրացնել հաճախորդների բազան
Հաճախորդների և հավատարմության քարտեզի իրականացումը պարզապես սենյակից կոմյունիտիի քայլ է։ Դուք ստանում եք ոչ միայն խաղացողներ, այլ մշտական հաճախորդներ, որոնք կարող են խրախուսել, պահել և վերածել բրենդի իրավաբանների։