O sistema de gerenciamento de usuários é um dos principais módulos da plataforma de jogos back-office. Permite aos administradores gerenciar as contas dos jogadores, controlar os dados dos usuários e garantir a segurança das contas.
Por meio de ferramentas de gerenciamento de usuários, você pode visualizar perfis de jogadores, monitorar a atividade, gerenciar estatais de contas e monitorar eventos importantes relacionados ao registro, entrada e transações financeiras.
A função user management é usada tanto para o controle administrativo da plataforma como para suportar os usuários. O sistema permite responder rapidamente aos problemas das contas, identificar a atividade suspeita e gerenciar a disponibilidade.
JackCode implementa ferramentas flexíveis de gerenciamento de usuários que ajudam os administradores de plataformas a controlar a base de dados do usuário.
Tarefas básicas de gerenciamento de usuários:
- Exibir perfis do usuário
- Gerenciamento de contas
- Controlar a atividade dos usuários
- Suporte para registro e autorização
- Controle de Segurança de Contas
- Análise de ações personalizadas
- Processamento de acessos de usuários
Que dados estão disponíveis no perfil do usuário
| Dados |
Destino |
| User ID |
Identificador exclusivo de conta |
| Account Information |
Dados básicos do usuário |
| Registration Data |
Informações de inscrição |
| Login History |
Histórico de entrada do sistema |
| Balance Information |
Estado da conta do usuário |
| Transaction History |
Histórico de transações financeiras |
| Security Status |
Status de segurança da conta |
O que o administrador do sistema pode fazer
| Ação |
Destino |
| Account Review |
Exibir perfil do usuário |
| Account Status Control |
Bloquear ou ativar a conta |
| Security Verification |
Verificar ações suspeitas |
| Balance Adjustment |
Ajuste de equilíbrio |
| User Support Actions |
Resolução de solicitações personalizadas |
| Activity Monitoring |
Análise da atividade do usuário |
Eventos típicos de contas de usuário
| Evento |
Descrição |
| User Registration |
Criar uma nova conta |
| User Login |
Logon do usuário |
| Password Change |
Alterar senha |
| Account Verification |
Processo de confirmação de conta |
| Balance Update |
Reequilíbrio |
| Account Suspension |
Bloquear conta |
Processo típico de gerenciamento de usuários
| Etapa |
Descrição |
| Procurar usuário |
O administrador encontra a conta |
| Exibir perfil |
Análise de dados do usuário |
| Verificação de atividade |
Exibir ações e operações |
| Decisão |
Definir as ações necessárias |
| Execução da operação |
Alterar status ou parâmetros |
| Fixar ação |
Gravar ação administrativa |
Benefícios do sistema de gerenciamento de usuários
| Vantagem |
Valor prático |
| Controlar base de dados do usuário |
Total visibilidade das contas |
| Solução rápida de problemas |
Apoio efetivo aos jogadores |
| Melhoria da segurança |
Controlar ações suspeitas |
| Gestão fácil |
Simples gerenciamento de contas |
| Melhorar a confiabilidade da plataforma |
Sistema estável |
Quem usa o sistema de gerenciamento de usuários
| Participante |
Papel |
| Platform Administrators |
Gerenciando contas de usuários |
| Customer Support Teams |
Ajuda os usuários |
| Security Teams |
Controlando a segurança das contas |
| Fraud Analysts |
Analisando atividade suspeita |
| Operations Teams |
Monitorar o funcionamento correto do sistema |
O sistema de gerenciamento de usuários permite que a plataforma controle efetivamente a base de usuários, mantenha as contas seguras e garanta que todos os serviços relacionados com os jogadores funcionem de forma estável.
