Activity monitoring é uma ferramenta importante para gerenciar a plataforma de jogos. O sistema de monitoramento da atividade permite monitorar as ações dos usuários, funcionários e serviços internos, capturar eventos-chave e garantir a transparência da infraestrutura back-office.
A plataforma Back-Office deve coletar dados de atividade em tempo real para que os comandos operacionais possam controlar os processos em curso, identificar rapidamente os desvios e analisar o comportamento dentro do sistema. Isso é importante para o funcionamento estável da plataforma, gerenciamento de risco e auditoria de operações.
O pod de activity monitoring permite monitorar entradas no sistema, alterações de status, ações de conta, eventos de jogo e de financiamento, operações de integração e atividade de funcionários em seções administrativas.
JackCode introduz soluções ativity monitoring para plataformas de jogos, ajudando a controlar eventos do sistema, analisar a atividade do usuário e da administração e manter processos de back-office transparentes.
Principais tarefas de activity monitoring:- Monitorar ações dos usuários
- Controle da atividade dos funcionários
- Monitorar eventos do sistema
- Capturar alterações no back-office
- Análise de operações em tempo real
- Controle de atividade suspeita
- Suporte à transparência de processos
Quais componentes incluem o sistema de activity monitoring
| Componente | Destino |
|---|---|
| Event Tracking | Coletar eventos sobre ações no sistema |
| User Activity Logs | Logar a atividade dos usuários |
| Admin Action Logs | Fixar as ações dos funcionários e administradores |
| Real-Time Monitoring | Monitorar eventos em tempo real |
| Alert Mechanism | Notificações de alterações importantes |
| Activity Dashboard | Visualização da atividade na interface back-office |
Quais tipos de atividade são monitorados no sistema
| Tipo de atividade | Destino |
|---|---|
| Login Events | Entradas e saídas do sistema |
| Profile Changes | Alterações nos dados das contas |
| Payment Actions | Transações financeiras e atualizações de estatais |
| Game Activity | Atividades de jogo e eventos de sessão |
| Provider Events | Eventos de integração com fornecedores |
| Admin Operations | Ações dos funcionários no back-office |
O que controla a actividade do pod de monitoramento
| Componente | Destino |
|---|---|
| User Sessions | Atividade de sessões personalizadas |
| Admin Actions | Operações dos funcionários da plataforma |
| Event Timeline | Cronologia de eventos do sistema |
| Critical Changes | Alterações importantes de status e dados |
| Operational Activity | Atividade dentro do back-office |
| Alert Conditions | Eventos que requerem atenção do comando |
Processo típico de activity monitoring
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| Recolher evento | O sistema capta a ação do usuário ou funcionário |
| Gravar em logs | O evento é salvo em um registro de atividade |
| Atualizar monitoramento | Os dados são exibidos na interface back-office |
| Verificar condições | O sistema analisa a importância do evento |
| Formação de notificação | Se necessário, cria alert |
| Análise de comando | Operadores ou administradores estudam a atividade |
Vantagens de activity monitoring
| Vantagem | Valor prático |
|---|---|
| Transparência de processos | Visibilidade total das ações do sistema |
| Detecção rápida de desvios | Reação inicial a eventos não convencionais |
| Controle dos funcionários | Auditoria da Atividade Administrativa |
| Melhoria da gestão operacional | Compreender os processos atuais da plataforma |
| Suporte de segurança e compliance | Histórico das ações de verificação e controle |
Quem usa activity monitoring
| Participante | Papel |
|---|---|
| Operations Teams | Monitorando os fluxos de trabalho da plataforma |
| Security Teams | Controlam atividade suspeita |
| Support Teams | Verificando acções de contas e pedidos |
| Platform Administrators | Analisa os eventos do sistema e dos funcionários |
| Compliance Managers | Usam logs para auditar e verificar processos |
A Activity Monitoring permite que a plataforma de jogos monitorize as ações dos usuários e funcionários, controle os eventos do sistema, analise as operações em tempo real e mantenha toda a infraestrutura de back office transparente.
Contacte-nos
Funções dos operadores e ferramentas de relatórios — iremos configurar o back office e os módulos de gestão