Activity monitoring é uma ferramenta importante para gerenciar a plataforma de jogos. O sistema de monitoramento da atividade permite monitorar as ações dos usuários, funcionários e serviços internos, capturar eventos-chave e garantir a transparência da infraestrutura back-office.
A plataforma Back-Office deve coletar dados de atividade em tempo real para que os comandos operacionais possam controlar os processos em curso, identificar rapidamente os desvios e analisar o comportamento dentro do sistema. Isso é importante para o funcionamento estável da plataforma, gerenciamento de risco e auditoria de operações.
O pod de activity monitoring permite monitorar entradas no sistema, alterações de status, ações de conta, eventos de jogo e de financiamento, operações de integração e atividade de funcionários em seções administrativas.
JackCode introduz soluções ativity monitoring para plataformas de jogos, ajudando a controlar eventos do sistema, analisar a atividade do usuário e da administração e manter processos de back-office transparentes.
Principais tarefas de activity monitoring:
- Monitorar ações dos usuários
- Controle da atividade dos funcionários
- Monitorar eventos do sistema
- Capturar alterações no back-office
- Análise de operações em tempo real
- Controle de atividade suspeita
- Suporte à transparência de processos
Quais componentes incluem o sistema de activity monitoring
| Componente |
Destino |
| Event Tracking |
Coletar eventos sobre ações no sistema |
| User Activity Logs |
Logar a atividade dos usuários |
| Admin Action Logs |
Fixar as ações dos funcionários e administradores |
| Real-Time Monitoring |
Monitorar eventos em tempo real |
| Alert Mechanism |
Notificações de alterações importantes |
| Activity Dashboard |
Visualização da atividade na interface back-office |
Quais tipos de atividade são monitorados no sistema
| Tipo de atividade |
Destino |
| Login Events |
Entradas e saídas do sistema |
| Profile Changes |
Alterações nos dados das contas |
| Payment Actions |
Transações financeiras e atualizações de estatais |
| Game Activity |
Atividades de jogo e eventos de sessão |
| Provider Events |
Eventos de integração com fornecedores |
| Admin Operations |
Ações dos funcionários no back-office |
O que controla a actividade do pod de monitoramento
| Componente |
Destino |
| User Sessions |
Atividade de sessões personalizadas |
| Admin Actions |
Operações dos funcionários da plataforma |
| Event Timeline |
Cronologia de eventos do sistema |
| Critical Changes |
Alterações importantes de status e dados |
| Operational Activity |
Atividade dentro do back-office |
| Alert Conditions |
Eventos que requerem atenção do comando |
Processo típico de activity monitoring
| Etapa |
Descrição |
| Recolher evento |
O sistema capta a ação do usuário ou funcionário |
| Gravar em logs |
O evento é salvo em um registro de atividade |
| Atualizar monitoramento |
Os dados são exibidos na interface back-office |
| Verificar condições |
O sistema analisa a importância do evento |
| Formação de notificação |
Se necessário, cria alert |
| Análise de comando |
Operadores ou administradores estudam a atividade |
Vantagens de activity monitoring
| Vantagem |
Valor prático |
| Transparência de processos |
Visibilidade total das ações do sistema |
| Detecção rápida de desvios |
Reação inicial a eventos não convencionais |
| Controle dos funcionários |
Auditoria da Atividade Administrativa |
| Melhoria da gestão operacional |
Compreender os processos atuais da plataforma |
| Suporte de segurança e compliance |
Histórico das ações de verificação e controle |
Quem usa activity monitoring
| Participante |
Papel |
| Operations Teams |
Monitorando os fluxos de trabalho da plataforma |
| Security Teams |
Controlam atividade suspeita |
| Support Teams |
Verificando acções de contas e pedidos |
| Platform Administrators |
Analisa os eventos do sistema e dos funcionários |
| Compliance Managers |
Usam logs para auditar e verificar processos |
A Activity Monitoring permite que a plataforma de jogos monitorize as ações dos usuários e funcionários, controle os eventos do sistema, analise as operações em tempo real e mantenha toda a infraestrutura de back office transparente.
