سالن های بازی از سیستم عامل های نرم افزاری تخصصی برای مدیریت دستگاه های حافظه، معاملات نقدی، حساب های کاربری و سیستم شرط بندی استفاده می کنند. تمام عناصر زیربنایی باید پایدار و همزمان کار کنند.
هر گونه مشکلات فنی می تواند به توقف ماشین آلات، خطا در محاسبات نرخ و یا شکست معاملات مالی منجر شود. بنابراین، سالن های بازی نیاز به کنترل فنی مداوم و پاسخ سریع به هر گونه حوادث دارند.
پشتیبانی از طبقه بازی شامل نظارت بر دستگاه های بازی، زیرساخت های سرور، اتصالات شبکه، ثبت پول نقد و نرم افزار مدیریت اتاق است.
تیم JackCode پشتیبانی شبانه روزی برای سالن های بازی، نظارت بر ثبات سیستم و اطمینان از عملکرد بی وقفه زیرساخت های بازی را فراهم می کند.
اجزای اصلی سیستم سالن بازی
| کامپوننت | توضیحات محصول |
|---|---|
| دستگاه های حافظه | دستگاه های حافظه |
| سیستم مدیریت سالن | سیستم کنترل سالن |
| سیستم صندوق دار | سیستم نقدی |
| حساب های بازیکن | سیستم حساب بازیکن |
| سرورهای محلی | سرورهای تالار |
| زیرساخت های شبکه | زیرساخت شبکه |
وظایف اصلی سالن های بازی پشتیبانی
| انجام وظیفه | توضیحات محصول |
|---|---|
| نظارت بر ماشین آلات | نظارت بر عملکرد دستگاه های حافظه |
| نظارت بر سرور | نظارت بر زیرساخت سرور |
| کنترل شبکه | نظارت بر اتصالات شبکه |
| تشخیص خطا | تشخیص خطاهای سیستم |
| بازیابی سیستم | بازیابی سیستم |
| نظارت بر عملکرد | نظارت بر عملکرد |
آنچه تیم پشتیبانی کنترل می کند
| سیستم عامل | قرار ملاقات |
|---|---|
| دستگاه های حافظه | بررسی عملکرد ماشین آلات اتوماتیک |
| پایانه های POS | کنترل بر معاملات مالی |
| سرورهای مدیریت | نظارت بر سیستم های کنترل |
| شبکه محلی | کنترل زیرساخت شبکه |
| پایگاه های داده | چک کردن ذخیره سازی داده های بازی |
| سیستم های ایمنی | کنترل حفاظت از زیرساخت |
مشکلات معمول سالن های بازی
| مشکل است | توضیحات محصول |
|---|---|
| خرابی دستگاه بازی | توقف بازی |
| خطای سیستم نقدی | مسائل مربوط به معامله |
| کارساز خراب شد | نقص سیستم کنترل |
| مسائل مربوط به شبکه | از دست دادن اتصال ماشین آلات اتوماتیک |
| خطای نرم افزار | عملکرد نادرست پلتفرم |
| اضافه بار سیستم | کاهش سرعت زیرساخت |
فرایند پشتیبانی فنی معمولی
| مرحله ای | توضیحات محصول |
|---|---|
| نظارت بر سیستم | نظارت مستمر بر تجهیزات |
| تشخیص مشکل | تشخیص خطا |
| تشخیص بیماری | تجزیه و تحلیل علت خطا |
| رفع مشکل | رفع اشکال |
| بررسی سیستم | کنترل بازیابی عملیات |
| گزارش دهی | مستند سازی حادثه |
مزایای پشتیبانی حرفه ای
| مزیت استفاده | ارزش عملی |
|---|---|
| عملکرد پایدار ماشین آلات اتوماتیک | بازیکنان می توانند بدون اختلال بازی کنند |
| به حداقل رساندن خرابی | بازیابی سریع سیستم |
| کنترل بر معاملات مالی | قابلیت اطمینان فرآیندهای نقدی |
| بهبود بهره وری عملیاتی | بهینه سازی زیرساخت |
| افزایش اعتماد مشتری | گیم پلی پایدار |
چه کسی در حمایت از سالن های بازی درگیر
| شرکت کنندگان | نقش ها |
|---|---|
| مدیران سیستم | نظارت بر زیرساخت سرور |
| مهندسین شبکه | پشتیبانی زیرساخت شبکه |
| پشتیبانی فنی | نظارت و رسیدگی به حوادث |
| توسعه دهندگان پشتیبان | اصلاح خطاهای سیستم |
| مهندسین خدمات | پشتیبانی سخت افزاری |
پشتیبانی فنی برای سالن های بازی تضمین عملکرد پایدار از کل زیرساخت های بازی، کمک می کند تا به سرعت از بین بردن مشکلات فنی و حفظ عملکرد قابل اعتماد از دستگاه های حافظه و سیستم های کنترل.
تماس با ما
زیرساخت سیستم و میزان بار — مانیتورینگ، نگهداری و پشتیبانی فنی 24/7 را سازماندهی میکنیم