سالن های بازی از سیستم عامل های نرم افزاری تخصصی برای مدیریت دستگاه های حافظه، معاملات نقدی، حساب های کاربری و سیستم شرط بندی استفاده می کنند. تمام عناصر زیربنایی باید پایدار و همزمان کار کنند.

هر گونه مشکلات فنی می تواند به توقف ماشین آلات، خطا در محاسبات نرخ و یا شکست معاملات مالی منجر شود. بنابراین، سالن های بازی نیاز به کنترل فنی مداوم و پاسخ سریع به هر گونه حوادث دارند.

پشتیبانی از طبقه بازی شامل نظارت بر دستگاه های بازی، زیرساخت های سرور، اتصالات شبکه، ثبت پول نقد و نرم افزار مدیریت اتاق است.

تیم JackCode پشتیبانی شبانه روزی برای سالن های بازی، نظارت بر ثبات سیستم و اطمینان از عملکرد بی وقفه زیرساخت های بازی را فراهم می کند.


اجزای اصلی سیستم سالن بازی

کامپوننتتوضیحات محصول
دستگاه های حافظهدستگاه های حافظه
سیستم مدیریت سالنسیستم کنترل سالن
سیستم صندوق دارسیستم نقدی
حساب های بازیکنسیستم حساب بازیکن
سرورهای محلیسرورهای تالار
زیرساخت های شبکهزیرساخت شبکه

وظایف اصلی سالن های بازی پشتیبانی

انجام وظیفهتوضیحات محصول
نظارت بر ماشین آلاتنظارت بر عملکرد دستگاه های حافظه
نظارت بر سرورنظارت بر زیرساخت سرور
کنترل شبکهنظارت بر اتصالات شبکه
تشخیص خطاتشخیص خطاهای سیستم
بازیابی سیستمبازیابی سیستم
نظارت بر عملکردنظارت بر عملکرد

آنچه تیم پشتیبانی کنترل می کند

سیستم عاملقرار ملاقات
دستگاه های حافظهبررسی عملکرد ماشین آلات اتوماتیک
پایانه های POSکنترل بر معاملات مالی
سرورهای مدیریتنظارت بر سیستم های کنترل
شبکه محلیکنترل زیرساخت شبکه
پایگاه های دادهچک کردن ذخیره سازی داده های بازی
سیستم های ایمنیکنترل حفاظت از زیرساخت

مشکلات معمول سالن های بازی

مشکل استتوضیحات محصول
خرابی دستگاه بازیتوقف بازی
خطای سیستم نقدیمسائل مربوط به معامله
کارساز خراب شدنقص سیستم کنترل
مسائل مربوط به شبکهاز دست دادن اتصال ماشین آلات اتوماتیک
خطای نرم افزارعملکرد نادرست پلتفرم
اضافه بار سیستمکاهش سرعت زیرساخت

فرایند پشتیبانی فنی معمولی

مرحله ایتوضیحات محصول
نظارت بر سیستمنظارت مستمر بر تجهیزات
تشخیص مشکلتشخیص خطا
تشخیص بیماریتجزیه و تحلیل علت خطا
رفع مشکلرفع اشکال
بررسی سیستمکنترل بازیابی عملیات
گزارش دهیمستند سازی حادثه

مزایای پشتیبانی حرفه ای

مزیت استفادهارزش عملی
عملکرد پایدار ماشین آلات اتوماتیکبازیکنان می توانند بدون اختلال بازی کنند
به حداقل رساندن خرابیبازیابی سریع سیستم
کنترل بر معاملات مالیقابلیت اطمینان فرآیندهای نقدی
بهبود بهره وری عملیاتیبهینه سازی زیرساخت
افزایش اعتماد مشتریگیم پلی پایدار

چه کسی در حمایت از سالن های بازی درگیر

شرکت کنندگاننقش ها
مدیران سیستمنظارت بر زیرساخت سرور
مهندسین شبکهپشتیبانی زیرساخت شبکه
پشتیبانی فنینظارت و رسیدگی به حوادث
توسعه دهندگان پشتیباناصلاح خطاهای سیستم
مهندسین خدماتپشتیبانی سخت افزاری

پشتیبانی فنی برای سالن های بازی تضمین عملکرد پایدار از کل زیرساخت های بازی، کمک می کند تا به سرعت از بین بردن مشکلات فنی و حفظ عملکرد قابل اعتماد از دستگاه های حافظه و سیستم های کنترل.

تماس با ما

زیرساخت سیستم و میزان بار — مانیتورینگ، نگهداری و پشتیبانی فنی 24/7 را سازمان‌دهی می‌کنیم

برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفاً از فرم استفاده کنید