سیستم بلیط

سیستم فروش بلیط یک ابزار کلیدی برای مدیریت پشتیبانی فنی برای پلت فرم بازی است. حوادث، درخواست های فنی، وظایف تعمیر و نگهداری زیرساخت ها و مشکلات ادغام از طریق سیستم بلیط ثبت می شود.

برای سیستم عامل های بازی مهم است که یک فرآیند شفاف برای پردازش تماس ها داشته باشند. تعداد زیادی از ادغام API، ارائه دهندگان بازی، سیستم های پرداخت و عملیات کاربر نیاز به یک سیستم مدیریت حادثه روشن است.

سیستم فروش بلیط اجازه می دهد تا شما را به ثبت درخواست، تعیین متخصصان مسئول، پیگیری پیشرفت حل مشکلات و نظارت بر اجرای SLA.

JackCode از تیکتینگ برای مدیریت وظایف پشتیبانی فنی و هماهنگی تیمهای مهندسی استفاده میکند.

• ضبط فنی حادثه
• ایجاد درخواست خدمات
• طبقه بندی وظایف پشتیبانی
• واگذاری مهندسین
• وضعیت نظارت بر وظیفه
• ردیابی شاخص های SLA
• گزارش فنی

چه نوع بلیط استفاده می شود

آنچه سیستم بلیط کنترل می کند

دسته بندی بلیط معمولی

روند بلیط معمولی

مزایای سیستم فروش بلیط

چه کسی با سیستم فروش بلیط کار می کند

سیستم فروش بلیط اجازه می دهد تا پلت فرم بازی به طور موثر مدیریت حوادث فنی، توزیع وظایف در میان متخصصان و پشتیبانی از عملیات شفاف تیم پشتیبانی.