ارائه دهندگان بازی بخش مهمی از هر پلت فرم iGaming هستند. از طریق API های خود، اسلات، کازینو زندگی می کنند، بازی سقوط، بازی های فوری، مکانیک برنده تمام پولها و دیگر محصولات بازی متصل می شوند. هر گونه قطع ارائه دهنده بلافاصله در دسترس بودن محتوا و تجربه کاربر تاثیر می گذارد.

پشتیبانی از ارائه دهندگان بازی لازم است به طور مداوم نظارت بر ادغام، پیگیری در دسترس بودن خدمات بازی، تجزیه و تحلیل خطاهای بارگذاری بازی و به سرعت بازگرداندن اتصالات. این امر به ویژه برای سیستم عامل های چند ارائه دهنده مهم است، که در آن ده ها تن از ارائه دهندگان بازی های خارجی در همان زمان کار می کنند.

پشتیبانی فنی برای ارائه دهندگان شامل نظارت بر اتصالات API، بررسی URL های راه اندازی بازی، نظارت بر جلسات بازی، تشخیص خطاهای همگام سازی کیف پول، ردیابی رویدادهای مخاطبین و هماهنگی با تیم های فروشنده خارجی است.

JackCode پشتیبانی از ارائه دهندگان بازی 24/7، کنترل ثبات محتوا، ادغام و خدمات بازی را در حالت نظارت ثابت فراهم می کند.

وظایف اصلی پشتیبانی از ارائه دهندگان بازی:
  • نظارت بر ارائه دهنده API
  • کنترل در دسترس بودن لابی های بازی
  • چک کردن راه اندازی جلسات بازی
  • راه اندازی تشخیص خطای URL
  • کنترل همگام سازی کیف پول منطق
  • چک کردن تماس و جریان معامله
  • بازگرداندن ثبات بازی

چه خدمات ارائه دهنده پشتیبانی می شود

نوع خدماتقرار ملاقات
API ارائه دهنده بازیاتصال محتوای بازی
راه اندازی سرویس URLراه اندازی جلسات بازی
API ادغام کیف پولشرط, بردن, تعادل
برنده تمام پولها APIمکانیک برنده تمام پولها کار
API کازینو زندهادغام جدول زنده
سقوط API بازیاتصال محصولات تصادف
سرویس همگام سازی محتوابه روز رسانی لیست بازی و ابرداده

آنچه تیم پشتیبانی ارائه دهنده کنترل می کند

کامپوننتقرار ملاقات
نقاط پایانی ارائه دهندهروش بررسی در دسترس بودن API
جریان راه اندازی بازیکنترل باز کردن جلسات بازی
نشانه های جلسهتأیید نشانه ها و تنظیمات دسترسی
معاملات کیف پولکنترل نرخ ها و شهرک ها
تماس های برگشتیپیگیری رویدادهای بازی
گزارش خطاتجزیه و تحلیل خطاهای ادغام

مشکلات معمول از ادغام ارائه دهنده بازی

مشکل استتوضیحات محصول
شکست بازی راه اندازیبازی باز نمیشود
جلسه منقضی شدخطای نشست بازی
خطای همگام سازی کیف پولهماهنگ سازی تعادل نادرست
خرابی ارائه دهندهارائه دهنده خارجی در دسترس نیست
دادۀ فراخوانی نامعتبراشتباهات در رویدادهای بازی
طراحی محتوالیست بازی یا اطلاعات به روز شده نادرست

روند پشتیبانی ارائه دهنده بازی معمولی

مرحله ایتوضیحات محصول
نظارت بر خدماتسیستم نظارت بر وضعیت ادغام
تشخیص خطاخطا یا عدم دسترسی تشخیص داده می شود
تشخیص بیماریبررسی علت شکست
اصلاح کردنرفع مشکل پلت فرم یا ارائه دهنده
بررسی بازیابیراه اندازی صحیح بازی ها نظارت می شود
گزارش دهییک گزارش فنی در مورد حادثه تشکیل شده است

مزایای ادامه پشتیبانی ارائه دهنده بازی

مزیت استفادهارزش عملی
ثبات محتوابازی های موجود بدون وقفه
تشخیص سریع خطاکاهش زمان خرابی
کنترل تامین کنندگان خارجیبهبود قابلیت اطمینان پلت فرم
حوادث کمترمشکلات فنی کمتر برای بازیکنان
بهبود کیفیت خدماتبهترین تجربه کاربری

چه کسی در حمایت از ارائه دهندگان بازی نقش دارد

شرکت کنندگاننقش ها
مهندسین یکپارچه سازیAPI ارائه دهنده مانیتور و اتصالات
توسعه دهندگان پشتیبانتصحیح خطاهای منطق ادغام
مهندسین دوآپسنظارت بر در دسترس بودن خدمات
پشتیبانی فنیهشدارها و حوادث را کنترل می کند
تیم های پشتیبانی ارائه دهندهکمک به حل مشکلات طرف عرضه کننده

پشتیبانی از ارائه دهندگان بازی اجازه می دهد تا پلت فرم برای کار پایدار با محتوای بازی خارجی، به سرعت از بین بردن شکست های فنی و اطمینان از عملکرد قابل اعتماد از تمام ادغام با ارائه دهندگان بازی.

تماس با ما

زیرساخت سیستم و میزان بار — مانیتورینگ، نگهداری و پشتیبانی فنی 24/7 را سازمان‌دهی می‌کنیم

برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفاً از فرم استفاده کنید