Il back office funzionale include una scheda utente avanzata che raccoglie tutte le informazioni necessarie per supportare, modulare e analizzare il comportamento. Dai dati personali alle ultime azioni del sistema: tutto è disponibile in un unico luogo, è facilmente raggruppato in sezioni.
Questo consente di valutare rapidamente il profilo del cliente, individuare attività sospette o aiutare a risolvere la richiesta.
Cosa include l'anteprima del profilo
| Sezione | Contenuto |
|---|---|
| Dati di base | Nome, email, telefono, data di registrazione, stato, tag, paese |
| Sessioni e dispositivi | Cronologia degli ingressi, sessioni attive, dispositivi, browser, indirizzi IP |
| Attività | Logi di attività: ingressi, modifiche, clic, scommesse, transazioni, ecc. |
| Sicurezza | Se 2FA, ultimo tentativo di accesso fallito, attività sospetta |
| Entità ancorate | Storia di depositi, bonus, etichette di partnership, reclami, ricorsi |
Funzionalità aggiuntive
Visualizzazione rapida delle azioni durante il periodo
Possibilità di completare sessioni attive
Definizione della geolocalizzazione IP
Commenti e note degli operatori
Esportazione di un profilo in PDF o JSON
Vantaggi
Immagine completa dell'attività dell'utente in una sola schermata
Decisione rapida sui ricorsi
Maggiore sicurezza e controllo
Manutenzione semplificata
Funzionalità cronologiche per ogni utente
Dove è particolarmente importante
Casinò e piattaforme gaming
Servizi finanziari e portafogli
Piattaforme con transazioni personalizzate
Servizi SaaS con interazione personalizzata
La scheda profilo è il centro di interazione utente. Creeremo uno strumento che dia il massimo delle informazioni, riducendo al minimo gli sforzi del vostro team.