Software voor gokhallen

Gaming hall software is een software-infrastructuur voor het beheren van grondgebaseerde goklocaties, gokkasten, weddenschappen terminals en aanverwante operationele processen.

Een dergelijk systeem combineert apparatuur controle, cash transacties, speler accounting, bonus logica, event monitoring, betaling tools en management rapportage.

Wat omvat de software voor de gokhal?

• hal controlesysteem;
• spelmachine en terminalcontrole;
• cashsysteem;
• TITO of ticket-in ticket-out logica;
• niet-contante betalingen;
• portefeuilles van spelers;
• bonussen en loyaliteit;
• jackpots;
• rapportage over GGR en ontvangsten;
• AML en KYC-controle;
• personeels- en ploegenbeheer;
• hal netwerk monitoring.

De belangrijkste taak van dergelijke software is om het werk van de hal beheersbaar, transparant en schaalbaar te maken.

Voor wie is het geschikt

Exploitanten die met grondinfrastructuur werken en alle processen in één circuit willen controleren, hebben software nodig voor gokhallen.

Het systeem kan zowel voor één hal als voor een netwerk van objecten in verschillende regio's worden gebruikt.

Hal en apparatuur management

Het is belangrijk voor de operator om de status van elk apparaat in real time te zien.

• Machine of terminal status
• game beschikbaarheid;
• de hoeveelheid weddenschappen;
• het bedrag van de betalingen;
• fouten en technische gebeurtenissen;
• Laadcijfers
• activiteit door verschuiving;
• inkomsten per apparaat.

Dit helpt om probleempunten sneller te vinden, defecte apparaten uit te schakelen, de winstgevendheid van apparatuur te analyseren en de vervanging of herschikking van machines te plannen.

Contant geld, betalingen en portefeuilles

De cash unit is verantwoordelijk voor operaties met geld, tickets, saldi en betalingen.

• geldtransacties;
• niet-contante betalingen;
• kasdiensten;
• aanvulling van het saldo van de speler;
• terugtrekking van middelen;
• TITO tickets;
• de interne portemonnee van de speler;
• transactielimieten;
• transactiegeschiedenis.

Deze aanpak vermindert het handwerk van kassiers en geeft de exploitant nauwkeuriger controle over het verkeer van fondsen.

TITO en cashless model

Het TITO systeem wordt gebruikt om te werken met tickets in plaats van directe cash omzet binnen de gameplay.

De speler ontvangt een ticket, gebruikt het op de machine, en kan het vervolgens ruilen op de box office of hergebruiken.

Het cashless model werkt via een spelerskaart, account, QR-code, interne portemonnee of ander betaalinstrument.

• het aantal kastransacties verminderen;
• versnellen spelersdienst;
• de boekhouding vereenvoudigen;
• menselijke fouten verminderen;
• de controle over transacties te versterken;
• verbetering van de rapportage.

Bonussen, loyaliteit en jackpots

Software voor gokhallen kan speler retentie tools.

• bonuspunten;
• loyaliteitskaarten;
• persoonlijke aanbiedingen;
• cashback;
• spelersniveaus;
• jackpots;
• toernooien;
• promotiecampagnes.

Met deze tools kan de operator niet alleen werken met het technische deel van de hal, maar ook met herhaalde bezoeken van spelers.

GGR-rapportage en analyses

Rapportage is een van de belangrijkste blokken van het systeem.

• hoeveel weddenschappen gingen door de zaal;
• hoeveel werd betaald aan spelers;
• welke GGR wordt gegenereerd;
• welke machines beter werken;
• die meer inkomsten genereren;
• wanneer er afwijkingen zijn;
• welke betaalmethoden vaker worden gebruikt;
• welke spelers het meest actief zijn.

• GGR = speler inzetten minus speler uitbetalingen

Dit is geen nettowinst, maar een basisindicator voor het analyseren van de inkomsten van de gokactiviteiten.

Beveiligings- en toegangscontrole

Voor de gokhal zijn de rollen van gebruikers en het loggen van acties belangrijk.

• administrateur;
• kassier;
• ploegenbeheerder;
• technicus;
• financiële manager;
• conformiteitsspecialist;
• netwerkeigenaar.

Elke actie moet worden opgeslagen in de logs.

Het helpt controversiële operaties te onderzoeken, het personeel te monitoren en de interne veiligheidsvoorschriften na te leven.

Naleving en regelgevingsrapportage

In het gereglementeerde goksegment kan de exploitant een aparte eenheid nodig hebben om aan de eisen van de jurisdictie te voldoen.

• KYC-controles;
• AML-controle;
• transactielimieten;
• Toezicht op verdachte transacties
• logboeken;
• verslagen voor de toezichthouder;
• Transactiegeschiedenis opslaan
• exporterende gegevens.

De exacte reeks eisen hangt af van het land, de licentie en het operationele model van de exploitant.

Integratie

Software voor gokhallen werkt zelden geïsoleerd.

• spelaanbieders;
• betalingsverstrekkers;
• kassa-apparatuur;
• identificatiesystemen;
• CRM;
• bonussysteem;
• BI-analyses;
• bewakingsservers;
• online casino of weddenschappen platform.

Dankzij de flexibele integratiearchitectuur kunt u nieuwe modules verbinden zonder het hele systeem volledig te herbouwen.

Waarom heeft de operator een dergelijk systeem nodig

Software voor gokhallen is niet alleen nodig om kassa's of boekhoudmachines te automatiseren.

• zie de werkelijke foto van het werk van de zaal;
• controle van geld en apparatuur;
• Vind fouten sneller
• personeel beheren;
• de winstgevendheid te analyseren;
• speler loyaliteit te ontwikkelen;
• schaal het netwerk van zalen;
• rapporten opstellen voor het management en de toezichthouder.

Voor één hal is dit een besturingsgereedschap. Voor een netwerk van gokhallen - de basis van de gehele operationele infrastructuur.