Zarządzanie siecią podłogową gier

Zarządzanie siecią podłogi gier jest scentralizowanym systemem kontroli wielu naziemnych lokalizacji hazardowych z jednej pętli administracyjnej.

Taki system pomaga operatorowi zobaczyć działanie wszystkich hal, porównać wskaźniki lokalizacji, pulpity kontrolne, automaty, personel, płatności, GGR, incydenty i raportowanie.

Co obejmuje zarządzanie siecią hal hazardowych

• kontrolę wszystkich lokalizacji;
• monitorowanie maszyny do gier;
• Zarządzanie środkami pieniężnymi
• kontrola zmiany personelu;
• sprawozdawczość GGR;
• transakcje płatnicze;
• operacje TITO;
• portfele graczy;
• programy bonusowe;
• incydenty związane z bezpieczeństwem;
• sprawozdawczość regulacyjna;
• scentralizowane role i dostęp.

Głównym zadaniem systemu jest zapewnienie operatorowi jednego obrazu w całej sieci, a nie oddzielne niepowiązane raporty dla każdej hali.

Dla których podmioty gospodarcze są odpowiednie

Operatorzy, którzy pracują z wieloma obiektami lub planują skalę, muszą zarządzać siecią hal hazardowych.

System może być wykorzystywany do dwóch hal, sieci regionalnej lub dużej infrastruktury z dużą liczbą obiektów.

Scentralizowana kontrola lokalizacji

Ważne jest, aby operator widział stan każdej lokalizacji w jednym interfejsie.

• które hale są aktywne;
• które hale są zamknięte;
• które zmiany są otwarte;
• które biurka kasowe działają;
• które maszyny są dostępne;
• w przypadku wystąpienia błędów;
• w przypadku rozbieżności w gotówce;
• które lokalizacje wymagają weryfikacji.

Ta kontrola pomaga szybciej reagować na problemy i nie czekać na ręczne raporty z każdego obiektu.

Porównanie sal

Ważne jest, aby sieć porównywała lokalizacje ze sobą.

• GGR dla każdej hali;
• przychody według lokalizacji;
• kwotę zakładów;
• kwotę płatności;
• liczba aktywnych maszyn;
• załadunek sprzętu;
• obsługa biur środków pieniężnych;
• liczby płatności;
• wyniki kampanii bonusowych;
• liczba incydentów.

Porównanie pomaga znaleźć silne i słabe obiekty, zrozumieć przyczyny wyciągów i podejmować decyzje zarządcze.

Zarządzanie maszyną do gier online

Jeśli sieć współpracuje z automatami, operator potrzebuje ujednoliconego monitorowania urządzeń.

• liczbę maszyn w każdej hali;
• maszyny aktywne i nieaktywne;
• błędy w wyposażeniu;
• przestoje;
• GGR przez automaty;
• urządzenia załadunkowe;
• Historia wydarzeń serwisowych
• popularne gry;
• nieprawidłowe odchylenia.

Pomaga to zarządzać parkiem gier nie lokalnie, ale na poziomie całej sieci.

Pulpity i przesunięcia według lokalizacji

Transakcje gotówkowe powinny być widoczne nie tylko w danej hali, ale także na poziomie sieci.

• otwarte zmiany;
• przesunięcia zamknięte;
• salda gotówkowe;
• uzupełnienie;
• płatności;
• zwroty;
• ręczne regulacje;
• rozbieżności;
• transakcje kasjerskie;
• podsumowanie wyników dla lokalizacji.

Scentralizowana kontrola gotówki pomaga departamentowi finansów szybko zweryfikować dane i znaleźć punkty problemów.

Personel i dostęp

W sieci hal hazardowych ważne jest, aby zarządzać pracownikami centralnie.

• pojedynczy wykaz pracowników;
• role według lokalizacji;
• Dostęp tylko do przydzielonych pokoi
• Scentralizowane blokowanie dostępu
• Historia działalności pracowników
• porównanie przesunięć;
• prawa według stanowisk;
• Dostęp do sprawozdań na poziomie ról

Na przykład, menedżer jednej hali może zobaczyć tylko swoją lokalizację, a właściciel sieci może zobaczyć raport podsumowujący dla wszystkich obiektów.

Jednolite zasady sieci

Sieć hal hazardowych powinna działać zgodnie z jednolitymi zasadami.

• limity uzupełniania;
• limity płatności;
• Zasady transakcji gotówkowych
• zasady TITO;
• zasady premii;
• prawa pracownicze;
• polityka bezpieczeństwa;
• Formaty raportów
• Zasady AML i KYC.

Jednolite ustawienia pomagają utrzymać ten sam standard działania we wszystkich lokalizacjach.

Płatności i portfele graczy

Jeśli sieć korzysta z bezgotówkowych płatności lub portfeli graczy, ważne jest, aby zapewnić jeden obwód finansowy.

• portfel pojedynczego gracza;
• uzupełnienie w różnych halach;
• płatności w różnych halach;
• ograniczenia sieciowe;
• historia transakcji;
• powiązanie lokalizacji;
• komunikacja z kasą;
• Komunikacja z dostawcami płatności
• skonsolidowane sprawozdania z płatności.

Jest to szczególnie ważne dla operatorów, którzy chcą dać graczowi jedną równowagę w kilku halach.

TITO w sieci hal

Jeśli jest używany TITO, operator musi monitorować bilety na poziomie sieci.

• stworzone bilety;
• umorzone bilety;
• bilety aktywne;
• bilety wygasły;
• operacje halowe;
• Transakcje gotówkowe
• działania na automatycznych maszynach;
• próby spłaty;
• podejrzane działania.

Operator może skonfigurować, gdzie bilet może być zrealizowany: tylko w jednej hali lub w kilku lokalizacjach sieci.

Bonusy i lojalność online

Ważne jest, aby sieć hal miała jeden system bonusowy.

• Jednolity poziom VIP
• łączne punkty bonusowe;
• cashback w sieci;
• oferty osobiste;
• promo lokalizacji;
• scentralizowane kampanie;
• kampanie lokalne;
• raporty o wynikach bonusowych.

Pomaga to operatorowi rozwijać lojalność nie tylko w obrębie jednego obiektu, ale także na poziomie całej sieci.

Dochody z GGR i sieci

Głównym wskaźnikiem zarządzania sieci jest skonsolidowana analiza GGR i przychodów.

• Ogólne GGR w sieci
• GGR dla każdej hali;
• GGR przez automaty;
• GGR przez zmianę;
• wskaźniki lokalizacji;
• płatności za lokalizacje;
• trzymać;
• dynamika według okresów;
• nieprawidłowe odchylenia.

GGR oblicza się jako różnicę między zakładami gracza a wypłatami gracza.

Ważne jest, aby sieć zobaczyła nie tylko ogólny wynik, ale także wkład każdej lokalizacji.

Incydenty i monitorowanie

Łańcuch hal hazardowych wymaga scentralizowanego monitorowania zdarzeń.

• błędy w wyposażeniu;
• utrata komunikacji;
• rozbieżności w gotówce;
• podejrzane transakcje;
• nieprawidłowości w płatnościach;
• błędy TITO;
• Próby dostępu bez praw
• ręczne regulacje;
• duże wypłaty.

Incydenty mogą być filtrowane według lokalizacji, pracownika, typu transakcji i poziomu ryzyka.

Sprawozdawczość regulacyjna sieci

Jeżeli operator działa w jurysdykcji regulowanej, sieć musi przygotować sprawozdania dla wszystkich obiektów.

• Raporty dla każdej hali
• Sprawozdania podsumowujące za pośrednictwem sieci
• Sprawozdania GGR
• sprawozdania pieniężne;
• sprawozdania z płatności;
• sprawozdania AML i KYC;
• dzienniki zdarzeń;
• Dane dotyczące wywozu za dany okres.

Dokładny zestaw raportów zależy od wymagań kraju, licencji i regulatora.

Prawa dostępu na poziomie sieci

Elastyczny model praw jest ważny dla sieci.

• jedna sala;
• grupę sal;
• region;
• całą sieć;
• sprawozdania finansowe;
• monitorowanie techniczne;
• sekcja zgodności;
• ustawienia administracyjne.

To podejście pozwala nie dać pracownikom niepotrzebnego dostępu i zachować kontrolę nad wrażliwymi danymi.

Deski rozdzielcze dla właściciela sieci

Właściciel lub zespół zarządzający potrzebuje szybkiego podsumowania.

• liczba czynnych hal;
• ogółem GGR;
• łączna kwota zakładów;
• łączna kwota płatności;
• najlepsze lokalizacje;
• słabe lokalizacje;
• błędy w wyposażeniu;
• rozbieżności w gotówce;
• liczby płatności;
• incydenty związane z bezpieczeństwem;
• dynamika według okresów.

Taka deska rozdzielcza pomaga podejmować decyzje bez ręcznego zbierania danych z każdej hali.

Integracja

Zarządzanie siecią podłogi gier jest zazwyczaj związane z wieloma modułami platformy.

• system zarządzania salą gier;
• system gotówki;
• system TITO;
• system portfela gracza;
• płatności bezgotówkowe;
• automaty do gier;
• terminale zakładów;
• system bonusowy;
• kontrola AML i KYC;
• sprawozdawczość regulacyjna;
• Analityka BI.

Integracje pozwalają na montaż sieci w jednej infrastrukturze operacyjnej.

Dlaczego musisz zarządzać siecią hal hazardowych

Zarządzanie siecią hal hazardowych jest niezbędne do scentralizowanej kontroli, porównywania lokalizacji, przejrzystości finansowej i skalowania biznesu.

• zobacz pracę wszystkich sal;
• porównać GGR i dochody według lokalizacji;
• sterowanie pulpitami środków pieniężnych i przesunięciami;
• maszyny i terminale sterujące;
• kontrola płatności i portfeli;
• wystrzelenie jednolitej lojalności;
• rejestrowanie incydentów;
• Prawa dostępu do akcji
• przygotowuje sprawozdania podsumowujące;
• Skala sieci bez utraty kontroli.

Dla małej sieci jest to narzędzie do zarządzania. Dla dużego operatora jest to podstawa scentralizowanej infrastruktury dla naziemnego biznesu hazardowego.