Zarządzanie maszyną do gier

Zarządzanie maszyną do gier to moduł oprogramowania do sterowania urządzeniami do gier w hali hazardowej, hali gier lub sieci naziemnych lokalizacji hazardowych.

System pomaga operatorowi zobaczyć stan każdej maszyny, zakłady i wypłaty, monitorować błędy, analizować GGR i zmniejszyć przestoje sprzętu.

Co wiąże się z zarządzaniem maszyną do gier

• Monitorowanie stanu urządzenia
• kontrola maszyn aktywnych i nieaktywnych;
• rozliczanie stawek i płatności;
• obliczenia GGR;
• Kontrola błędów
• imprezy usługowe;
• połączenie z systemem gotówki;
• operacje TITO;
• płatności bezgotówkowe;
• dzienniki aktywności;
• Raporty dotyczące urządzeń
• scentralizowane sterowanie układem automatycznym.

Głównym zadaniem systemu jest zapewnienie przejrzystości działania maszyn dla administratora, specjalisty technicznego i właściciela firmy.

Dla których obiektów jest odpowiedni

Operatorzy, którzy pracują ze sprzętem naziemnym, muszą zarządzać maszynami hazardowymi.

System może być używany zarówno do jednej hali, jak i do sieci obiektów z dużą liczbą urządzeń.

Monitorowanie stanu automatyki

Ważne jest, aby operator zrozumiał, które maszyny działają normalnie i które wymagają weryfikacji.

• maszyna jest aktywna lub wyłączona;
• istnieje połączenie z serwerem lub nie;
• gra jest dostępna lub zablokowana;
• wystąpił błąd techniczny lub nie;
• kiedy było ostatnie wydarzenie;
• Która wersja oprogramowania jest zainstalowana
• która maszyna jest bezczynna;
• które urządzenie wymaga konserwacji.

Taka kontrola pomaga szybko reagować na problemy techniczne i nie traci przychodów z powodu przestojów sprzętu.

Księgowanie stawek i płatności

Maszyna do gier jest związana z transakcjami finansowymi, więc system musi dokładnie rejestrować wydajność gier.

• kwotę zakładów;
• kwotę płatności;
• liczba sesji gier;
• aktywność urządzenia;
• automatyczne dochody;
• GGR;
• zwroty;
• ręczne regulacje;
• nieprawidłowe odchylenia.

Dane te pomagają operatorowi zrozumieć, które maszyny działają sprawnie i które wymagają analizy lub przeformułowania.

GGR na maszynach do gier hazardowych

GGR jest jednym z kluczowych wskaźników oceny działania maszyn.

Oblicza się ją jako różnicę między zakładami gracza a płatnościami gracza.

• player bets minus player payouts = GGR

GGR nie jest dochodem netto. Jest to dochód brutto z gier przed podatkami, prowizje, premie, czynsz, pensje i inne wydatki.

Ważne jest, aby operator widział GGR dla każdej maszyny, hali, zmiany i lokalizacji.

Błędy w monitorowaniu i zdarzenia techniczne

Monitorowanie techniczne pomaga skrócić przestoje sprzętu.

• błędy maszyny;
• utrata komunikacji;
• ponowne uruchomienie;
• niedostępność gry;
• awaria modułu płatności;
• Operacja TITO nie powiodła się;
• otwarcie obudowy;
• interwencja usługowa;
• zmiana ustawień;
• nieprawidłowe zdarzenie.

Jeśli maszyna zawiedzie, technik otrzymuje informacje szybciej i może szybko rozwiązać problem.

Środki pieniężne, TITO i płatności

Zarządzanie maszyną do gier jest często związane z modułami pieniężnymi i płatniczymi.

• transakcje gotówkowe;
• bilety TITO;
• płatności bezgotówkowe;
• portfel gracza;
• uzupełnienie bilansu;
• wycofanie środków;
• Weryfikacja biletów
• umorzenie biletu;
• historia transakcji;
• limity transakcji.

Takie podejście pozwala na łączenie urządzeń do gier z ogólną infrastrukturą finansową hali.

Dzienniki zdarzeń

Wszystkie ważne działania na maszynach muszą być zapisane w dziennikach.

• włączanie maszyny;
• wyłączenie maszyny;
• błąd urządzenia;
• zmiana statusu;
• zmiana ustawień;
• działanie w zakresie usług;
• Transakcja gotówkowa
• operacja TITO;
• zdarzenie płatnicze;
• podejrzane działanie.

Dzienniki pomagają rozwiązać kontrowersyjne sytuacje, monitorować personel i przygotowywać dane dla bezpieczeństwa wewnętrznego.

Role i akcesoria

Zarządzanie maszynami do gier hazardowych musi uwzględniać prawa pracowników.

• administrator;
• kierownik zmiany;
• technik;
• kasjer;
• zarządzający finansami;
• specjalista ds. zgodności;
• właściciel sieci.

Każda rola uzyskuje dostęp tylko do funkcji, których potrzebuje.

Na przykład technik może widzieć błędy i zdarzenia usługowe, ale nie powinien edytować sprawozdań finansowych. Kasjer może pracować z płatnościami, ale nie może zmieniać ustawień maszyny.

Raportowanie maszyny

System powinien generować jasne sprawozdania dotyczące zarządzania.

• liczba aktywnych maszyn;
• urządzenia załadunkowe;
• kwotę zakładów;
• kwotę płatności;
• GGR;
• przychody z maszyn automatycznych;
• dochody w podziale na zmiany;
• błędy w wyposażeniu;
• przestoje;
• częstotliwość konserwacji;
• nieprawidłowe zdarzenia.

Takie raportowanie pomaga podejmować decyzje w sprawie umieszczenia maszyn, aktualizacji sprzętu i zarządzania halą.

Scentralizowane zarządzanie siecią maszyn

Jeśli operator współpracuje z kilkoma pomieszczeniami, kontrola maszyn musi być scentralizowana.

• ile maszyn pracuje w każdym miejscu;
• Które urządzenia są wyłączone
• w przypadku wystąpienia błędów;
• które maszyny dają więcej GGR;
• które hale wymagają inspekcji;
• które urządzenia są bezczynne;
• jakie maszyny muszą być obsługiwane;
• jak zmienia się przychód sieci.

Jest to szczególnie ważne dla operatorów, którzy zarządzają wieloma obiektami i chcą zobaczyć jeden obraz całej infrastruktury.

Integracja

Moduł sterowania maszyną do gier może być sprzężony z innymi systemami.

• system zarządzania salą gier;
• system gotówki;
• system TITO;
• dostawców usług płatniczych;
• system torebki;
• system bonusowy;
• serwer monitorujący;
• Analityka BI;
• sprawozdawczość regulacyjna;
• system bezpieczeństwa.

Integracje pozwalają nie zbierać danych ręcznie i używać maszyn jako części jednej platformy.

Dlaczego musisz zarządzać maszynami hazardowymi

Maszyny do gier są potrzebne do kontroli sprzętu, transakcji finansowych i stanu technicznego urządzeń.

• patrz stan każdej maszyny;
• stawki kontroli i płatności;
• analizować GGR;
• skrócenie przestoju sprzętu;
• Znajdź błędy szybciej
• monitoruje TITO i płatności;
• Utrzymywanie dzienników zdarzeń
• Udziałowe prawa pracownicze
• generowanie raportów na hali;
• sterowanie siecią maszyn automatycznych.

Dla jednej sali jest to codzienne narzędzie sterujące. Dla sieci hal hazardowych - podstawy scentralizowanej kontroli sprzętu do gier.