Back office-ul funcțional include un card de utilizator extins, care colectează toate informațiile necesare pentru susținerea, moderarea și analiza comportamentului. De la date cu caracter personal la cele mai recente acțiuni din sistem, totul este disponibil într-un singur loc, grupat convenabil în secțiuni.
Acest lucru vă permite să evaluați rapid profilul clientului, să identificați activitatea suspectă sau să ajutați la rezolvarea unei cereri.
Ce include vizualizarea profilului?
| Secțiunea | Cuprins |
|---|---|
| Date de bază | Nume, e-mail, telefon, data înregistrării, stare, etichete, țară |
| Sesiuni și dispozitive | Istoric logare, sesiuni active, dispozitive, browsere, adrese IP |
| Activitate | Jurnale de acțiune: intrări, modificări, clicuri, pariuri, tranzacții etc. |
| Siguranță | Este activat 2FA, ultimele încercări de conectare eșuate, activitate suspectă |
| Entități legate | Istoricul depozitelor, bonusurilor, etichetelor partenerilor, plângerilor, contestațiilor |
Caracteristici suplimentare
Vizualizare rapidă a activităților perioadei
Abilitatea de a termina sesiunile active
Geolocalizare prin IP
Observații și note din partea operatorilor
Exportaţi un profil în PDF sau JSON
Avantaje
Imagine completă a activității utilizatorului într-un singur ecran
Decizii rapide de caz
Securitate și control sporit
Simplificarea asistenţei
Istorie ușoară pentru fiecare utilizator
În cazul în care deosebit de important
Platforme de cazino și jocuri
Servicii financiare și portofele
Platforme de tranzacționare pentru utilizatori
Servicii SaaS cu interactiune personalizata
Un card de profil este un centru de interacțiune utilizator. Vom crea un instrument care va oferi informații maxime, minimizând eforturile echipei tale.