Back office-ul funcțional include un card de utilizator extins, care colectează toate informațiile necesare pentru susținerea, moderarea și analiza comportamentului. De la date cu caracter personal la cele mai recente acțiuni din sistem, totul este disponibil într-un singur loc, grupat convenabil în secțiuni.
Acest lucru vă permite să evaluați rapid profilul clientului, să identificați activitatea suspectă sau să ajutați la rezolvarea unei cereri.
Ce include vizualizarea profilului?
| Secțiunea | Cuprins |
|---|---|
| Date de bază | Nume, e-mail, telefon, data înregistrării, stare, etichete, țară |
| Sesiuni și dispozitive | Istoric logare, sesiuni active, dispozitive, browsere, adrese IP |
| Activitate | Jurnale de acțiune: intrări, modificări, clicuri, pariuri, tranzacții etc. |
| Siguranță | Dacă 2FA este activat, ultimele încercări de conectare eșuate, activitatea suspectă |
| Entități legate | Istoricul depozitelor, bonusurilor, etichetelor partenerilor, plângerilor, contestațiilor |
Caracteristici suplimentare
Vizualizare rapidă a activităților perioadei- Abilitatea de a termina sesiunile active
- Geolocalizare prin IP
- Observații și note din partea operatorilor
- Exportaţi un profil în PDF sau JSON
Avantaje
Imagine completă a activității utilizatorului într-un singur ecran- Decizii rapide de caz
- Securitate și control sporit
- Simplificarea asistenţei
- Istorie ușoară pentru fiecare utilizator
În cazul în care deosebit de important
Platforme de cazino și jocuri- Servicii financiare și portofele
- Platforme de tranzacționare pentru utilizatori
- Servicii SaaS cu interactiune personalizata
Un card de profil este un centru de interacțiune utilizator. Vom crea un instrument care va oferi informații maxime, minimizând eforturile echipei tale.
Subiecte populare
Subiecte principale
Contactează-ne
Completează formularul de mai jos și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.