Функціональний бек-офіс включає розширену картку користувача, в якій зібрана вся інформація, необхідна для підтримки, модерації та аналізу поведінки. Від персональних даних до останніх дій в системі - все доступно в одному місці, зручно згруповано по розділах.
Це дозволяє швидко оцінити профіль клієнта, виявити підозрілу активність або допомогти у вирішенні запиту.
Що включає перегляд профілю
| Розділ | Вміст |
|---|---|
| Основні дані | Ім'я, email, телефон, дата реєстрації, статус, теги, країна |
| Сесії та пристрої | Історія входів, активні сесії, пристрої, браузери, IP-адреси |
| Активність | Логи дій: входи, зміни, кліки, ставки, транзакції тощо. |
| Безпека | Чи включений 2FA, останні невдалі спроби входу, підозріла активність |
| Прив'язані сутності | Історія депозитів, бонусів, партнерські мітки, скарги, звернення |
Додаткові функції
Швидкий перегляд дій за період- Можливість завершення активних сесій
- Визначення геолокації за IP
- Коментарі та нотатки від операторів
- Експорт профілю в PDF або JSON
Переваги
Повна картина активності користувача в одному екрані- Швидке прийняття рішень за зверненнями
- Підвищення рівня безпеки та контролю
- Спрощення роботи служби підтримки
- Зручність ведення історії по кожному користувачеві
Де особливо важливо
Казино та геймінг-платформи- Фінансові сервіси та гаманці
- Платформи з користувацькими транзакціями
- SaaS-сервіси з персоналізованою взаємодією
Картка профілю - це центр взаємодії з користувачем. Ми створимо інструмент, який дасть максимум інформації, мінімізуючи зусилля вашої команди.
Популярні теми
Основні теми
Зв’язатися з нами
Заповніть форму нижче, і ми відповімо вам найближчим часом.