Guides是游戏平台内部文档的重要组成部分。它们可帮助员工、管理员和运营团队快速了解后台工作原理,使用系统模块并执行标准操作,而不会出现任何错误。
后台平台包含与用户管理，财务运营，集成，安全，分析和技术控制有关的许多功能。如果没有明确的指示，即使是强大的系统也变得难以日常工作。
需要指南部分来收集有关使用平台的实用说明，解释操作顺序，标准化内部流程并加快对新员工的培训。这样的部分减轻了支持负担，并使团队的工作更加可预测。
JackCode设计了后台平台，以满足内部文档的需求，其中指南可帮助快速实施流程，培训团队并维护使用管理工具的统一标准。
Guides部分的主要任务是：
- 培训员工使用系统
- 内部流程的标准化
- 减少操作错误
- 加快新专家的适应速度
- 支持单一工作方桉
- 简化平台的日常使用
- 团队内部的知识转移
背面办公室使用哪种类型的指南
| guide类型 | 指定 |
|---|---|
| User Guides | 帐户和用户操作说明 |
| Admin Guides | 平台管理员指南 |
| Finance Guides | 支付和资产负债表规则 |
| Security Guides | 安全使用系统的说明 |
| Integration Guides | API和提供商工作资料 |
| Operations Guides | 每日操作脚本 |
指南中可能包含哪些主题
| 主题 | 指定 |
|---|---|
| 用户管理 | 处理帐户、状态和个人资料 |
| 支付交易 | 处理存款、调查结果和检查 |
| 游戏提供商 | 控制游戏集成和启动 |
| 安全性 | 处理角色、可用性和2FA |
| 系统监控 | 跟踪事件、日志和服务状态 |
| A.报告 | 使用分析和财务模块 |
这给出了平台的指南部分
| 构成部分 | 指定 |
|---|---|
| 结构化指令 | 逐步执行典型任务 |
| 统一行动标准 | 减少团队工作差异 |
| 快速部署员工 | 加快装载过程 |
| 减少对个人专业人员的依赖 | 知识在系统中固定 |
| 提高运营质量 | 减少日常工作中的错误 |
| 支持扩展 | 流程更容易迁移到新命令 |
使用指南的典型过程
| 阶段 | 说明说明 |
|---|---|
| 定义任务 | 员工选择所需的工作脚本 |
| 打开语句 | 系统显示relevant指南 |
| 探索步骤 | 用户通过所描述的过程 |
| 执行操作 | 在后台执行操作 |
| 验证结果 | 工作人员将总数与指南核对 |
| 巩固流程 | 该团队将在以后使用单一标准 |
内部指南部分的好处
| 优势 | 实际价值 |
|---|---|
| 快速学习 | 新员工更快地融入工作 |
| 流程稳定性 | 相同的模式操作 |
| 减少错误 | 减少系统上的错误操作 |
| 知识的透明度 | 指令适用于整个命令 |
| 管理效率 | 更容易控制工作场景 |
谁在后台使用指南
| 参与者 | 二.角色 |
|---|---|
| Administrators | 使用指令来管理系统 |
| Operations Teams | 在标准工作场景下工作 |
| Support Teams | 在处理查询时应用指南 |
| Finance Teams | 遵循付款交易说明 |
| New Employees | 学习平台并进行适应 |
Guides允许游戏平台通过后台系统标准化操作，加快员工培训，减少错误，并确保日常管理工具易于理解。