Mängijad jäävad sinna, kus neid hinnatakse. Lojaalsuse programm on võimas tööriist, mis võimaldab teil suurendada kaasatust, motivatsiooni ja korduskülastuste sagedust. Meie lojaalsus süsteem on paindlik mis tahes saali formaat ja võimaldab teil luua individuaalsed reeglid punktide, cashback ja kingitused.
Võite moodustada tasemed, ridades, VIP staatused, käivitada hooajaline tutvustusi ja koguda mängija „väärtus“ iga visiidi.
Südamiku lojaalsuse mehaanikud
| Mehaanika | Eesmärk ja kohaldamine |
|---|---|
| Tegevuspunktid | Kihlveomaksud, mängude kestus, külastused |
| Cashback | Kaotatud või kasutatud vahendite protsendimäär |
| Kingitused ja tasud | Tasude, puhkuste, ülesannete või saavutuste lõpuleviimise auhinnad |
| Tasemed ja read | Uute privileegidega mängija uuendamine |
| Punktide vahetamine | Võime vahetada punkte kaupade, boonuste või mängu kiibid |
Kuidas süsteem töötab
1. Mängija registreerib ja saab identifikaatori (kaart, QR, eWallet)
2. Süsteem jälgib tegevust ja annab punkte automaatselt
3. Mängija koguneb punkte, liigub uutele tasanditele, saab cashback
4. Administraator saab käsitsi anda kingitusi või käivitada tutvustusi
5. Kogu tegevus on salvestatud, saadaval CRM ja admin paneel analüüsiks
Eelised saali
Suurem osalus ja keskmine viibimine
Mängijate segmenteerimine tegevuse ja käitumisprofiilide järgi
Isiklik mängija huvi pakkumised ja tasud
Voogude automatiseerimine ja töötajate töökoormuse vähendamine
Analüütika: kes naaseb, kes kulutab rohkem, kes vajab keeldumist
Kus eriti tõhus
Regulaarse publikuga klubid
VIP programmidega ruumid
Asukohad mängija kaardi integratsiooni, QR või RFID
Saalid, kus on oluline tagasi kliente ja julgustada lojaalsust
Lojaalsuse programm ei ole ainult boonus, see on strateegia. See aitab luua pikaajalisi suhteid mängijatega, suurendada kasumlikkust ja muuta külastaja tavaliseks kliendiks.