Mänguhalli tarkvara on tarkvara infrastruktuuri haldamiseks maapealse hasartmängude asukohad, mänguautomaadi saalid, kihlvedude terminalid ja nendega seotud tööprotsessid.
Selline süsteem ühendab seadmete kontrolli, sularahatehingute, mängija raamatupidamise, boonuse loogika, sündmuste seire, maksevahendid ja juhtimise aruandluse.
Mida hasartmängusaali tarkvara sisaldab?
Hasartmängusaali kaasaegne platvorm koosneb tavaliselt mitmest võtmemoodulist:- halli juhtimissüsteem;
- mängumasina ja terminali juhtimine;
- sularahasüsteem;
- TITO või piletite väljavõtmise loogika;
- mitterahalised maksed;
- mängijate rahakotid;
- preemiad ja lojaalsus;
- jackpotid;
- aruandlus GGR ja tulude kohta;
- AML ja KYC kontroll;
- personal ja vahetusjuhtimine;
- halli võrgu seire.
Sellise tarkvara peamine ülesanne on muuta saali töö juhitavaks, läbipaistvaks ja skaalatavaks.
Kes sobib
Operaatorid, kes töötavad maapealse infrastruktuuri ja tahavad kontrollida kõiki protsesse ühes ringkonnas, vajavad hasartmängusaalide tarkvara.
| Objekti tüüp | Mida süsteem kontrollib |
|---|---|
| Hasartmängusaal | masinad, sularaharegister, väljamaksed, vahetused, mängijad |
| Mänguautomaadi saal | teenindusajad, terminalid, TITO, tulud |
| Saalivõrk | mitu asukohta, tsentraliseeritud aruandlus, seire |
| Kihlvedude jaemüük | kihlveoterminalid, sularahalauad, maksed, intsidendid |
| Hübriidoperaator | offline tubades, online platvorm, jagatud rahakoti |
Süsteemi saab kasutada nii ühe saali kui ka erinevate piirkondade objektide võrgustiku jaoks.
Saali ja seadmete haldamine
On oluline, et operaator näeks iga seadme staatust reaalajas.
Süsteem võib näidata:- Masina või terminali staatus
- mängude kättesaadavus;
- kihlvedude kogus;
- maksete summa;
- vead ja tehnilised sündmused;
- Koormusnäitajad
- aktiivsus vaheldumisi;
- tulud seadmete kaupa.
See aitab leida probleemipunkte kiiremini, keelata vigased seadmed, analüüsida seadmete tasuvust ja planeerida masinate asendamist või ümberkorraldamist.
Sularaha, maksed ja rahakotid
Sularahaüksus vastutab raha, piletite, saldode ja maksetega toimingute eest.
Sõltuvalt saali mudelist saab süsteem toetada:- sularahatehingud;
- mitterahalised maksed;
- sularahavahetused;
- mängija tasakaalu täiendamine;
- rahaliste vahendite väljavõtmine;
- TITO piletid;
- mängija sisekomplekt;
- tehingupiirangud;
- tehingu ajalugu.
See lähenemisviis vähendab kassanike käsitsi töötamist ja annab operaatorile täpsemat kontrolli rahaliste vahendite liikumise üle.
TITO ja kassata mudel
TITO süsteemi kasutatakse piletitega töötamiseks otsese rahakäibe asemel gameplay sees.
Mängija saab pileti, kasutab seda masinas ja saab siis vahetada seda kasti kontoris või taaskasutada.
Kassata mudel töötab läbi mängija kaardi, konto, QR koodi, sisemise rahakoti või muu maksevahendi.
Mõlemad mudelid aitavad:- vähendada sularahatehingute arvu;
- kiirendada mängijate teenust;
- lihtsustada raamatupidamisarvestust;
- vähendada inimeste vigu;
- tugevdada kontrolli tehingute üle;
- parandada aruandlust.
Boonused, lojaalsus ja jackpots
Hasartmängusaalide tarkvara võib sisaldada mängija säilitamise vahendeid.
Tavaliselt kasutatakse:- boonuspunktid;
- lojaalsuskaardid;
- isiklikud pakkumised;
- cashback;
- mängijate tasemed;
- jackpotid;
- turniirid;
- reklaamikampaaniad.
Need tööriistad võimaldavad operaatoril töötada mitte ainult saali tehnilise osaga, vaid ka mängijate korduvate külastustega.
GGR aruandlus ja analüüs
Aruandlus on üks süsteemi peamisi blokke.
On oluline, et operaator mõistaks:- mitu kihlvedu läbis saali;
- kui palju mängijatele maksti;
- mis tekib GGR;
- millised masinad töötavad paremini;
- millised nihked tekitavad rohkem tulu;
- kui esineb kõrvalekaldeid;
- milliseid maksemeetodeid kasutatakse sagedamini;
- millised mängijad on kõige aktiivsemad.
- GGR = mängija panused miinus mängija väljamaksed
See ei ole puhaskasum, vaid hasartmängutegevuse tulude analüüsi põhinäitaja.
Turvalisus ja juurdepääsu kontroll
Hasartmängusaali jaoks on olulised kasutajate rollid ja tegevuse logimine.
Süsteem võib piirata juurdepääsu järgmistele rollidele:- haldur;
- kassapidaja;
- vahetusjuht;
- tehnik;
- finantsjuht;
- nõuetele vastavuse spetsialist;
- võrgu omanik.
Iga toiming tuleb logides salvestada.
See aitab uurida vastuolulisi operatsioone, jälgida personali ja järgida sisemisi ohutuseeskirju.
Nõuetele vastavus ja regulatiivne aruandlus
Reguleeritud hasartmängude segmendis võib operaator jurisdiktsiooni nõuete täitmiseks vajada eraldi üksust.
Süsteem võib sisaldada järgmist:- KYC kontroll;
- AML kontroll;
- tehingupiirangud;
- Kahtlaste tehingute järelevalve
- sündmuste logid;
- reguleeriva asutuse aruanded;
- Tehingu ajaloo säilitamine
- ekspordiandmed.
Täpne nõuete kogum sõltub operaatori riigist, litsentsist ja tegevusmudelist.
Integratsioon
Hasartmängusaalide tarkvara töötab harva isolatsioonis.
Tavaliselt on vaja integratsioone väliste ja sisesüsteemide:- mängude pakkujad;
- makseteenuse pakkujad;
- sularaharegistri seadmed;
- identifitseerimissüsteemid;
- CRM;
- boonussüsteem;
- BI-analüütika;
- seireserverid;
- online kasiino või kihlvedude platvorm.
Paindlik integratsiooniarhitektuur võimaldab teil ühendada uusi mooduleid ilma kogu süsteemi täielikult taastamata.
Miks operaator vajab sellist süsteemi
Hasartmängusaalide tarkvara on vajalik mitte ainult sularaharegistrite või arvestusmasinate automatiseerimiseks.
See aitab operaatoril:- vaata tegelikku pilti saali tööst;
- kontrolli raha ja seadmete üle;
- Leia vead kiiremini
- juhib personali;
- analüüsida tasuvust;
- arendada mängijate lojaalsust;
- mõõta saalide võrgustikku;
- koostab aruandeid juhtkonna ja reguleeriva asutuse kohta.
Ühe saali jaoks on see juhtimisvahend. Hasartmängusaalide võrgustik - kogu operatsiooniinfrastruktuuri alus.
Võtke meiega ühendust
Kirjeldage ülesannet ja tehnoloogiapakki — projekteerime integratsiooniarhitektuuri ja kaasame solution-tiimi