ادغام CRM یک عنصر کلیدی مدیریت کاربر در پلت فرم بازی است. سیستم CRM داده های بازیکن، ابزارهای تحلیلی و مکانیک بازاریابی را در یک زیرساخت واحد ترکیب می کند.
ادغام CRM به شما امکان می دهد تا فعالیت کاربر را ردیابی کنید، بخش های پخش را مدیریت کنید، کمپین های بازاریابی را راه اندازی کنید و تعامل مخاطبان را شخصی سازی کنید. تمام داده های رفتار بازیکن جمع آوری شده و برای بهینه سازی استراتژی نگهداری استفاده می شود.
سیستم پشتی با ابزارهای CRM ادغام شده و اطلاعات مربوط به معاملات، فعالیت کاربر، پاداش ها و تنظیمات بازی را انتقال می دهد. این اجازه می دهد تا تیم های بازاریابی برای ایجاد کمپین های هدفمند و به طور موثر مدیریت ارتباط با بازیکنان.
JackCode پیاده سازی راه حل های یکپارچه سازی CRM برای سیستم عامل های بازی، اجازه می دهد تا شما را به طور مرکزی مدیریت داده های کاربر، به طور خودکار فرآیندهای بازاریابی و افزایش بهره وری از تعامل با مخاطبان.
وظایف اصلی ادغام CRM:- مدیریت متمرکز داده های بازیکن
- پشتیبانی کمپین بازاریابی
- شخصی سازی ارتباط با کاربران
- تجزیه و تحلیل رفتار بازیکن
- پشتیبانی استراتژی نگهداری
- مدیریت بخش های سفارشی
- اتوماسیون فرآیند بازاریابی
سیستم CRM چه کارهایی انجام می دهد ؟
| عملکرد | قرار ملاقات |
|---|---|
| پایگاه داده بازیکن | ذخیره سازی داده های بازیکن |
| مدیریت کمپین | مدیریت کمپین های بازاریابی |
| تقسیم بندی کاربران | تقسیم بندی مخاطبان |
| ابزارهای ارتباطی | ابزارهای ارتباطی |
| تجزیه و تحلیل رفتار | تحلیل رفتار کاربران |
| مدیریت پاداش | مدیریت پیشنهادات پاداش |
چه اطلاعاتی به سیستم CRM منتقل می شود
| نوع داده ها | قرار ملاقات |
|---|---|
| پروفایل های کاربری | پروفایل بازیکن |
| فعالیت های بازی | فعالیت های بازی |
| تاریخچه معاملات | تاریخچه واریز و برداشت |
| استفاده از پاداش | استفاده از پاداش |
| تاریخچه ارتباطات | تاریخچه ارتباطات |
| معیارهای نامزدی | معیارهای نامزدی |
آنچه سیستم یکپارچه سازی CRM کنترل می کند
| کامپوننت | قرار ملاقات |
|---|---|
| پایگاه داده کاربر | پایگاه داده کاربر |
| پیگیری کمپین | پیگیری کمپین های بازاریابی |
| کانال های ارتباطی | کانال های تعامل |
| مدیریت بخش | مدیریت بخش های بازیکن |
| داشبورد تجزیه و تحلیل | تجزیه و تحلیل داده های کاربر |
| گردش کار اتوماسیون | اتوماسیون بازاریابی |
یکپارچه سازی CRM گردش کار معمولی
| مرحله ای | توضیحات محصول |
|---|---|
| جمع آوری داده ها | پلت فرم جمع آوری اطلاعات کاربر |
| انتقال داده ها | انتقال اطلاعات به سیستم CRM |
| تجزیه و تحلیل کاربر | CRM رفتار بازیکن را تحلیل می کند |
| ایجاد بخش ها | گروه های کاربری تشکیل می شوند |
| راه اندازی کمپین ها | بازاریابی راه اندازی کمپین های هدفمند |
| تجزیه و تحلیل نتایج | اثربخشی تعامل ارزیابی می شود |
مزایای استفاده از CRM
| مزیت استفاده | ارزش عملی |
|---|---|
| مدیریت بازیکن متمرکز | تمام داده ها در همان سیستم قرار دارند |
| بازاریابی شخصی | بازیکنان پیشنهادات مربوطه را دریافت می کنند |
| بهبود اثربخشی کمپین | هدف گیری دقیق مخاطبان |
| تجزیه و تحلیل کاربر عمیق | درک رفتار بازیکن |
| اتوماسیون فرآیند | کاهش دستی |
چه کسی از سیستم CRM استفاده می کند
| شرکت کنندگان | نقش ها |
|---|---|
| تیم های CRM | مدیریت بخش های سفارشی |
| تیم های بازاریابی | راه اندازی کمپین های بازاریابی |
| تیم های تجزیه و تحلیل | تجزیه و تحلیل رفتار بازیکن |
| تیم های عملیاتی | کنترل داده های کاربر |
| مدیران محصول | بهینه سازی استراتژی های تعامل |
یکپارچه سازی CRM اجازه می دهد تا پلت فرم بازی برای ترکیب داده های کاربر، به طور خودکار فرآیندهای بازاریابی و ساخت یک سیستم مدیریت بازیکن موثر است.
تماس با ما
بونوسها، CRM و ابزارهای تعامل — مکانیزمهای نگهداشت و یکپارچهسازی سرویسها را آماده میکنیم