Dormant Player Recovery در سیستم عامل های بازی برای بازگشت کاربرانی که برای مدت طولانی فعال نبوده اند استفاده می شود. چنین بازیکنانی کاربران خاموش نامیده می شوند و نیاز به یک استراتژی تعامل جداگانه دارند.
بازیکن ممکن است با استفاده از پلت فرم به دلایل مختلف متوقف: از دست دادن علاقه, انتقال به محصولات دیگر, و یا عدم ارائه می دهد مناسب. سیستم بازیابی فعالیت به شناسایی چنین کاربرانی و راه اندازی کمپین های بازگشت ویژه کمک می کند.
سیستم Back-office تاریخچه فعالیت بازیکن را تجزیه و تحلیل می کند، مدت زمان غیبت کاربر را تعیین می کند و بخش های مخاطب خفته را تولید می کند. پس از آن، کمپین های فعال سازی مجدد از طریق پاداش، چرخش آزاد، ارسال ایمیل، اعلان های فشار یا پیشنهادات شخصی راه اندازی می شوند.
JackCode سیستم های بازیابی بازیکن خاموش را برای سیستم عامل های بازی اجرا می کند، به کاربران اجازه می دهد که برای مدت طولانی غیر فعال باشند و ارزش کلی زندگی مخاطبان را افزایش دهند.
وظایف اصلی بازیابی بازیکن خفته:- بازگشت بازیکنان غیر فعال طولانی
- تحلیل تاریخچۀ فعالیت کاربر
- نسل بخش های خفته مخاطبان
- راه اندازی کمپین های فعال سازی مجدد
- بهبود چرخه عمر بازیکن
- کاهش از دست دادن مخاطبان
- پشتیبانی استراتژی نگهداری
چه مکانیک استفاده می شود برای بازگشت بازیکنان خفته
| مکانیک ها | قرار ملاقات |
|---|---|
| پاداش فعال سازی مجدد | پاداش برای کاربران بازگشت |
| کمپین چرخش آزاد | فریسپین برای بازگشت به بازی |
| پیشنهادات بازپرداخت نقدی | جبران خسارت |
| تبلیغات شخصی | پیشنهادات شخصی |
| فعالسازی مجدد رایانامه | بازگشت ایمیل کمپین |
| اعلان های فشار | اطلاعیه بازگشت بازیکن |
چه پارامترهایی برای تعیین بازیکنان خفته استفاده می شود
| پارامتر ها | قرار ملاقات |
|---|---|
| دوره عدم فعالیت | دوره عدم فعالیت |
| آخرین تاریخ ورود | آخرین تاریخ ورود |
| تاریخچه سپرده گذاری | تاریخچه سپرده بازیکن |
| تاریخچه فعالیت بازی | تاریخچه فعالیت بازی |
| ارزش بازیکن | ارزش بازیکن برای پلت فرم |
| معیارهای نامزدی | معیارهای نامزدی |
چه سیستم بازیابی بازیکن خفته کنترل
| کامپوننت | قرار ملاقات |
|---|---|
| لیست بازیکنان خفته | لیست بازیکنان غیر فعال |
| کمپین های بازیابی | بازگشت کمپین های کاربران |
| توزیع پاداش | پاداش های تعهدی |
| کانال های ارتباطی | کانال های ارتباطی |
| پیگیری کمپین | پیگیری نتایج |
| بازگشت تجزیه و تحلیل | تجزیه و تحلیل بازگشت بازیکن |
روند بازیابی بازیکن خفته معمولی
| مرحله ای | توضیحات محصول |
|---|---|
| شناسایی بازیکنان | سیستم کاربران خفته را تعیین می کند |
| تشکیل بخش | یک گروه از بازیکنان غیر فعال ایجاد می شود |
| آماده سازی کمپین | پاداش و پیشنهادات توسعه یافته |
| شروع ارتباط | اعلان ها به بازیکنان ارسال می شود |
| بازگشت فعالیت | بازگشت کاربر به پلت فرم |
| تجزیه و تحلیل نتایج | اثربخشی کمپین ارزیابی شده است |
مزایای استفاده از سیستم بازیابی بازیکن خفته
| مزیت استفاده | ارزش عملی |
|---|---|
| بازگشت کاربران از دست رفته | پلت فرم مخاطبان را باز می گرداند |
| ارزش زندگی بازیکن در حال رشد | بازیکنان دوباره شروع به بازی می کنند |
| افزایش بهره وری بازاریابی | کار با Datum موجود |
| کاهش هزینه های جذب | بازگشت از کاربران جدید ارزان تر است |
| تقویت استراتژی حفظ | کار سیستم با بازیکنان غیر فعال |
چه کسی از سیستم بازیابی بازیکن خفته استفاده می کند
| شرکت کنندگان | نقش ها |
|---|---|
| تیم های CRM | بخش های کاربر فرم |
| تیم های بازاریابی | راه اندازی کمپین های بازگشت |
| تیم های تجزیه و تحلیل | تجزیه و تحلیل رفتار بازیکن |
| تیم های عملیاتی | کنترل کمپین های پاداش |
| مدیران محصول | بهینه سازی استراتژی های نگهداری |
بازیابی بازیکن خاموش اجازه می دهد تا پلت فرم بازی برای بازگشت کاربران طولانی غیر فعال، افزایش چرخه زندگی بازیکنان و کاهش تلفات مخاطبان از طریق کمپین های فعال سازی مجدد مدیریت شده است.
تماس با ما
بونوسها، CRM و ابزارهای تعامل — مکانیزمهای نگهداشت و یکپارچهسازی سرویسها را آماده میکنیم