پیشگیری از ریزش بخش مهمی از استراتژی حفظ پلت فرم بازی است. سیستم جلوگیری از خروج اجازه می دهد تا شما را به شناسایی در کاربران پیش که کاهش فعالیت، بازگشت به محصول کمتر و یا به طور کامل بازی را متوقف کند.
بازیکنان به دلایل مختلف از پلت فرم خارج می شوند: کاهش علاقه، عدم ارائه پیشنهادات مناسب، تعامل ضعیف یا انتقال به رقبا. اگر علائم کاهش فعالیت در زمان مشخص شود، پلت فرم می تواند مکانیک برگزاری را اعمال کند و کاربر را به یک چرخه تعامل منظم بازگرداند.
سیستم پشت صحنه به شما امکان می دهد رفتار بازیکن را تجزیه و تحلیل کنید، سیگنال های خطر را شناسایی کنید، بخش هایی را تشکیل دهید و کمپین های هدفمند را برای حفظ مخاطب راه اندازی کنید. برای این، پاداش، چرخش آزاد، cashback، اطلاعیه های فشار، ارتباطات ایمیل و پیشنهادات شخصی استفاده می شود.
JackCode سیستم های پیشگیری از ریزش را برای سیستم عامل های بازی پیاده سازی می کند، به شما این امکان را می دهد که ریزش بازیکن را کاهش دهید، مخاطبان فعال را حفظ کنید و ثبات پایه کاربر را از طریق سناریوهای مبتنی بر نگهداری افزایش دهید.
وظایف اصلی جلوگیری از ریزش:- شناسایی بازیکنان در معرض خطر ترک
- کاهش ریزش مخاطبان
- تحلیل رفتار کاربران
- شروع کمپین ها
- افزایش چرخه عمر بازیکن
- پشتیبانی استراتژی نگهداری
- تثبیت فعالیت پلت فرم
چه مکانیکی برای جلوگیری از خروج استفاده می شود
| مکانیک ها | قرار ملاقات |
|---|---|
| پاداش فعال سازی مجدد | پاداش حفظ بازیکن |
| چرخش رایگان ارائه می دهد | Frispins برای بازگشت فعالیت |
| کمپین های بازپرداخت نقدی | بازگشت بخشی از ضرر |
| تبلیغات شخصی | پیشنهادات حفظ شخصی |
| اعلان های فشار | ضربه های سریع از طریق اطلاعیه ها |
| کمپین های حفظ ایمیل | ارتباط با بازیکنان از طریق ایمیل |
چه پارامترهایی برای ارزیابی ریسک استفاده می شود
| پارامتر ها | قرار ملاقات |
|---|---|
| افت فعالیت | کاهش فعالیت بازی |
| فرکانس جلسه | نرخ بازگشت پلت فرم |
| تغییرات سپرده | تغییر در رفتار سپرده |
| آخرین تاریخ فعالیت | آخرین تاریخ فعالیت |
| معیارهای نامزدی | معیارهای نامزدی |
| ارزش بازیکن | ارزش بازیکن برای پلت فرم |
چه سیستم پیشگیری از ریزش کنترل می کند
| کامپوننت | قرار ملاقات |
|---|---|
| امتیاز ریسک ریزش | ارزیابی احتمال ترک یک بازیکن |
| بخش های در معرض خطر | بخش های کاربر با ریسک ریزش |
| کمپین های نگهداری | کمپین های حفظ بازیکن |
| توزیع پاداش | پاداش های نگهداری تعهدی |
| پیگیری ارتباطات | پیگیری ارتباط بازیکن |
| بازگشت تجزیه و تحلیل | بازگشت و نگه داشتن تجزیه و تحلیل |
گردش کار پیشگیری از ریزش معمولی
| مرحله ای | توضیحات محصول |
|---|---|
| جمع آوری داده ها | سیستم رفتار بازیکنان را ثبت می کند |
| تجزیه و تحلیل قدرت | نشانه های کاهش علاقه شناسایی می شوند |
| محاسبه ریسک | بازیکن نمره ریزش دریافت می کند |
| تشکیل بخش | کاربر وارد گروه برگزاری می شود |
| راه اندازی کمپین | سیستم یک نقل قول یا جایزه ارسال می کند |
| تجزیه و تحلیل نتایج | بازگشت و فعالیت های بیشتر ارزیابی شده است |
مزایای استفاده از سیستم پیشگیری از ریزش
| مزیت استفاده | ارزش عملی |
|---|---|
| کاهش ریزش بازیکن | پلت فرم کاربران بیشتری را نگه می دارد |
| رشد چرخه عمر مخاطبان | بازیکنان بیشتر فعال بمانند |
| افزایش بهره وری حفظ | کار با ریسک تا زمانی که کاربر ترک کند |
| بهینه سازی هزینه پاداش | پیشنهادات به بخش های مناسب ارسال می شود |
| پایداری پایه کاربر | از دست دادن مخاطبان فعال کاهش می یابد |
چه کسی از سیستم پیشگیری از ریزش استفاده می کند
| شرکت کنندگان | نقش ها |
|---|---|
| تیم های CRM | راه اندازی کمپین های برگزاری |
| تیم های بازاریابی | شروع ارتباط با بازیکنان |
| تیم های تجزیه و تحلیل | ارزیابی خطر ریزش کاربر |
| تیم های عملیاتی | کنترل مکانیک پاداش |
| مدیران محصول | بهینه سازی استراتژی های نگهداری |
جلوگیری از ریزش به پلتفرم بازی اجازه می دهد تا به طور فعال خطر خروج کاربران، اجرای سناریوهای برگزاری، کاهش ریزش مخاطبان و حفظ فعالیت پایدار بازیکن در داخل محصول را شناسایی کند.
تماس با ما
بونوسها، CRM و ابزارهای تعامل — مکانیزمهای نگهداشت و یکپارچهسازی سرویسها را آماده میکنیم