שילוב CRM הוא אלמנט מפתח בניהול המשתמש בפלטפורמת המשחקים. מערכת CRM משלבת נתונים של שחקן, כלי אנליטיקה ומכניקה שיווקית לתשתית אחת.

אינטגרציה של CRM מאפשרת לך לעקוב אחר פעילות המשתמש, לנהל קטעי שחקן, להשיק קמפיינים שיווקיים כל נתוני התנהגות השחקן נאספים ומשמשים כדי לייעל את אסטרטגיית השמירה.

מערכת משרד אחורי משתלבת עם כלי CRM ומעבירה מידע על עסקאות, פעילות משתמש, בונוסים והעדפות משחקים. זה מאפשר לצוותי שיווק ליצור קמפיינים ממוקדים ולנהל באופן יעיל תקשורת עם שחקנים.

Jackode מיישם פתרונות אינטגרציה של CRM עבור פלטפורמות משחקים, ומאפשר לך לנהל באופן מרכזי את נתוני המשתמש, לאוטומט תהליכי שיווק ולהגדיל את יעילות האינטראקציה עם הקהל.

המשימות העיקריות של שילוב CRM:
  • ניהול ריכוזי של נתוני שחקן
  • תמיכה בקמפיין שיווקי
  • התקשרות אישית עם משתמשים
  • ניתוח התנהגות שחקן
  • תמיכה באסטרטגיית שמירה
  • ניהול מקטעים מותאמים אישית
  • אוטומציית תהליך שיווק

אילו פונקציות מממשת מערכת ה-CRM?

פונקציהמינוי
מסד נתונים של שחקןאחסון נתוני שחקן
ניהול קמפייןניהול קמפיינים שיווקיים
קטגורית משתמשקטעי קהל
כלי תקשורתכלי תקשורת
ניתוח התנהגותניתוח התנהגות המשתמש
ניהול בונוסניהול הצעות בונוס

אילו נתונים מועברים למערכת CRM

סוג נתוניםמינוי
פרופילי משתמשפרופילי נגנים
פעילות המשחקפעילות משחקים
היסטוריית העברותהיסטוריה של הפקדות ומשיכות
שימוש בבונוסשימוש בבונוסים
תולדות התקשורתהיסטוריית התקשורת
מדדי אירוסיןמדדי אירוסין

מה מערכת שילוב CRM שולטת

רכיבמינוי
מסד הנתונים של המשתמשמסד הנתונים של המשתמש
מעקב קמפייןמעקב אחר קמפיינים שיווקיים
ערוצי תקשורתערוצי אינטראקציה
ניהול מקטעיםניהול מקטעי נגן
לוח מחוונים לניתוחניתוח נתוני משתמש
עבודת אוטומציה זורמתאוטומציה שיווקית

שילוב CRM בזרם עבודה טיפוסי

שלבתיאור
אוסף נתוניםפלטפורמה אוספת מידע על המשתמש
העברת נתוניםהנתונים מועברים למערכת CRM
ניתוח משתמשCRM מנתח התנהגות שחקן
צור מקטעיםקבוצות המשתמש נוצרות
השקת קמפייניםשיווק משיק קמפיינים ממוקדים
ניתוח תוצאותיעילות האינטראקציה מוערכת

יתרונות של שילוב CRM

יתרוןערך מעשי
ניהול שחקנים ריכוזיכל הנתונים נמצאים באותה מערכת
שיווק מותאם אישיתשחקנים מקבלים הצעות רלוונטיות
לשפר את יעילות הקמפייןמיקוד קהל מדויק
ניתוח משתמש עמוקהבנת התנהגות השחקן
אוטומציית תהליךהפחתה ידנית

מי משתמש במערכת שילוב CRM

משתתףתפקיד
צוותי CRMניהול מקטעים מותאמים אישית
צוותי שיווקהפעל קמפיינים שיווקיים
צוותי אנליטיקהניתוח התנהגות שחקן
צוותי מבצעיםבקרת נתוני משתמש
מנהלי מוצריםייעול אסטרטגיות אירוסין

אינטגרציה CRM מאפשרת לפלטפורמת המשחקים לשלב נתוני משתמש, לאוטומט תהליכי שיווק ולבנות מערכת ניהול שחקנים יעילה.

צור קשר

בונוסים, CRM וכלי מעורבות — נכין מנגנוני שימור ושילובי שירותים

לקבלת תשובה מהירה יותר, אנא השתמשו בטופס