Las notificaciones SMS son un canal adicional de comunicación con los usuarios de la plataforma de juegos. Los mensajes SMS le permiten informar rápidamente a los jugadores sobre bonos, promociones, cambios en su cuenta y otros eventos importantes.
El canal SMS se caracteriza por su alta capacidad de entrega y rápida apertura de mensajes. Esto lo convierte en una herramienta eficaz para notificaciones urgentes, recordatorios de bonificaciones y devoluciones de usuarios a la plataforma.
El sistema de back office le permite administrar los boletines SMS, segmentar su audiencia, configurar notificaciones automáticas y controlar el estado de la entrega de mensajes. Las notificaciones SMS pueden utilizarse tanto para mensajes de marketing como de servicio.
JackCode implementa sistemas de notificaciones SMS para plataformas de juegos, lo que permite mantener la comunicación con los usuarios, enviar notificaciones importantes y reforzar la estrategia de retención de la plataforma.
Principales tareas de notificaciones de SMS:
- Informar a los jugadores sobre los eventos
- Enviar notificaciones de servicio
- Mayor participación de los usuarios
- Soporte para campañas de marketing
- Recordatorios de bonificaciones y promociones
- Soporte de seguridad de cuenta
- Fortalecimiento de la estrategia de Retention
Qué tipos de notificaciones SMS se utilizan
| Tipo de mensaje |
Asignación |
| Bonus SMS |
Notificaciones de bonificación |
| Promotion SMS |
Información sobre promociones |
| Transaction SMS |
Alertas de depósitos y retiros |
| Security SMS |
Códigos de confirmación y seguridad |
| Reminder SMS |
Recordatorios para volver al juego |
| VIP SMS |
Mensajes personales para jugadores VIP |
Qué opciones se configuran en el sistema SMS
| Parámetro |
Asignación |
| Audience Segments |
Segmentación de usuarios |
| Message Content |
Texto del mensaje SMS |
| Delivery Schedule |
Tiempo de envío |
| Trigger Events |
Eventos para enviar SMS |
| Frequency Limits |
Limitaciones de frecuencia |
| Campaign Duration |
Duración de la campaña |
Qué controla el sistema de notificaciones SMS
| Componente |
Asignación |
| SMS Gateway |
Integración con proveedores de SMS |
| Message Queue |
Cola de envío de mensajes |
| Delivery Status |
Estado de entrega de SMS |
| Campaign Tracking |
Seguimiento de campañas |
| User Engagement |
Reacciones de los usuarios |
| Notification Logs |
Registros de envío de mensajes |
Proceso de funcionamiento estándar de notificaciones de SMS
| Etapa |
Descripción |
| Crear un mensaje |
Marketing forma SMS |
| Selección de la audiencia |
Definido segmento de usuarios |
| Configuración de envío |
Tiempo de entrega especificado |
| Envío de SMS |
El mensaje se envía al usuario |
| Recibir notificación |
El jugador recibe un SMS |
| Análisis de resultados |
El sistema registra los indicadores |
Ventajas de SMS notificaciones del sistema
| Ventaja |
Valor práctico |
| Alta capacidad de entrega |
Los SMS casi siempre llegan al usuario |
| Recepción rápida de mensajes |
El jugador ve inmediatamente la notificación |
| Eficacia de las notificaciones urgentes |
Adecuado para mensajes importantes |
| Canal de comunicación opcional |
Comunicación fuera de la plataforma |
| Soporte de seguridad de cuentas |
Utilizado para confirmaciones |
Quién utiliza el sistema de notificaciones SMS
| Participante |
Función |
| Marketing Teams |
Inician campañas de SMS |
| CRM Teams |
Controlan la segmentación de usuarios |
| Operations Teams |
Controlan el envío de mensajes |
| Security Teams |
Utilizar SMS para confirmar |
| Product Managers |
Analizan la eficiencia del canal |
Las notificaciones SMS permiten a la plataforma de juegos informar a los usuarios sobre los eventos, enviar notificaciones de servicio y mantener una comunicación activa con los jugadores a través de un canal de mensajes rápido y confiable.
