Dormant player recovery se utiliza en las plataformas de juegos para devolver a los usuarios que no han mostrado actividad durante mucho tiempo. Estos jugadores se llaman users dormant y requieren una estrategia de interacción separada.
El jugador puede dejar de utilizar la plataforma por diversas razones: pérdida de interés, transición a otros productos o falta de ofertas adecuadas. El sistema de recuperación de actividad ayuda a identificar a estos usuarios y ejecutar campañas de devolución especiales.
El sistema de back office analiza el historial de actividad de los jugadores, determina la duración de la ausencia del usuario y forma segmentos de audiencia dormant. Después de esto, se lanzan campañas de reactivación a través de bonos, tiradas gratis, correos electrónicos, notificaciones push o ofertas personales.
JackCode implementa sistemas de recuperación de jugadores duraderos para las plataformas de juegos, lo que le permite devolver a los usuarios que no han mostrado actividad durante mucho tiempo y aumentar el valor vital general de la audiencia.
Principales tareas de recuperación del jugador de dormant:
- Devoluciones de jugadores inactivos desde hace mucho tiempo
- Análisis del historial de actividad de los usuarios
- Formación de segmentos de audiencia dormant
- Lanzamiento de campañas de reactivación
- Mejorar el ciclo de vida de los jugadores
- Reducción de la pérdida de audiencia
- Soporte de estrategia de Retention
Qué mecánicas se utilizan para devolver los jugadores dormant
| Mecánica |
Asignación |
| Reactivation Bonuses |
Bonificaciones para devoluciones de usuarios |
| Free Spins Campaigns |
Frispinas para volver al juego |
| Cashback Offers |
Compensación por pérdida |
| Personalized Promotions |
Ofertas personales |
| Email Reactivation |
Campaña de devolución de correo electrónico |
| Push Notifications |
Notificaciones para devoluciones de jugadores |
Qué parámetros se utilizan para definir los jugadores de dormant
| Parámetro |
Asignación |
| Inactivity Period |
Período de inactividad |
| Last Login Date |
Fecha de inicio de sesión más reciente |
| Deposit History |
Historial de depósitos del jugador |
| Game Activity History |
Historial de actividades de juego |
| Player Value |
Valor del jugador para la plataforma |
| Engagement Metrics |
Indicadores de participación |
Lo que controla el sistema dormant player recovery software
| Componente |
Asignación |
| Dormant Player Lists |
Listas de jugadores inactivos |
| Recovery Campaigns |
Campañas de retorno de usuarios |
| Bonus Distribution |
Acumulación de bonos |
| Communication Channels |
Canales de comunicación |
| Campaign Tracking |
Seguimiento de resultados |
| Return Analytics |
Análisis de devoluciones de jugadores |
Proceso de funcionamiento estándar de la recuperación del jugador de dormant
| Etapa |
Descripción |
| Identificación de jugadores |
El sistema define el dormant de los usuarios |
| Formación de segmentos |
Se crea un grupo de jugadores inactivos |
| Preparación de la campaña |
Se están desarrollando bonificaciones y ofertas |
| Inicio de la comunicación |
Se envían notificaciones a los jugadores |
| Devoluciones de actividad |
El usuario regresa a la plataforma |
| Análisis de resultados |
Evaluación de la eficacia de la campaña |
Ventajas del sistema de recuperación del jugador de dormant
| Ventaja |
Valor práctico |
| Devoluciones de usuarios perdidos |
Plataforma devuelve audiencia |
| Aumentar el valor vital de los jugadores |
Los jugadores comienzan a jugar de nuevo |
| Mejora de la eficiencia del marketing |
Trabajar con una base existente |
| Reducción del costo de atracción |
Devoluciones más baratas que los nuevos usuarios |
| Fortalecimiento de la estrategia de Retention |
Funcionamiento del sistema con jugadores inactivos |
¿Quién utiliza el sistema de recuperación del jugador de dormant
| Participante |
Función |
| CRM Teams |
Forman segmentos de usuario |
| Marketing Teams |
Inician campañas de devolución |
| Analytics Teams |
Analizan el comportamiento de los jugadores |
| Operations Teams |
Controlan campañas de bonificación |
| Product Managers |
Optimizar las estrategias de retención |
Dormant player recovery permite que la plataforma de juego devuelva usuarios inactivos de larga data, aumente el ciclo de vida de los jugadores y reduzca la pérdida de audiencia a través de campañas de reactivación administradas.
