Guides es un sistema de material didáctico y consejos que ayuda a los jugadores a comprender mejor las mecánicas de la plataforma, las reglas de los juegos y las capacidades de la interfaz. Estas herramientas se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y acelerar el onboarding de los nuevos usuarios.
Los gaids de juego pueden incluir instrucciones de juego, una explicación de mecánicas de bonificación, pistas de interfaz, pantallas de entrenamiento y ayuda contextual dentro del juego. Esto permite a los jugadores navegar más rápido en el sistema e interactuar más activamente con la plataforma.
El sistema Hyde también reduce la carga en el servicio de soporte, ya que los usuarios obtienen respuestas a preguntas básicas dentro de la interfaz de la plataforma.
JackCode implementa sistemas de guidas de aprendizaje y pistas en las plataformas de juego, ayudando a los operadores a mejorar la experiencia del usuario, aumentar el compromiso de los jugadores y reducir la tasa de fallas.
¿Qué problemas resuelven los gaids del juego:
- Aceleración onboarding de nuevos jugadores
- Explicación de las mecánicas del juego
- Ayuda en el uso de la interfaz
- Reducción del número de errores de usuario
- Reducción de la carga de soporte
- Aumentar el compromiso de los jugadores
Principales tipos de gaidas
| Tipo de gaida |
Descripción |
| Game Guides |
Instrucciones de mecánica del juego |
| Platform Guides |
Capacitación en interfaz de plataforma |
| Bonus Guides |
Explicación de los sistemas de bonificación |
| Tutorial Screens |
Pantallas de aprendizaje la primera vez que inicia sesión |
| Contextual Help |
Sugerencias dentro de la interfaz |
| Strategy Tips |
Consejos sobre estrategias de juego |
Componentes del sistema Guides
| Componente |
Asignación |
| Help Center |
Centro de ayuda de plataforma |
| Guide Engine |
Sistema de gestión de gaids |
| Tooltip System |
Sugerencias de interfaz emergentes |
| Tutorial Manager |
Scripts de aprendizaje |
| Knowledge Base |
Base de conocimientos de la plataforma |
Qué datos utiliza el sistema
| Tipo de datos |
Asignación |
| Player Behavior |
Comportamiento de los usuarios |
| Navigation Data |
Transiciones de interfaz |
| Game Interaction |
Interacción con juegos |
| Support Requests |
Solicitudes de apoyo |
| Tutorial Completion |
Pasar scripts de aprendizaje |
Cómo funciona el sistema Guides
| Etapa |
Descripción |
| Análisis del comportamiento |
El sistema identifica puntos de dificultad para los jugadores |
| Creación de gaids |
Se generan instrucciones y sugerencias |
| Mostrar sugerencias |
El jugador recibe ayuda en la interfaz |
| Formación del usuario |
El jugador estudia la mecánica de la plataforma |
| Aumento de la actividad |
El jugador utiliza el sistema con más confianza |
Ventajas del sistema de gaidas
| Ventaja |
Valor práctico |
| Rápido desarrollo de la plataforma |
Los jugadores comienzan a jugar más rápido |
| Mejora de UX |
La plataforma se hace más comprensible |
| Reducción de errores |
Los jugadores son menos propensos a cometer acciones incorrectas |
| Aumento del compromiso |
Los jugadores utilizan más activamente las funciones |
| Reducción de la carga de soporte |
Menos llamadas a los servicios de asistencia |
Quién utiliza el sistema Guides
| Participante |
Función |
| Product Teams |
Diseñan scripts de aprendizaje |
| UX Teams |
Optimizar la experiencia del usuario |
| Marketing Teams |
Utilizan gaidas para entrenar a los jugadores |
| Support Teams |
Reducir la carga de soporte |
| Analytics Teams |
Analizan la eficacia del aprendizaje |
El sistema de juego guida ayuda a las plataformas a educar a los usuarios, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la participación de los jugadores en los productos de juego.
