אסטרטגיות שימור נגנים (באנגלית: Player Reservation Strategies) היא קבוצה של טכניקות ומכניקה שמטרתן להשאיר שחקנים בתוך הפלטפורמה ולעודד את פעילותם מחדש. עבור בתי קזינו מקוונים ומוצרי משחקים, שימור הוא אחת ממשימות המפתח, מאחר שהוא החזר המשתמשים שקובע את הקיימות ארוכת הטווח של העסק.
אסטרטגיות שימור כוללות קטעי קהל, הצעות בונוס, משימות, תוכניות נאמנות, תקשורת מבוססת דואר אלקטרוני, הצעות מותאמות אישית, ואירועי משחקים. כל המכניקה הזו עוזרת ליצור מוטיבציה קבועה עבור השחקן לחזור לפלטפורמה.
אסטרטגיית שמירה יעילה מבוססת על ניתוח התנהגות המשתמש, קביעת הסיבות לזרימת חוץ וריצה של תרחישי החזרה לנקודות. ככל שהפלטפורמה מבינה טוב יותר את התנהגות השחקנים, כך גדל הסיכוי לשימור וצמיחה של LTV.
JackCode מיישם אסטרטגיות שימור עבור פלטפורמות משחקים, מסייע לפעילים לבנות מכניקת שימור, להפחית את קצב השימור ולהגדיל את אופן החיים של השחקנים.
- הפחתת נפיחות השחקן
- פעילות מחודשת מוגברת
- הגדלת תדירות הפעלות המשחקים
- עלייה בצופי LTV
- בניית נאמנות לטווח ארוך
- אופטימיזציה של תקשורת עם שחקנים
כלי שימור בסיסיים
| כלי | מינוי |
|---|---|
| קמפיינים בונוס | הצעות בונוס לשחקנים חוזרים |
| משחק | משימות, הישגים ומטרות משחק |
| תוכניות נאמנות | מערכות רמה וגמול |
| הצעות מותאמות אישית | קידום אישי והצעות |
| תקשורת CRM | דוא "ל, דחיפה וערוצי תקשורת אחרים |
| זרימות מחדש | תרחישים להחזרת משתמשים לא פעילים |
איזה מידע מנותח
| סוג נתונים | מינוי |
|---|---|
| פעילות התחברות | קצב כניסת שחקן |
| התנהגות הימורים | פעילות הימורים והימורים |
| תדירות הפעלה | סדירות הפעלות המשחק |
| שימוש בבונוס | שימוש בבונוסים והצעות |
| סממנים נסתרים | סימנים לירידה בפעילות |
| קטעי נגן | קטגוריות שחקנים לפי התנהגות וערך |
איך אסטרטגיית השמירה עובדת
| שלב | תיאור |
|---|---|
| אוסף נתונים | הפלטפורמה מנתחת את הפעילות וההתנהגות של השחקנים |
| קטגוריות | השחקנים מחולקים לפי רמת האירוסין והסיכון |
| הגדר תרחישים | מכניקת השמירה מוגדרת עבור כל קבוצה |
| השקת קמפיינים | הצעות ומשימות נשלחות לשחקנים |
| הערכה של התוצאה | המערכת מנתחת את החזרה ושינוי הפעילות |
יתרונות של גישה לשמירה
| יתרון | ערך מעשי |
|---|---|
| הפחתת תעריפים | הפלטפורמה מאבדת פחות שחקנים |
| צמיחה של LTV | כל משתמש מביא ערך רב יותר |
| פעילות יציבה | שחקנים חוזרים למוצר לעתים קרובות יותר |
| התאמה אישית | התקשורת נעשית מדויקת יותר |
| שיפור החזרות | השמירה תומכת בצמיחת הכנסות |
מי משתמש באסטרטגיות שימור
| משתתף | תפקיד |
|---|---|
| צוותי CRM | הפעל קמפיינים לשימור |
| צוותי שיווק | גבש הצעות אישיות |
| צוותי מוצר | מכניקת השמירה מתוכננת |
| צוותי אנליטיקה | נתח סיבות לזרימה וחזרה |
| צוותי מבצעים | צג אחר ביצוע התסריט |
אסטרטגיות לשימור שחקנים עוזרות לפלטפורמת המשחקים לשמור על קהל פעיל, להגדיל את החזרי המשתמש ולבנות מודל בר קיימא לצמיחת מוצרים לטווח ארוך.