מדריכים הם מערכת של חומרים חינוכיים וטיפים המסייעים לשחקנים להבין טוב יותר מכניקת פלטפורמות, כללי משחק ויכולות ממשק. כלים אלה משמשים לשיפור חוויית המשתמש ולהאצת העלייה למטוס של משתמשים חדשים.
מדריכי משחק עשויים לכלול הוראות משחק, הסבר על מכניקת בונוס, מדריכי ממשק, מסכי אימון ועזרה קונטקסטואלית במסגרת משחק. זה מאפשר לשחקנים לנווט את המערכת מהר יותר ולהתקשר באופן פעיל יותר עם הפלטפורמה.
מערכת המדריך גם מפחיתה את העומס על שירות התמיכה, כאשר משתמשים מקבלים תשובות לשאלות בסיסיות ממש בתוך ממשק הפלטפורמה.
Jackode מיישם מדריכי למידה ומערכות טיפים בפלטפורמות משחקים, מסייע למפעילים לשפר את חוויית המשתמש, להגדיל את מעורבות השחקן ולהפחית את שיעורי הכישלון.
אילו משימות פותרות מדריכי משחק:- מאיץ בעלייה על שחקנים חדשים
- מכניקת המשחק הסבירה
- סיוע בממשק
- הפחת את שגיאות המשתמש
- הפחתת נטל התמיכה
- מעורבות נגנית מוגברת
סוגים עיקריים של מדריכים
| סוג המדריך | תיאור |
|---|---|
| מדריכי משחק | הוראות מכניקת המשחק |
| מדריכי פלטפורמה | אימון ממשק פלטפורמה |
| מדריכי בונוס | הסבר של מערכות בונוס |
| מסכי הדרכה | מסכי אימון ההתחברות הראשונים |
| עזרה תקשורתית | רמזים בתוך הממשק |
| טיפים לאסטרטגיה | טיפים לאסטרטגיית משחק |
מדריך רכיבי מערכת
| רכיב | מינוי |
|---|---|
| מרכז עזרה | מרכז עזרה לפלטפורמה |
| מנוע מנחה | מערכת ניהול מנחים |
| מערכת כריתת כלים | כלים לממשק |
| מנהל ההדרכות | תרחישי אימון |
| בסיס ידע | בסיס ידע לפלטפורמה |
באיזה מידע משתמשת המערכת?
| סוג נתונים | מינוי |
|---|---|
| התנהגות שחקן | התנהגות המשתמש |
| נתוני ניווט | ניווט ממשק |
| אינטראקציית משחק | אינטראקציה עם משחקים |
| בקשות תמיכה | ערעורים בתמיכה |
| השלמת הדרכה | השלמת תרחישי אימון |
כיצד מדריכים פועלים
| שלב | תיאור |
|---|---|
| ניתוח התנהגות | המערכת מזהה נקודות קושי לשחקנים |
| יצירת מדריכים | הוראות וטיפים נוצרים |
| הצג הערות | השחקן מקבל עזרה בממשק |
| הכשרת משתמש | השחקן לומד מכניקת פלטפורמה |
| פעילות מוגברת | השחקן משתמש במערכת בביטחון רב יותר |
יתרונות מערכת ההדרכה
| יתרון | ערך מעשי |
|---|---|
| אימוץ פלטפורמה מהיר | שחקנים מתחילים לשחק מהר יותר |
| שיפור UX | הפלטפורמה נעשית ברורה יותר |
| הפחתת שגיאות | פחות סביר ששחקנים יעשו את הדבר הלא נכון |
| מעורבות מוגברת | שחקנים משתמשים בתכונות יותר |
| הפחתת נטל התמיכה | פחות שיחות שולחן עזרה |
מי משתמש במדריכים
| משתתף | תפקיד |
|---|---|
| צוותי מוצר | תרחישי אימון עיצוב |
| צוותי UX | ייעול חוויית המשתמש |
| צוותי שיווק | השתמש במדריכים לאמן שחקנים |
| צוותי תמיכה | הפחתת נטל התמיכה |
| צוותי אנליטיקה | נתח את יעילות האימון |
מערכת מדריך המשחק עוזרת לפלטפורמות לחנך משתמשים, לשפר את חוויית המשתמש ולהגביר את מעורבות השחקנים במוצרי משחקים.
צור קשר
בונוסים, CRM וכלי מעורבות — נכין מנגנוני שימור ושילובי שירותים