תוכנה לאולמות הימורים

תוכנת הימורים (באנגלית: Gaming Hall) היא תוכנה לניהול מקומות הימורים מבוססי קרקע, אולמות מכונות הימורים, מסופי הימורים ותהליכים מבצעיים קשורים.

מערכת כזו משלבת בקרת ציוד, עסקאות במזומן, חשבונאות שחקנים, היגיון בונוס, ניטור אירועים, תשלומי כלים ודיווח ניהול.

מה כוללת התוכנה של אולם ההימורים?

• מערכת בקרת אולם;
• מכונת משחקים ובקרת מסוף;
• מערכת מזומנים;
• טיטו או היגיון כרטיס יציאה;
• תשלומים ללא מזומן;
• ארנקים של שחקנים;
• בונוסים ונאמנות;
• jackpots;
• דיווח על GGR והכנסות;
• בקרת AML ו KYC;
• כוח אדם וניהול משמרות;
• ניטור רשת אולם.

המשימה העיקרית של תוכנה זו היא להפוך את העבודה של האולם לניהולית, שקופה ומספקת.

מי מתאים ל

מפעילים שעובדים עם תשתיות קרקע ורוצים לשלוט בכל התהליכים במעגל אחד צריכים תוכנה לאולמות הימורים.

ניתן להשתמש במערכת הן עבור אולם אחד והן עבור רשת של אובייקטים באזורים שונים.

ניהול אולם וציוד

חשוב שהמפעיל יראה את המצב של כל התקן בזמן אמת.

• מצב מכונה או מסוף
• זמינות משחק;
• כמות ההימורים;
• סכום התשלומים;
• טעויות ואירועים טכניים;
• טעינת דמויות
• פעילות על ידי שינוי;
• הכנסות על ידי מכשיר.

זה עוזר למצוא בעיות מצביעות מהר יותר, לנטרל מכשירים פגומים, לנתח את הרווחיות של ציוד ולתכנן החלפה או סידור מחדש של מכונות.

מזומן, תשלומים וארנקים

יחידת המזומנים אחראית לפעולות עם כסף, כרטיסים, מאזן ותשלומים.

• עסקאות במזומן;
• תשלומים ללא מזומן;
• משמרות במזומן;
• חידוש שיווי המשקל של השחקן;
• משיכת כספים;
• כרטיסי טיטו;
• הארנק הפנימי של השחקן;
• מגבלות עסקה;
• היסטוריית העסקה.

גישה זו מפחיתה את העבודה הידנית של קופאים ונותנת למפעיל שליטה מדויקת יותר על תנועת הכספים.

טיטו ודגם ללא מזומנים

מערכת TITO משמשת לעבודה עם כרטיסים במקום החלפת מזומנים ישירה במשחק.

השחקן מקבל כרטיס, משתמש בו במכונה, ואז יכול להחליף אותו בקופות או להשתמש בו מחדש.

המודל חסר המזומנים עובד באמצעות כרטיס, חשבון, קוד QR, ארנק פנימי או כלי תשלום אחר.

• הפחתת מספר העסקאות במזומן;
• להאיץ את שירות השחקנים;
• לפשט חשבונאות;
• הפחתת שגיאות אדם;
• לחזק את השליטה בעסקאות;
• לשפר את הדיווח.

בונוסים, נאמנות וקופות

תוכנה לאולמות הימורים עשויה לכלול כלי שימור שחקנים.

• נקודות בונוס;
• כרטיסי נאמנות;
• הצעות אישיות;
• קשבק;
• רמות שחקן;
• jackpots;
• טורנירים;
• קמפיינים לקידום מכירות.

כלים אלה מאפשרים למפעיל לעבוד לא רק עם החלק הטכני של האולם, אלא גם עם ביקורים חוזרים של שחקנים.

דיווח וניתוח GGR

דיווח הוא אחד הבלוקים העיקריים של המערכת.

• כמה הימורים עברו במסדרון;
• כמה שולם לשחקנים;
• איזה GGR נוצר;
• אילו מכונות עובדות טוב יותר;
• אשר משמרות לייצר יותר הכנסות;
• היכן שיש חריגות;
• אשר שיטות התשלום נמצאות בשימוש לעתים קרובות יותר;
• איזה שחקנים הם הפעילים ביותר.

• GGR = שחקן מהמר מינוס תשלום נגנים

זה לא רווח נטו, אלא אינדיקטור בסיסי לניתוח ההכנסות של עסקי ההימורים.

בקרת אבטחה וגישה

עבור אולם ההימורים, תפקידי המשתמשים וכריתת הפעולות חשובים.

• מנהלן;
• קופאית;
• מנהל משמרת;
• טכנאי;
• מנהל פיננסי;
• מומחה ציות;
• בעל רשת.

כל פעולה חייבת להישמר ביומנים.

זה עוזר לחקור פעולות שנויות במחלוקת, לפקח על צוות ולציית לתקנות בטיחות פנימיות.

דיווח ציות ורגולטורי

בחלק ההימורים המוסדר, המפעיל עשוי להזדקק ליחידה נפרדת כדי לעמוד בדרישות של תחום השיפוט.

• בדיקות KYC;
• בקרת AML;
• מגבלות עסקה;
• ניטור עסקאות חשודות
• יומני אירועים;
• דוחות לווסת;
• אחסון היסטוריית העברות
• יצוא נתונים.

הדרישות המדויקות תלויות במדינה, ברישיון ובמודל ההפעלה של המפעיל.

אינטגרציה

תוכנה לאולמות הימורים עובדת רק לעתים נדירות בבידוד.

• ספקי משחקים;
• ספקי תשלום;
• ציוד קופה;
• מערכות זיהוי;
• CRM;
• מערכת בונוס;
• אנליטיקה BI;
• שרתי ניטור;
• קזינו מקוון או פלטפורמת הימורים.

ארכיטקטורת האינטגרציה הגמישה מאפשרת לך לחבר מודולים חדשים מבלי לבנות מחדש את המערכת כולה.

מדוע המפעיל זקוק למערכת כזו?

יש צורך בתוכנה לאולמות הימורים לא רק כדי לאוטומט קופות מזומנים או מכונות חשבונאות.

• ראה התמונה האמיתית של עבודת האולם;
• שליטה בכסף וציוד;
• מצא טעויות מהר יותר
• ניהול כוח אדם;
• לנתח רווחיות;
• לפתח נאמנות לשחקן;
• קנה מידה לרשת האולמות;
• הכן דוחות לניהול ורגולטור.

לאולם אחד, זה כלי שליטה. עבור רשת של אולמות הימורים - הבסיס של כל תשתית ההפעלה.