Касова система

Касова система для грального залу - це фінансовий модуль, який відповідає за прийом коштів, виплати гравцям, роботу касирів, зміни, TITO-операції, гаманці та звітність.

Така система потрібна оператору, щоб контролювати рух грошей всередині залу, зменшувати ручні помилки, фіксувати дії співробітників і бачити фінансові показники по кожній зміні.

Що включає касова система

• відкриття зміни;
• закриття зміни;
• прийом готівки;
• безготівкові платежі;
• поповнення балансу гравця;
• виплати гравцям;
• TITO-квитки;
• операції з гаманцями;
• ручні коригування;
• ліміти операцій;
• касові звіти;
• журнали дій співробітників.

Головне завдання касової системи - зробити фінансові операції прозорими, перевіряються і пов'язаними із загальною платформою грального залу.

Для яких об'єктів підходить

Касова система може використовуватися в різних форматах наземного gambling-бізнесу.

Система може працювати як в одному залі, так і в мережі об'єктів з декількома касами і змінами.

Касові операції

Касовий модуль повинен фіксувати кожну операцію, пов'язану з грошима.

• поповнення балансу;
• виведення коштів;
• виплату виграшу;
• прийом готівки;
• безготівковий платіж;
• повернення;
• скасування операції;
• ручне коригування;
• касова розбіжність;
• коментар співробітника.

Для оператора важливо, щоб кожна операція була пов'язана з касиром, зміною, часом, гравцем або пристроєм.

Відкриття та закриття зміни

Зміна - один з головних елементів касового контролю.

• хто відкрив зміну;
• коли зміна була відкрита;
• початковий залишок;
• операції за зміну;
• виплати;
• поповнення;
• повернення;
• ручні коригування;
• кінцевий залишок;
• хто закрив зміну;
• підсумкова розбіжність.

Такий облік допомагає швидше проводити звірку і зменшувати спірні ситуації між касирами, менеджерами та фінансовим відділом.

TITO і каса

Якщо зал використовує TITO, касова система повинна працювати з квитками.

• створення TITO-квитка;
• перевірку квитка;
• погашення квитка;
• повторне використання квитка;
• історію операцій за квитком;
• зв'язок квитка з автоматом;
• зв'язок квитка з касою;
• блокування підозрілого квитка.

TITO допомагає знизити кількість прямих готівкових операцій всередині ігрового процесу і спростити облік виплат.

Гаманці гравців

Касова система може бути пов'язана з внутрішнім гаманцем гравця.

• поповнення гаманця;
• списання коштів;
• виведення коштів;
• переклад між продуктами;
• історію операцій;
• ліміти;
• блокування;
• зв'язок з картою гравця;
• зв'язок з бонусною системою.

Гаманець робить фінансову модель більш гнучкою, особливо якщо оператор використовує кілька ігрових продуктів або кілька залів.

Безготівкові платежі

Сучасна касова система може підтримувати не тільки готівкові операції.

• банківські картки;
• QR-платежі;
• платіжні термінали;
• електронні гаманці;
• локальні платіжні методи;
• внутрішній баланс;
• передплачені картки;
• cashless card.

Безготівкові платежі допомагають прискорити обслуговування гравців і дають оператору більш точну історію транзакцій.

Ліміти та контроль операцій

Для касової системи важливі ліміти і правила підтвердження.

• ліміт поповнення;
• ліміт виплати;
• ліміт по касиру;
• ліміт по зміні;
• ліміт по гравцеві;
• ліміт ручного коригування;
• обов'язкове підтвердження великих операцій;
• обмеження за платіжним методом.

Такі налаштування допомагають знизити фінансові та операційні ризики.

Ролі та доступи

Не кожен співробітник повинен мати доступ до всіх касових функцій.

• касир;
• старший касир;
• менеджер зміни;
• фінансовий менеджер;
• адміністратор;
• комплаєнс-спеціаліст;
• власник мережі.

Наприклад, касир може проводити стандартні виплати, але не повинен змінювати ліміти або видаляти операції. Менеджер може підтверджувати великі виплати, але не повинен редагувати технічні налаштування платформи.

Журнали дій

Касова система повинна зберігати всі важливі дії.

• вхід касира;
• відкриття зміни;
• закриття зміни;
• поповнення;
• виплата;
• повернення;
• ручне коригування;
• скасування операції;
• зміна ліміту;
• підтвердження виплати;
• Касова розбіжність.

Журнали допомагають проводити внутрішні перевірки, розслідувати спірні операції і контролювати співробітників.

Звітність по касі

Касова звітність допомагає бачити фінансову картину по залу.

• операції за зміну;
• операції з касиру;
• поповнення;
• виплати;
• повернення;
• TITO-операції;
• безготівкові платежі;
• касові розбіжності;
• залишки;
• операції по гравцям;
• операції по локаціях.

Для мережі залів важлива можливість порівнювати каси, зміни та об'єкти між собою.

Зв'язок з GGR і виручкою

Касова система не замінює ігрову звітність, але вона повинна бути пов'язана з фінансовими показниками залу.

• ставки;
• виплати;
• GGR;
• касові поповнення;
• касові виплати;
• TITO-операції;
• безготівкові платежі;
• залишки по змінах.

GGR розраховується як різниця між ставками гравців і виплатами гравцям.

Касовий модуль допомагає перевірити, як ігрові показники пов'язані з реальним рухом коштів.

Інтеграції

Касова система зазвичай працює разом з іншими модулями платформи.

• система управління гральним залом;
• TITO-система;
• система гаманців гравців;
• платіжні провайдери;
• ігрові автомати;
• беттінг-термінали;
• бонусна система;
• BI-аналітика;
• регуляторна звітність;
• AML і KYC-контроль.

Інтеграції дозволяють оператору не вести касовий облік вручну і не переносити дані між різними системами.

Навіщо потрібна касова система

Касова система потрібна для контролю фінансових операцій в гральному залі.

• керувати прийомом коштів і виплатами;
• контролювати касові зміни;
• знижувати помилки персоналу;
• працювати з TITO-квитками;
• підтримувати безготівкові платежі;
• вести гаманці гравців;
• задавати ліміти операцій;
• перевіряти дії касирів;
• формувати фінансові звіти;
• контролювати мережу кас і залів.

Для одного грального залу це інструмент щоденного обліку. Для мережі залів - основа централізованого касового контролю.