El sistema de caja registradora para la sala de juego es un módulo financiero que se encarga de recibir fondos, pagos a jugadores, trabajo de cajeros, turnos, operaciones TITO, carteras y reportes.
Tal sistema necesita el operador para controlar el movimiento del dinero dentro de la sala, reducir los errores manuales, registrar las acciones de los empleados y ver el desempeño financiero para cada turno.
Qué incluye el sistema de caja
El sistema de caja puede combinar varios flujos de trabajo:- apertura del turno;
- Cierre del turno;
- Recepción de efectivo;
- Pagos sin efectivo;
- reposición del saldo del jugador;
- pagos a los jugadores;
- TITO-tickets;
- operaciones con billeteras;
- ajustes manuales;
- límites de operaciones;
- Informes de caja;
- registros de actividades de los empleados.
El principal reto del sistema de caja es hacer que las transacciones financieras sean transparentes, verificables y relacionadas con la plataforma general del salón de juego.
Para qué objetos
El sistema de caja registradora se puede utilizar en diferentes formatos de negocio de juegos terrestres.
| Tipo de objeto | Cómo se utiliza el sistema de caja registradora |
|---|---|
| Sala de juego | recepción de fondos, pagos, turnos, informes |
| Sala de máquinas tragaperras | TITO, pagos, caja registradora, control de máquinas expendedoras |
| Betting retail | recepción de apuestas, pagos, conciliación de efectivo |
| Red de salas | control centralizado de las cajas registradoras por ubicación |
| Operador híbrido | comunicación de la caja registradora fuera de línea con la billetera o plataforma en línea |
El sistema puede funcionar tanto en la misma sala como en una red de instalaciones con múltiples cajeros y turnos.
Operaciones de caja
El módulo de caja registrará cada operación relacionada con el dinero.
El sistema puede tener en cuenta:- reposición del saldo;
- Retirada de fondos;
- el pago de las ganancias;
- Recepción de efectivo;
- Pago sin efectivo;
- devolución;
- cancelación de la operación;
- ajuste manual;
- divergencia de caja;
- Comentario del empleado.
Para el operador, es importante que cada operación esté relacionada con un cajero, cambio, tiempo, jugador o dispositivo.
Apertura y cierre del turno
El cambio es uno de los elementos principales del control de caja.
El sistema puede fijar:- quién abrió el turno;
- cuando se abrió el cambio;
- saldo inicial;
- Operaciones de cambio;
- pagos;
- reposición;
- devoluciones;
- ajustes manuales;
- el saldo final;
- quién cerró el turno;
- la discrepancia final.
Esta contabilidad ayuda a conciliar y reducir más rápidamente las disputas entre cajeros, gerentes y el departamento financiero.
TITO y caja registradora
Si la sala utiliza TITO, el sistema de taquilla debe funcionar con entradas.
Puede apoyar:- crear un ticket TITO;
- Comprobar el billete;
- Reembolso del billete;
- reutilización del ticket;
- historial de operaciones de ticket;
- la conexión del billete con el autómata;
- Relación del billete con la caja registradora;
- bloquear un boleto sospechoso.
TITO ayuda a reducir el número de transacciones de efectivo directo dentro del juego y simplifica la contabilidad de pagos.
Monederos de jugadores
El sistema de caja registradora puede estar asociado a la cartera interna del jugador.
En este caso, el operador puede controlar:- reposición de la cartera;
- Paso a pérdidas y ganancias;
- Retirada de fondos;
- traducción entre productos;
- historial de operaciones;
- límites;
- bloqueos;
- relación con la carta del jugador;
- conexión con el sistema de bonificación.
El monedero hace que el modelo financiero sea más flexible, especialmente si el operador utiliza varios productos de juego o varias salas.
Pagos sin efectivo
Un sistema de caja de última generación no solo puede admitir transacciones en efectivo.
Opciones posibles:- tarjetas bancarias;
- Pagos QR;
- terminales de pago;
- billeteras electrónicas;
- métodos de pago locales;
- equilibrio interno;
- tarjetas prepagadas;
- cashless card.
Los pagos sin efectivo ayudan a acelerar el servicio a los jugadores y proporcionan al operador un historial de transacciones más preciso.
Límites y control de las operaciones
Los límites y las reglas de confirmación son importantes para el sistema de caja.
El operador puede especificar:- límite de reposición;
- límite de pago;
- Límite de cajero;
- límite de turno;
- límite por jugador;
- límite de ajuste manual;
- Confirmación obligatoria de operaciones importantes;
- restricciones en el método de pago.
Estas configuraciones ayudan a reducir los riesgos financieros y operativos.
Roles y accesos
No todos los empleados deben tener acceso a todas las funciones de taquilla.
El sistema puede dividir los derechos por funciones:- el cajero;
- Cajero superior;
- gestor de turnos;
- gestor financiero;
- administrador;
- Especialista en cumplimiento;
- el propietario de la red.
Por ejemplo, el cajero puede realizar pagos estándar, pero no debe cambiar los límites ni eliminar transacciones. El gestor puede confirmar pagos importantes, pero no debe editar la configuración técnica de la plataforma.
Registros de actividad
El sistema de caja debe mantener todas las acciones importantes.
Los registros pueden registrar:- Entrada del cajero;
- apertura del turno;
- Cierre del turno;
- reposición;
- pago;
- devolución;
- ajuste manual;
- cancelación de la operación;
- cambiar el límite;
- Confirmación del pago;
- divergencia de caja.
Los registros ayudan a realizar inspecciones internas, investigar operaciones controvertidas y controlar a los empleados.
Informes de caja
Los estados de caja ayudan a ver el panorama financiero por la sala.
El sistema puede generar informes sobre tales datos:- Operaciones de cambio;
- Operaciones de cajero;
- reposición;
- pagos;
- devoluciones;
- Operaciones TITO;
- Pagos sin efectivo;
- discrepancias de caja;
- restos;
- operaciones de jugadores;
- Operaciones de ubicación.
Para la red de salas es importante poder comparar taquillas, turnos y objetos entre sí.
Relación con GGR y los ingresos
El sistema de caja no sustituye a los informes de juego, pero debe estar relacionado con el rendimiento financiero del salón.
Es importante que el operador compare:- apuestas;
- pagos;
- GGR;
- reposiciones de efectivo;
- pagos en efectivo;
- Operaciones TITO;
- Pagos sin efectivo;
- Los saldos por turnos.
El GGR se calcula como la diferencia entre las apuestas de los jugadores y los pagos a los jugadores.
El módulo de efectivo ayuda a comprobar cómo los indicadores de juego están relacionados con el movimiento de fondos real.
Integraciones
El sistema de caja registradora generalmente funciona junto con otros módulos de la plataforma.
La mayoría de las veces se conectan:- Sistema de gestión de salas de juego;
- Sistema TITO;
- el sistema de billeteras de los jugadores;
- proveedores de pago;
- máquinas tragamonedas;
- terminales de apuestas;
- sistema de bonificación;
- Análisis BI;
- Informes reglamentarios;
- Control AML y KYC.
Las integraciones permiten al operador no llevar registros de caja manualmente ni transferir datos entre diferentes sistemas.
¿Por qué necesitas un sistema de caja?
Se necesita un sistema de caja registradora para controlar las transacciones financieras en el salón de juego.
Ayuda al operador:- Administrar la recepción de fondos y los pagos;
- controlar los turnos de caja;
- reducir los errores del personal;
- trabajar con tickets TITO;
- mantener pagos sin efectivo;
- conducir los monederos de los jugadores;
- establecer límites de operación;
- Verificar las acciones de los cajeros;
- Generar informes financieros;
- controlar la red de cajas y salones.
Para una sala de juego es una herramienta de contabilidad diaria. Para la red de salas, la base de un control de caja centralizado.
Contactar con nosotros
Describe la tarea y el stack tecnológico — diseñaremos la arquitectura de integración y conectaremos el equipo de soluciones