TITO-система для гральних залів - це технологія ticket-in ticket-out, яка дозволяє гравцеві використовувати квиток замість прямої роботи з готівкою на ігровому автоматі.
Гравець вносить кошти, отримує квиток, використовує його на автоматі, а потім може погасити квиток в касі або застосувати його на іншому пристрої.
Така система допомагає оператору знизити кількість готівкових операцій, прискорити обслуговування гравців і зробити фінансовий облік більш прозорим.
Що таке TITO
TITO означає ticket-in ticket-out.
- гравець отримує квиток;
- квиток містить суму або унікальний код;
- гравець вставляє квиток в ігровий автомат;
- автомат зчитує квиток і зараховує баланс;
- після гри гравець може роздрукувати новий квиток;
- квиток можна погасити в касі або використовувати повторно.
Для грального залу TITO стає сполучним модулем між автоматами, касою, платежами та звітністю.
Навіщо TITO потрібен гральному залу
TITO-система допомагає оператору зменшити ручну роботу з готівкою і прискорити операції всередині залу.
- заміна прямого готівкового обороту на квитки;
- прискорення поповнення ігрових автоматів;
- спрощення виплат;
- зниження навантаження на касу;
- зменшення помилок персоналу;
- контроль руху коштів;
- журналювання операцій;
- зв'язок зі звітністю і GGR.
Для гравця TITO робить процес зручнішим. Для оператора - прозоріше і безпечніше.
Як працює TITO-процес
TITO-процес можна розділити на кілька етапів.
| Етап | Що відбувається |
|---|---|
| Створення квитка | каса або автомат формує квиток з унікальним кодом |
| Використання квитка | гравець вставляє квиток в автомат |
| Списання квитка | система перевіряє квиток і зараховує баланс |
| Друк нового квитка | після гри автомат видає новий квиток |
| Погашення квитка | каса перевіряє квиток і робить виплату |
| Звітність | операція зберігається в системі і потрапляє у звіти |
Кожен етап повинен фіксуватися в журналі подій.
Зв'язок TITO з ігровими автоматами
TITO-система повинна бути пов'язана з автоматами або терміналами в залі.
- який автомат прийняв квиток;
- який автомат видав квиток;
- яка сума була зарахована;
- яка сума залишилася після гри;
- коли була виконана операція;
- чи був квиток використаний повторно;
- чи є помилка читання квитка;
- чи є підозріла операція.
Це допомагає оператору бачити рух коштів між пристроями і касою.
Каса та погашення квитків
Касова система є важливою частиною TITO-інфраструктури.
- перевірку квитка;
- погашення квитка;
- виплату гравцеві;
- скасування операції;
- ручну перевірку;
- блокування підозрілого квитка;
- звірку операцій за зміну.
Для безпеки кожна операція повинна бути пов'язана з касиром, зміною, часом і конкретним квитком.
Повторне використання квитків
Одна з переваг TITO - можливість повторного використання коштів всередині залу.
- отримати квиток після гри;
- перейти до іншого автомату;
- використовувати квиток повторно;
- об'єднати ігровий процес без звернення до каси;
- погасити квиток пізніше.
Це прискорює рух гравців по залу і знижує кількість касових операцій.
Контроль безпеки
TITO-система повинна захищати оператора від помилок і зловживань.
- унікальність квитка;
- статус квитка;
- термін дії;
- повторне використання;
- спробу подвійного погашення;
- підозрілі суми;
- операції поза зміною;
- дії касира;
- позаштатні події на автоматі.
Якщо квиток вже використаний або заблокований, система не повинна дозволяти повторне погашення.
Журнали TITO-операцій
Всі операції з квитками повинні зберігатися в логах.
- створення квитка;
- використання квитка;
- друк нового квитка;
- погашення квитка;
- скасування операції;
- помилку читання;
- блокування квитка;
- ручну перевірку;
- дія касира;
- зв'язок з автоматом або терміналом.
Журнали допомагають розбирати спірні ситуації і проводити внутрішній контроль.
TITO та звітність
TITO-система повинна бути пов'язана зі звітністю грального залу.
- кількість створених квитків;
- кількість погашених квитків;
- суму активних квитків;
- суму погашених квитків;
- суму прострочених квитків;
- операції по автоматах;
- операції по касах;
- операції зі змін;
- підозрілі дії;
- розбіжності.
Така звітність допомагає контролювати грошовий потік і звіряти TITO-операції з касовими та ігровими даними.
Зв'язок з GGR
TITO не замінює розрахунок GGR, але допомагає точніше контролювати рух коштів.
- ставки гравців;
- виплати гравцям;
- GGR;
- створені квитки;
- погашені квитки;
- залишки за квитками;
- касові операції;
- операції по автоматах.
GGR розраховується як різниця між ставками гравців і виплатами гравцям.
TITO допомагає перевірити, як ігрові показники пов'язані з квитками, касою і фактичними виплатами.
Інтеграції
TITO-система зазвичай працює разом з іншими модулями платформи.
- ігрові автомати;
- касова система;
- система управління гральним залом;
- система гаманців гравців;
- платіжні провайдери;
- сервер моніторингу;
- BI-аналітика;
- регуляторна звітність;
- модуль безпеки;
- AML і KYC-контроль.
Інтеграції дозволяють оператору бачити TITO-операції не окремо, а як частину загальної фінансової інфраструктури залу.
Для одного залу і мережі об'єктів
TITO може використовуватися в одному гральному залі або в мережі залів.
Для одного об'єкта система допомагає контролювати квитки, касу і автомати.
- централізований моніторинг квитків;
- єдині правила погашення;
- звіти по локаціях;
- порівняння касових операцій;
- контроль підозрілих дій;
- єдині терміни дії квитків;
- зведена аналітика по мережі.
Це допомагає оператору масштабувати TITO-модель без ручного контролю кожної локації.
Навіщо потрібна TITO-система
TITO-система потрібна для більш зручної, швидкої та контрольованої роботи з балансом гравця всередині грального залу.
- знизити кількість готівкових операцій;
- прискорити обслуговування гравців;
- зв'язати автомати і касу;
- контролювати квитки;
- зменшити помилки персоналу;
- вести журнали операцій;
- перевіряти спірні ситуації;
- формувати звіти;
- зіставляти TITO, касу і GGR;
- керувати мережею залів.
Для гравця TITO спрощує перехід між автоматами. Для оператора - посилює контроль над операціями і знижує операційні ризики.