Kassensystem

Ein Kassensystem für eine Spielhalle ist ein Finanzmodul, das für die Annahme von Geldern, die Auszahlung an Spieler, die Arbeit von Kassierern, Schichten, TITO-Operationen, Geldbörsen und Berichterstattung verantwortlich ist.

Ein solches System benötigt der Betreiber, um die Bewegung des Geldes in der Halle zu kontrollieren, manuelle Fehler zu reduzieren, die Aktionen der Mitarbeiter zu erfassen und die finanziellen Indikatoren für jede Schicht zu sehen.

Was das Kassensystem beinhaltet

• Öffnen der Schicht;
• Schließen der Schicht;
• Annahme von Bargeld;
• bargeldlose Zahlungen;
• Auffüllen des Spielergleichgewichts;
• Zahlungen an Spieler;
• TITO-Tickets;
• Transaktionen mit Geldbörsen;
• manuelle Anpassungen;
• Transaktionslimits;
• Kassenberichte;
• Mitarbeiterprotokolle.

Die Hauptaufgabe des Kassensystems besteht darin, Finanztransaktionen transparent, überprüfbar und mit einer gemeinsamen Spielhallenplattform verbunden zu machen.

Für welche Objekte ist geeignet

Das Kassensystem kann in verschiedenen Formaten des terrestrischen Glücksspielgeschäfts verwendet werden.

Das System kann sowohl in einer Halle als auch in einem Netz von Einrichtungen mit mehreren Kassen und Schichten betrieben werden.

Bargeldtransaktionen

Das Kassenmodul muss jede geldbezogene Transaktion erfassen.

• Auffüllung der Bilanz;
• Auszahlungen;
• Auszahlung des Gewinns;
• Annahme von Bargeld;
• bargeldlose Zahlung;
• Rückgabe;
• Stornierung der Operation;
• manuelle Anpassung;
• Kassendiskrepanz;
• Kommentar des Mitarbeiters.

Für den Bediener ist es wichtig, dass jede Operation mit einem Kassierer, einem Wechsel, einer Zeit, einem Spieler oder einem Gerät verbunden ist.

Öffnen und Schließen der Schicht

Der Wechsel ist eines der Hauptelemente der Kassenkontrolle.

• wer die Schicht eröffnet hat;
• wenn die Schicht geöffnet wurde;
• Anfangssaldo;
• Operationen pro Schicht;
• Zahlungen;
• Nachschub;
• Rücksendungen;
• manuelle Anpassungen;
• der endgültige Saldo;
• wer die Schicht geschlossen hat;
• die endgültige Diskrepanz.

Eine solche Buchhaltung hilft, Streitigkeiten zwischen Kassierern, Managern und der Finanzabteilung schneller abzustimmen und zu reduzieren.

TITO und Kasse

Nutzt die Halle TITO, muss das Kassensystem mit Tickets arbeiten.

• Erstellen eines TITO-Tickets;
• Überprüfung des Tickets;
• Einlösung des Tickets;
• Wiederverwendung des Tickets;
• Transaktionshistorie des Tickets;
• Kommunikation des Tickets mit dem Automaten;
• Kommunikation des Tickets mit der Kasse;
• Sperrung eines verdächtigen Tickets.

TITO hilft, die Anzahl der direkten Bargeldtransaktionen im Gameplay zu reduzieren und die Abrechnung von Auszahlungen zu vereinfachen.

Geldbörsen der Spieler

Das Kassensystem kann mit der internen Geldbörse des Spielers verknüpft werden.

• Auffüllung des Geldbeutels;
• Abbuchung von Mitteln;
• Auszahlungen;
• Übersetzung zwischen Produkten;
• Historie der Transaktionen;
• Limits;
• Sperren;
• Kommunikation mit der Karte des Spielers;
• Verbindung zum Bonussystem.

Die Geldbörse macht das Finanzmodell flexibler, insbesondere wenn der Betreiber mehrere Spielprodukte oder mehrere Hallen nutzt.

Bargeldlose Zahlungen

Ein modernes Kassensystem kann nicht nur Bargeldtransaktionen unterstützen.

• Bankkarten;
• QR-Zahlungen;
• Zahlungsterminals;
• elektronische Geldbörsen;
• lokale Zahlungsmethoden;
• internes Gleichgewicht;
• Prepaid-Karten;
• cashless card.

Bargeldlose Zahlungen beschleunigen den Service für Spieler und geben dem Betreiber eine genauere Transaktionshistorie.

Limits und Transaktionskontrolle

Für das Kassensystem sind Limits und Bestätigungsregeln wichtig.

• Wiederauffüllungslimit;
• Auszahlungslimit;
• Limit für den Kassierer;
• Limit für den Wechsel;
• Limit pro Spieler;
• manuelles Anpassungslimit;
• obligatorische Bestätigung großer Transaktionen;
• Beschränkungen der Zahlungsmethode.

Solche Einstellungen helfen, finanzielle und operative Risiken zu reduzieren.

Rollen und Zugänge

Nicht jeder Mitarbeiter muss Zugriff auf alle Kassenfunktionen haben.

• Kassierer;
• leitender Kassierer;
• Schichtleiter;
• Finanzmanager;
• Administrator;
• Compliance-Beauftragter;
• Eigentümer des Netzwerks.

Zum Beispiel kann ein Kassierer Standardauszahlungen vornehmen, muss aber keine Limits ändern oder Transaktionen löschen. Der Manager kann große Auszahlungen bestätigen, muss jedoch nicht die technischen Einstellungen der Plattform bearbeiten.

Aktivitätsprotokolle

Das Kassensystem muss alle wichtigen Aktivitäten speichern.

• Eingang des Kassierers;
• Öffnen der Schicht;
• Schließen der Schicht;
• Aufstockung;
• Zahlung;
• Rückgabe;
• manuelle Anpassung;
• Stornierung der Operation;
• Änderung des Limits;
• Nachweis der Zahlung;
• Kassendiskrepanz.

Die Protokolle helfen dabei, interne Überprüfungen durchzuführen, umstrittene Vorgänge zu untersuchen und Mitarbeiter zu überwachen.

Berichterstattung über die Kasse

Die Kassenberichterstattung hilft, das Finanzbild pro Halle zu sehen.

• Operationen pro Schicht;
• Kassierergeschäfte;
• Nachschub;
• Zahlungen;
• Rücksendungen;
• TITO-Operationen;
• bargeldlose Zahlungen;
• Kassendiskrepanzen;
• Rückstände;
• Transaktionen nach Spielern;
• Operationen nach Standorten.

Für das Hallennetz ist die Möglichkeit wichtig, Kassen, Schichten und Objekte miteinander vergleichen zu können.

Verbindung zu GGR und Umsatz

Das Kassensystem ersetzt nicht die Spielberichterstattung, sondern es muss an die finanzielle Leistungsfähigkeit der Halle gekoppelt werden.

• Wetten;
• Zahlungen;
• GGR;
• Kassenauffüllung;
• Barzahlungen;
• TITO-Operationen;
• bargeldlose Zahlungen;
• Reste nach Schichten.

GGR wird als Differenz zwischen den Einsätzen der Spieler und den Auszahlungen an die Spieler berechnet.

Das Kassenmodul hilft zu überprüfen, wie die Spielperformance mit der tatsächlichen Bewegung der Gelder zusammenhängt.

Integration

Das Kassensystem arbeitet in der Regel mit anderen Modulen der Plattform zusammen.

• Steuerung der Spielhalle;
• TITO-System;
• das System der Geldbörsen der Spieler;
• Zahlungsdienstleister;
• Spielautomaten;
• Betting-Terminals;
• Bonussystem;
• BI-Analyse;
• regulatorische Berichterstattung;
• AML und KYC-Steuerung.

Die Integrationen ermöglichen es dem Bediener, die Kassenaufzeichnungen nicht manuell zu führen und die Daten nicht zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen.

Warum wir ein Kassensystem brauchen

Das Kassensystem wird benötigt, um die finanziellen Transaktionen in der Spielhalle zu kontrollieren.

• Verwaltung der Annahme von Geldern und Zahlungen;
• die Kassenschichten zu kontrollieren;
• Reduzierung von Personalfehlern;
• mit TITO-Tickets arbeiten;
• Unterstützung bargeldloser Zahlungen;
• Führung der Geldbörsen der Spieler;
• Transaktionslimits festlegen;
• Überprüfung der Handlungen der Kassierer;
• Erstellung von Finanzberichten;
• Kontrolle des Netzes von Kassen und Hallen.

Für eine Spielhalle ist es ein Werkzeug der täglichen Buchhaltung. Für das Hallennetz ist es die Basis für eine zentrale Kassenführung.