Os relatórios regulatórios para salas de jogo são um conjunto de relatórios, registros e downloads que ajudam a operadora a confirmar os dados financeiros, de jogos e operacionais à frente do regulador.
Esses relatórios podem incluir taxas, pagamentos, GGR, transações de caixa, pagamentos, dados dos jogadores, AML e verificações KYC, limites, incidentes, alterações de configurações e ações dos funcionários.
O que inclui relatórios regulatórios
Os relatórios regulatórios podem constar de vários blocos:- Indicadores de jogo;
- Taxas e pagamentos;
- GGR;
- transações de caixa;
- Operações TITO;
- pagamentos sem fundos;
- carteiras de jogadores;
- Dados AML e KYC;
- registros de eventos;
- ações dos funcionários;
- limites e restrições;
- Incidentes de segurança;
- exportar relatórios.
O conjunto exato de dados depende do país, da licença, das regras do regulador e do modelo de funcionamento do operador.
Para quais objetos você precisa
Os relatórios regulatórios podem ser necessários para diferentes tipos de operadores gambling.
| Tipo de objeto | Que dados podem ser exigidos |
|---|---|
| Sala de jogos | apostas, pagamentos, GGR, caixa, turnos, jogadores |
| Sala de Jogos Automáticos | máquinas, TITO, pagamentos, erros, GGR |
| Betting retail | apostas, terminais, pagamentos, transações de caixa |
| Rede de salas | relatórios resumidos de localização e dispositivos |
| Operador híbrido | salas offline, plataforma online, carteira compartilhada |
A precisão dos dados locais é importante para uma sala. A rede de salas é uma estrutura centralizada de relatórios para todos os objetos.
Indicadores de jogo
Um dos principais blocos são os dados do jogo.
O sistema pode produzir relatórios sobre esses indicadores:- total de apostas;
- total de pagamentos;
- GGR;
- O número de operações de jogo;
- atividade por automação;
- atividade por terminal;
- ganhos;
- devoluções;
- Pagamento de jackpot;
- erros nos dispositivos de jogo.
Esses dados ajudam a confirmar o funcionamento da sala e os resultados financeiros do período selecionado.
GGR em relatórios regulatórios
A GGR é muitas vezes um indicador fundamental para a contabilidade e verificação.
A GGR é calculada como a diferença entre as apostas dos jogadores e os pagamentos dos jogadores.
Fórmula simples:- GGR = apostas de jogadores menos pagamento de jogadores
A GGR não é um lucro puro. Este é o rendimento bruto do jogo antes de impostos, comissões, bônus, aluguel, salários e outras despesas.
Para relatórios, é importante que o cálculo da GGR esteja ligado a eventos primários de jogos e não pareça um número manual sem fonte.
Relatórios de caixa
O regulador pode exigir dados sobre as transações monetárias.
Os relatórios de caixa podem incluir:- abertura do turno;
- encerrar o turno;
- reabastecimento;
- pagamentos;
- devoluções;
- sobras de caixa;
- ajustes manuais;
- divergências;
- operações de caixa;
- operações de localização.
Os dados de caixa devem estar relacionados com os indicadores de jogo, pagamentos e registros dos funcionários.
Relatório TITO
Se você usar a Sala de Check-Up, as operações TITO também devem ser transparentes.
O sistema pode capturar:- bilhetes criados;
- bilhetes usados;
- bilhetes pagos;
- bilhetes ativos;
- bilhetes vencidos;
- O valor dos bilhetes;
- operações automáticas;
- operações de caixa;
- Tentativas de novo reembolso.
Esses relatórios ajudam a controlar o fluxo de fundos através dos bilhetes e a confirmar a correção dos pagamentos.
Relatórios de pagamento
Pagamentos sem fundos e carteiras de jogadores podem ser um bloco de relatórios regulatórios.
O sistema pode produzir dados sobre essas operações:- reabastecimento;
- conclusões;
- devoluções;
- pagamentos rejeitados;
- Métodos de pagamento;
- provedores de pagamento;
- transações de carteira;
- ajustes manuais de equilíbrio;
- estatais de transações;
- divergências entre a caixa e o provedor.
É importante para o operador que cada transação de pagamento tenha status, tempo, valor, origem e ligação com o jogador ou caixa.
AML и KYC
Para o segmento regulated gambling, os processos AML e KYC são importantes.
Os relatórios podem incluir:- identificação do jogador;
- Status de verificação;
- histórico de alterações de status;
- limites por jogador;
- grandes operações;
- Operações suspeitas;
- reabastecimento frequente;
- pagamentos frequentes;
- bloqueios;
- verificações manuais;
- comentários do comando de compliance.
A AML e os relatórios KYC ajudam a operadora a confirmar que as operações sensíveis não estão sem controle.
Limites e restrições
Os relatórios regulatórios podem exigir dados de limites.
O sistema pode armazenar e exibir:- limites de aposta;
- limites de pagamento;
- limites de reposição;
- limites de saída;
- limites por jogador;
- limites de caixa;
- limites de mudança;
- alterações nos limites;
- um funcionário que alterou o limite;
- a data e o motivo da mudança.
Isso é importante para verificar como o operador cumpre as regras estabelecidas e as restrições internas.
Registros de eventos
Os registros de eventos são a base dos relatórios verificáveis.
O sistema pode capturar:- entrada de um funcionário;
- alterar as configurações;
- operação de caixa;
- ajuste manual;
- evento de pagamento;
- erro da máquina;
- Operação TITO;
- comprovante de pagamento;
- alterar as permissões;
- Um efeito suspeito.
Esses registros ajudam a restaurar a sequência de eventos e verificar as operações controversas.
Relatórios de pessoal
As ações dos funcionários devem ser transparentes.
O sistema pode mostrar:- Quem abriu o turno;
- Quem fechou o turno;
- quem fez o pagamento;
- Quem confirmou a grande operação;
- quem mudou o limite;
- quem alterou as configurações do dispositivo;
- quem fez o ajuste manual;
- que ações foram realizadas durante o período.
Esses relatórios ajudam a controlar os riscos internos e a responsabilidade dos funcionários.
Incidentes e erros
Os relatórios regulatórios podem incluir informações sobre os incidentes.
O sistema pode capturar:- erros no equipamento;
- perda de comunicação;
- falhas de pagamento;
- falhas do TITO;
- Operações suspeitas;
- tentativas de acesso não autorizado;
- pagamentos anormais;
- divergências de caixa;
- intervenções manuais.
É importante para o operador não apenas registrar o incidente, mas também manter o status de processamento e o resultado da verificação.
Exportar dados
Relatórios regulatórios muitas vezes devem ser descarregados em um formato específico.
O sistema pode suportar:- CSV;
- XLSX;
- XML;
- JSON;
- PDF;
- Descarga API;
- envio automático de relatórios;
- descarregar durante o período;
- descarregar por localização;
- descarregar de acordo com o tipo de operação.
O formato depende dos requisitos de jurisdição e regulamento técnico específicos.
Períodos de relatório
Os relatórios regulatórios devem manter diferentes períodos.
O operador pode produzir relatórios:- por turno;
- por dia;
- em uma semana;
- por um mês;
- por trimestre;
- por um ano;
- por um período aleatório;
- a pedido do regulador;
- sobre um incidente específico.
É importante que os dados de períodos passados sejam mantidos e não alterados sem um rasto.
Integridade dos dados
A integridade dos dados é importante para os relatórios regulatórios.
O sistema deve ajudar a controlar:- a permanência de períodos fechados;
- histórico de ajuste manual;
- relação do relatório com os eventos primários;
- Duplicar as operações;
- Eventos omitidos;
- divergências entre os módulos;
- versão de descarga;
- data em que o relatório foi gerado.
Isso reduz o risco de erros e facilita a verificação interna.
Relatórios regulatórios para a rede de salas
Se o operador controlar uma rede de salas de jogo, os relatórios devem ser centralizados.
O sistema pode formar:- relatórios de rede resumidos;
- relatórios de cada localização;
- comparação de objetos;
- relatórios de caixa;
- relatórios automáticos;
- relatórios de pagamentos;
- relatórios de incidentes;
- exportação única de dados.
A centralização ajuda o operador a cumprir um único padrão de relatório em todas as salas.
Integração
Os relatórios regulatórios normalmente estão associados a outros módulos da plataforma.
A integração é mais usada:- O sistema de controle da sala de jogos;
- sistema de caixa;
- Sistema TITO;
- sistema de carteiras de jogadores;
- pagamentos sem fundos;
- Máquinas de jogo;
- terminais de betting;
- AML e o módulo KYC;
- BI-analista;
- servidor de monitoramento.
As integrações permitem criar relatórios baseados em eventos reais, em vez de digitar manualmente.
Por que precisa de relatórios regulatórios
Os relatórios regulatórios são necessários para que o operador faça uma contabilidade transparente, controle interno e cumpra as exigências de atividade gambling licenciada.
Ela ajuda:- confirmar as taxas, os pagamentos e a GGR;
- controlar o caixa e os pagamentos;
- fixar operações TITO;
- verificar a ação dos funcionários;
- armazenar registros de eventos;
- controlar os processos AML e KYC;
- produzir relatórios a pedido do regulador;
- reduzir o risco de erros;
- gerenciar a rede de salas;
- manter a transparência das operações.
Para uma sala de jogos, é uma ferramenta de conformidade. Para a rede de salas é a base do controle central de compliance.
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