Pagamentos em dinheiro em salas de jogo

Os pagamentos em dinheiro em salões de jogo são uma infraestrutura financeira que permite que a operadora não só funcione em dinheiro, mas também em cartões, pagamentos QR, carteiras internas, terminais de pagamento e outros instrumentos cashless.

Este sistema ajuda a acelerar o atendimento dos jogadores, reduzir a pressão sobre o caixa, melhorar o controle das operações e tornar o movimento dos fundos mais transparente.

O que inclui pagamentos em dinheiro

• reabastecimento do saldo do jogador;
• retirada de fundos;
• pagamento por cartão de crédito;
• Pagamentos QR;
• terminais de pagamento;
• carteira interna do jogador;
• cashless card;
• ligação com o TITO;
• limites de operações;
• histórico de transações;
• verificar o status do pagamento;
• Os relatórios financeiros.

O principal desafio deste sistema é vincular pagamentos, caixa, dispositivos de jogo e registro de jogadores em um único circuito.

Para quais objetos são adequados

Pagamentos em dinheiro podem ser usados em diferentes formatos de negócio de gambling terrestre.

O sistema pode ser um módulo de pagamento separado ou parte de uma plataforma comum de gerenciamento de jogo.

Reabastecimento do jogador

Um dos principais cenários é o reequilíbrio de um jogador sem dinheiro.

• cartão de crédito;
• Terminal de pagamento;
• Código QR;
• carteira eletrónica;
• mapa interno do jogador;
• cartão pré-pago;
• método de pagamento local.

Após uma operação bem sucedida, o balanço pode ser acessado na carteira do jogador, no cartão do jogador, no terminal ou em um produto de jogo relacionado.

Pagamentos aos jogadores

O sistema sem dinheiro pode ser usado não só para reposição, mas também para pagamentos.

• A saída para o mapa;
• a retirada para a carteira;
• pagamento via caixa após confirmação;
• pagamento parcial;
• limites de saída;
• verificação manual de grandes operações;
• Registro de pagamento;
• status da operação.

Para segurança, grandes pagamentos podem exigir confirmação do gerente ou verificação adicional.

Carteiras de jogadores

Pagamentos sem fundos muitas vezes funcionam com o sistema de carteiras de jogadores.

• Equilíbrio disponível;
• histórico de reposição;
• histórico de pagamento;
• Saldo de bónus;
• limites;
• estado de bloqueio;
• comunicação com o cartão do jogador;
• ligação com o programa de fidelidade.

Esta abordagem é conveniente para as operadoras que querem combinar diferentes produtos de jogos, caixa e pagamentos no mesmo sistema.

Ligação com a caixa

Os pagamentos em dinheiro não cancelam o sistema de caixa, mas complementam.

• reabastecimento sem custo;
• pagamento sem dinheiro;
• Status de pagamento;
• transação de carteira;
• ajuste manual;
• devolução;
• cancelar a operação;
• Turno de caixa;
• Ação da caixa.

Isso permite que o operador veja um quadro completo de transações em dinheiro e em dinheiro por turno.

Cashless и TITO

Em alguns modelos, pagamentos sem fundos podem funcionar com o TITO.

• o jogador soma o saldo sem fundos;
• O sistema cria um bilhete ou um saldo no cartão;
• o jogador usa fundos na máquina;
• após o jogo recebe um novo bilhete ou saldo;
• caixa ou sistema efetua o pagamento.

Este modelo ajuda a reduzir o número de transações em dinheiro e acelerar o movimento do jogador entre os dispositivos.

Limites e regras de operações

Os limites e o controle são importantes para pagamentos em dinheiro.

• Valor mínimo de reposição;
• o valor máximo de reposição;
• limite de pagamento;
• limite de jogador;
• limite do método de pagamento;
• limite de mudança;
• limite de caixa;
• confirmação obrigatória de grandes operações;
• restrições de status de jogador.

Os limites ajudam a controlar os riscos financeiros e a cumprir as regras internas do operador.

Segurança de pagamento

O sistema de pagamento deve proteger o operador contra erros, duplicações e transações suspeitas.

• Status de pagamento;
• exclusividade da transação;
• enviar novamente a operação;
• valor suspeito;
• Operações demasiado frequentes;
• operações fora do turno;
• divergências entre a caixa e o provedor de pagamentos;
• a ação dos funcionários.

Todos os eventos importantes devem ser mantidos nos logs.

Registros de transações

As revistas são necessárias para controlo interno, verificação e investigação.

• criar um pagamento;
• reabastecimento bem-sucedido;
• pagamento rejeitado;
• cancelar a operação;
• devolução;
• pagamento;
• ajuste manual;
• ação da caixa;
• confirmação do gerente;
• erro do provedor de pagamentos.

As revistas ajudam o operador a entender o que aconteceu a cada operação e quem realizou a ação.

Relatórios de pagamentos em dinheiro

É importante que o operador veja as taxas de pagamento separadamente e em conexão com a caixa.

• A soma dos repasses sem fundos;
• O valor dos pagamentos em dinheiro;
• O número de operações;
• pagamentos bem sucedidos;
• pagamentos rejeitados;
• devoluções;
• operações de jogadores;
• operações de caixa;
• operações de turno;
• transações de métodos de pagamento;
• divergências e erros.

Os relatórios de localização e os canais de pagamento são importantes para a rede de salas.

Ligação com a GGR e receitas

Os pagamentos em dinheiro não são iguais à GGR, mas ajudam a controlar a movimentação.

• reabastecimento de jogadores;
• pagamentos aos jogadores;
• apostas;
• Pagamentos de jogos;
• GGR;
• transações de caixa;
• Operações TITO;
• O resto das carteiras.

A GGR é calculada como a diferença entre as apostas dos jogadores e os pagamentos dos jogadores.

O módulo de pagamento ajuda a entender como as transações financeiras estão relacionadas com a atividade de jogo e caixa.

Integração

Pagamentos em dinheiro normalmente exigem integração com outros sistemas.

• provedores de pagamento;
• sistema de caixa;
• sistema de carteiras de jogadores;
• Sistema TITO;
• O sistema de controle da sala de jogos;
• Máquinas de jogo;
• terminais de betting;
• AML e controle KYC;
• BI-analista;
• relatórios regulatórios.

As integrações permitem que a operadora não transfira os dados de pagamento manualmente e controle as transações em uma única plataforma.

Para uma sala e uma rede de objetos

Pagamentos em dinheiro podem ser úteis para uma sala e para uma rede de jogos.

Para uma sala, o sistema facilita a operação da caixa e acelera as operações.

• regras de pagamento unificadas;
• limites centralizados;
• relatórios resumidos;
• Controle dos provedores;
• comparação de localização;
• monitoramento de erros;
• histórico geral das operações;
• Uma única política de segurança.

Isso ajuda o operador a escalar o modelo cashless sem perder o controle.

Por que precisa de pagamentos sem fundos

Os pagamentos em dinheiro nas salas de jogo são necessários para um trabalho financeiro mais fácil, mais rápido e mais transparente.

• reduzir a dependência de dinheiro;
• acelerar os repasses e pagamentos;
• reduzir a pressão sobre o caixa;
• vincular os pagamentos às carteiras dos jogadores;
• controlar os limites;
• Fazer registros de transações;
• analisar os canais de pagamento;
• comparar pagamentos, caixa e GGR;
• gerenciamento de pagamentos na rede de salas;
• reduzir os riscos operacionais.

Para o jogador, é uma forma mais fácil de repor e levantar fundos. Para o operador, é uma ferramenta de controle, contabilidade e escala da infraestrutura financeira.