Таҳлили Churn дар платформаҳои бозӣ барои таҳлили шикастани плеер ва муайян кардани омилҳое, ки ба паст шудани фаъолияти корбар оварда мерасонанд, истифода мешавад. Таҳлили Churn ба шумо имкон медиҳад, ки саривақт ба тағирот дар рафтори шунавандагон вокуниш нишон диҳед ва стратегияҳои нигоҳдорӣ оғоз кунед.
Система фаъолияти бозингар, таърихи пасандоз, ҷаласаҳои бозӣ ва истифодаи бонусро таҳлил мекунад. Дар асоси ин маълумот, эҳтимолияти тарк кардани корбар аз платформа муайян карда мешавад.
Воситаҳои бэк-офис ба шумо имкон медиҳанд, ки гурӯҳҳои бозингаронро бо хатари баланд дучор шавед ва ба таври худкор механикаи маркетингиро барои нигоҳ доштани онҳо оғоз кунед. Инҳо метавонанд пешниҳодҳои бонусӣ, таблиғоти шахсӣ ё иртибот тавассути каналҳои гуногун бошанд.
JackCode системаҳои таҳлили churnро барои платформаҳои бозӣ татбиқ мекунад, ки ба шумо имкон медиҳад рафтори бозингарро таҳлил кунед, рафтани корбарро пешгӯӣ кунед ва самаранокии стратегияи нигоҳдориро беҳтар кунед.
Вазифаҳои асосии таҳлили churn:
- Муайян кардани сабабҳои churn плеер
- Таҳлили рафтори корбар
- Муайян кардани гурӯҳҳои хавф
- Дурнамои рафтани бозингар
- Дастгирии стратегияи нигоҳдорӣ
- Оптимизатсияи маъракаи маркетингӣ
- Кам кардани талафоти шунавандагон
Кадом маълумот барои таҳлили ҷараёни об истифода мешавад
| Намуди маълумот |
Таъинот |
| Фаъолияти бозингар |
Фаъолияти бозингар |
| Ҷаласаҳои бозӣ |
Таърихи ҷаласаҳои бозӣ |
| Рафтори пасандоз |
Таърихи пасандоз |
| Истифодаи бонус |
Истифодаи бонусҳо |
| Басомади сеанс |
Басомади ташрифи платформа |
| Таърихи иртибот |
Таърихи иртибот |
Дар таҳлили churn кадом ченакҳо истифода мешаванд
| Метрика |
Таъинот |
| Қурби Churn |
Сатҳи баромад |
| Меъёри нигоҳдорӣ |
Меъёри нигоҳдории корбар |
| Нишондиҳандаи фаъолияти бозингар |
Сатҳи фаъолияти бозингар |
| Басомади сеанс |
Басомади ҷаласаҳои бозӣ |
| Басомади амонатӣ |
Басомади пасандоз |
| Холҳои ҷалб |
Сатҳи ҷалби корбар |
Системаи таҳлили churn назорат мекунад
| Компонент |
Таъинот |
| Панели Churn |
Панели таҳлили хуруҷӣ |
| Сегментатсияи хатар |
Ҷудосозии бозингарон аз рӯи хатари баромад |
| Таҳлили рафтор |
Таҳлили рафтори корбар |
| Триггерҳои нигоҳдорӣ |
Триггерҳои нигоҳдории бозингар |
| Мудири маърака |
Идоракунии фаъолиятҳои маркетингӣ |
| Мониторинги бозингарон |
Мониторинги фаъолияти корбар |
Раванди таҳлили маъмулии churn
| Марҳила |
Тасвирот |
| Ҷамъоварии маълумот |
Платформа маълумотро дар бораи амалҳои плеер ҷамъоварӣ мекунад |
| Таҳлили потенсиалӣ |
Система пастшавии фаъолиятро муайян мекунад |
| Муайян кардани хатар |
Бозингарон аз рӯи сатҳи хатар ҷудо карда мешаванд |
| Ҷудосозии корбар |
Гурӯҳҳои бозингарон ташкил карда мешаванд |
| Оғози нигоҳдорӣ |
Маъракаҳои фаъолшудаи нигоҳдорӣ |
| Таҳлили натиҷаҳо |
Самаранокии амалҳо баҳо дода мешавад |
Бартариҳои таҳлили churn
| Бартарӣ |
Арзиши амалӣ |
| Саривақт ошкор намудани хуруҷи об |
Платформа қаблан вокуниш нишон медиҳад |
| Оптимизатсияи стратегияи нигоҳдорӣ |
Маркетинг дақиқтар кор мекунад |
| Кам кардани талафоти корбар |
Бозингарон дар платформа дарозтар мемонанд |
| Таҳлили амиқи рафтор |
Фаҳмидани сабабҳои рафтан |
| Баланд бардоштани самаранокии маркетинг |
Маъракаҳо барои шунавандагони мувофиқ равона карда шудаанд |
Кӣ таҳлили churnро истифода мебарад
| Иштирокчӣ |
Нақш |
| Гурӯҳҳои таҳлилӣ |
Сабабҳои хуруҷро таҳлил кунед |
| Дастаҳои CRM |
Истифодабарандагони сегмент |
| Гурӯҳҳои маркетингӣ |
Оғози маъракаҳои нигоҳдорӣ |
| Гурӯҳҳои амалиётӣ |
Фаъолияти платформаро назорат кунед |
| Менеҷерони маҳсулот |
Таҳияи стратегияҳои нигоҳдорӣ |
Таҳлили Churn ба платформаи бозӣ имкон медиҳад, ки сабабҳои рафтани бозингаронро муайян кунанд, коҳиши фаъолияти корбарро пешгӯӣ кунанд ва стратегияҳои нигоҳдории аудиторияро саривақт оғоз кунанд.
