Пешгирии Churn як қисми муҳими стратегияи нигоҳдории платформаи бозӣ мебошад. Системаи пешгирии баромад ба шумо имкон медиҳад, ки корбарони пешакиро муайян кунед, ки фаъолиятро кам мекунанд, ба маҳсулот камтар бармегарданд ё бозиро комилан қатъ мекунанд.
Бозингарон платформаро бо сабабҳои гуногун тарк мекунанд: кам шудани фоизҳо, набудани пешниҳодҳои мувофиқ, ҷалби суст ё гузариш ба рақибон. Агар нишонаҳои фаъолияти коҳишёфта бо мурури замон муайян карда шаванд, платформа метавонад механикаи нигоҳдориро татбиқ кунад ва корбарро ба сикли мутақобилаи муқаррарӣ баргардонад.
Системаи бэк-офис ба шумо имкон медиҳад, ки рафтори бозингаронро таҳлил кунед, сигналҳои хатарро муайян кунед, сегментҳоро ташкил кунед ва маъракаҳои мақсаднокро барои нигоҳ доштани аудитория оғоз кунед. Барои ин, мукофотпулӣ, spins ройгон, cashback, огоҳиномаҳо, иртиботи почтаи электронӣ ва пешниҳодҳои шахсӣ истифода мешаванд.
JackCode системаҳои пешгирии churn-ро барои платформаҳои бозӣ татбиқ мекунад, ки ба шумо имкон медиҳад коҳиш додани плеери плеер, нигоҳ доштани аудиторияи фаъол ва баланд бардоштани устувории пойгоҳи корбар тавассути сенарияҳои нигоҳдорӣ.
Вазифаҳои асосии пешгирии churn:
- Муайян кардани бозигарон дар хатари рафтан
- Паст кардани сатҳи шунавандагон
- Таҳлили рафтори корбар
- Оғози маъракаҳо
- Афзудани мӯҳлати истифодаи бозингар
- Дастгирии стратегияи нигоҳдорӣ
- Устувории фаъолияти платформа
Кадом механика барои пешгирии хуруҷи об истифода мешавад
| Механика |
Таъинот |
| Бонусҳои реактивӣ |
Бонусҳои нигоҳдории бозингар |
| Пешниҳодҳои Spins ройгон |
Фриспинс барои баргардонидани фаъолият |
| Маъракаҳои Cashback |
Баргардонидани қисми зиён |
| Таблиғоти инфиродӣ |
Пешниҳодҳои нигоҳдории шахсӣ |
| Огоҳиномаҳоро пахш кунед |
Лӯлаҳои тез тавассути огоҳиномаҳо |
| Маъракаҳои нигоҳдории почтаи электронӣ |
Иртибот бо бозингарон тавассути почтаи электронӣ |
Кадом параметрҳо барои арзёбии хатари churn истифода мешаванд
| Параметр |
Таъинот |
| Тарки фаъолият |
Фаъолияти бозикунии коҳишёфта |
| Басомади сеанс |
Меъёри бозгашти платформа |
| Тағйироти пасандоз |
Тағйир додани рафтори пасандозҳо |
| Санаи фаъолияти охирин |
Санаи фаъолияти охирин |
| Нишондиҳандаҳои ҷалб |
Нишондиҳандаҳои ҷалб |
| Қиммати бозингар |
Арзиши бозингар барои платформа |
Системаи пешгирии churn чиро назорат мекунад
| Компонент |
Таъинот |
| Нишондиҳандаи хавфи Churn |
Арзёбии эҳтимолияти рафтани бозингар |
| Қисматҳои хавф |
Сегментҳои корбар бо хатари churn |
| Маъракаҳои нигоҳдорӣ |
Маъракаҳои нигоҳдории бозингар |
| Тақсимоти бонус |
Ҳисобкунии мукофотпулӣ барои нигоҳдорӣ |
| Пайгирии иртибот |
Пайгирии муоширати бозингар |
| Таҳлили бозгашт |
Бозгашт ва нигоҳ доштани таҳлил |
Ҷараёни кории маъмулии пешгирии churn
| Марҳила |
Тасвирот |
| Ҷамъоварии маълумот |
Система рафтори бозингаронро сабт мекунад |
| Таҳлили потенсиалӣ |
Аломатҳои коҳиши таваҷҷӯҳ муайян карда мешаванд |
| Ҳисобкунии хавфҳо |
Плеер холҳои холро мегирад |
| Ташаккули сегмент |
Корбар ба гурӯҳи холдингӣ дохил мешавад |
| Оғози маърака |
Система нархнома ё бонус мефиристад |
| Таҳлили натиҷа |
Бозгашт ва фаъолияти минбаъда арзёбӣ карда шуд |
Бартариҳои системаи пешгирии churn
| Бартарӣ |
Арзиши амалӣ |
| Кам кардани плеери churn |
Платформа корбарони бештарро нигоҳ медорад |
| Афзоиши давраи даврии шунавандагон |
Бозингарон дарозтар фаъол мемонанд |
| Баланд бардоштани самаранокии нигоҳдорӣ |
Кор бо хатар то рафтани корбар |
| Оптимизатсияи арзиши бонус |
Пешниҳодҳо ба сегментҳои рост фиристода мешаванд |
| Устувории пойгоҳи корбар |
Аз даст додани аудиторияи фаъол коҳиш меёбад |
Кӣ системаи пешгирии churn-ро истифода мебарад
| Иштирокчӣ |
Нақш |
| Дастаҳои CRM |
Барпо кардани маъракаҳо |
| Гурӯҳҳои маркетингӣ |
Оғози алоқа бо бозингарон |
| Гурӯҳҳои таҳлилӣ |
Хатари churn корбарро арзёбӣ кунед |
| Гурӯҳҳои амалиётӣ |
Назорати механикаи бонус |
| Менеҷерони маҳсулот |
Стратегияҳои нигоҳдориро оптимизатсия кунед |
Пешгирии Churn ба платформаи бозӣ имкон медиҳад, ки хатари рафтани корбаронро фаъолона муайян кунад, сенарияҳои нигоҳдорӣ, коҳиш додани аудиторияро коҳиш диҳад ва фаъолияти устувори плеерро дар дохили маҳсулот нигоҳ дорад.
