Churn analüüsi kasutatakse mängude platvormid analüüsida mängija churn ja tuvastada tegureid, mis viivad vähenenud kasutaja aktiivsust. Churn analüütika võimaldab teil reageerida õigeaegselt muutustele publiku käitumise ja käivitada säilitamise strateegiaid.
Süsteem analüüsib mängija aktiivsust, deposiidi ajalugu, mängu istungeid ja boonuse kasutamist. Nende andmete põhjal määratakse kindlaks kasutaja platvormilt lahkumise tõenäosus.
Back-office tööriistad võimaldavad teil tuvastada mängijate rühmad, kellel on suur kiriku oht, ja käivitada automaatselt turundusmehaanika nende säilitamiseks. Need võivad olla boonuspakkumised, isiklikud reklaamid või suhtlus erinevate kanalite kaudu.
JackCode rakendab kirn analüüsi süsteemid mängud platvormid, mis võimaldab teil analüüsida mängija käitumist, prognoosida kasutaja väljumist, ja parandada säilitamise strateegia tõhusust.
Kiriku analüüsi peamised ülesanded:
- Mängija kiriku põhjuste kindlakstegemine
- Kasutaja käitumise analüüs
- Riskigruppide kindlaksmääramine
- Mängija väljumisprognoos
- Säilitamisstrateegia toetus
- Turunduskampaania optimeerimine
- Publiku vähenemine
Milliseid andmeid kasutatakse väljavoolude analüüsimiseks
| Andmetüüp |
Ametisse nimetamine |
| Mängija tegevus |
Mängija tegevus |
| Mängu istungid |
Hasartmängude ajalugu |
| Hoiustamise käitumine |
Hoiuste ajalugu |
| Boonuse kasutamine |
Lisatasude kasutamine |
| Sessiooni sagedus |
Platvormikülastuste sagedus |
| Teabevahetuse ajalugu |
Teabevahetuse ajalugu |
Milliseid mõõtmeid kasutatakse kiriku analüüsis
| Mõõtmed |
Ametisse nimetamine |
| Churn Rate |
Väljavoolu määr |
| Säilitamise määr |
Kasutaja säilitamise määr |
| Mängija aktiivsuse skoor |
Mängija aktiivsuse tase |
| Sessiooni sagedus |
Hasartmänguürituste sagedus |
| Hoiuste sagedus |
Hoiuste sagedus |
| Kaasamise skoor |
Kasutaja kaasamise tase |
Mida kiriku analüüs süsteem kontrollib
| Komponent |
Ametisse nimetamine |
| Churn Dashboard |
Väljavoolu analüüsipaneel |
| Riskisegmenteerimine |
Mängijate segmenteerimine väljumisohu järgi |
| Käitumisanalüütika |
Kasutaja käitumise analüüs |
| Retentsiooni käivitajad |
Mängija säilitamise käivitajad |
| Kampaania juht |
Turundustegevuse juhtimine |
| Mängijate seire |
Kasutaja tegevuse seire |
Tüüpiline kiriku analüüsi protsess
| Etapp |
Kirjeldus |
| Andmete kogumine |
Platvorm kogub andmeid mängijate tegevuse kohta |
| Võimsuse analüüs |
Süsteem tuvastab aktiivsuse vähenemise |
| Riskide kindlakstegemine |
Mängijad jaotatakse riskitaseme järgi |
| Kasutaja segmenteerimine |
Moodustatavad mängijarühmad |
| Alustage hoidmist |
Aktiveeritud retentsioonikampaaniad |
| Tulemuste analüüs |
Meetmete tõhusust hinnatakse |
Kiriku analüüsi eelised
| Eelis |
Praktiline väärtus |
| Väljavoolu õigeaegne avastamine |
Platvorm reageerib varem |
| Säilitamisstrateegia optimeerimine |
Turundus toimib täpsemalt |
| Vähendada kasutajate kaotust |
Mängijad jäävad platvormile kauem |
| Sügava käitumise analüüs |
Lahkumise põhjuste mõistmine |
| Turustamise tõhususe suurendamine |
Õigele publikule suunatud kampaaniad |
Kes kasutab kiriku analüüsi
| Osaleja |
Roll |
| Analüüsimeetodite meeskonnad |
Analüüsi väljavoolu põhjuseid |
| CRM meeskonnad |
Segmendi kasutajad |
| Turundusmeeskonnad |
Kinnipidamiskampaaniate käivitamine |
| Operatsioonirühmad |
Jälgimisplatvormi tegevus |
| Tootejuhid |
Säilitamisstrateegiate väljatöötamine |
Churn analüüs võimaldab mänguplatvormil tuvastada mängijate lahkumise põhjused, prognoosida kasutaja tegevuse vähenemist ja käivitada publiku säilitamise strateegiaid õigeaegselt.
