Lojaalsuse programm on oluline osa back-office mängude platvormi. See aitab säilitada kasutajaid, julgustada uuesti tegutsema ja ehitada pikaajalise mängija väärtus toote.
Lojaalsuse programmi süsteem võimaldab teil kohandada kasutaja taset, skoorimine, VIP staatused, kassamehaanika, isiklikud boonused ja eritingimused erinevatele publiku segmentidele.
Läbi back-office, administraatorid saavad hallata lojaalsuse programmi reegleid, jälgida mängija tegevust, analüüsida tõhusust tasu mehaanika, ja kohandada personaliseeritud pakkumised.
JackCode rakendab paindliku lojaalsuse programmi, mis aitab platvormidel suurendada säilitamist, hallata VIP segmente ja moodustada jätkusuutliku boonuse strateegia.
Lojaalsuse programmi peamised ülesanded:
- Aktiivsete mängijate säilitamine
- Kasutaja baasi segmenteerimine
- Lojaalsuse punktid tekkepõhine
- VIP kihi haldamine
- Isiklike boonuste loomine
- Cashback mehaaniline tugi
- Tasuprogrammide tõhususe analüüs
Millised mehaanikad kuuluvad lojaalsuse programmi
| Mehaanika |
Ametisse nimetamine |
| Lojaalsuse punktid |
Teenimispunktid tegevuses |
| VIP tasemed |
Kasutajataseme süsteem |
| Cashback tasud |
Kahjumi tagastamine |
| Isiklikud preemiad |
Individuaalsed boonuspakkumised |
| Laadi pakkumised uuesti |
Hoiuste tagastamise stiimulid |
| Eksklusiivsed reklaamid |
Segmendi tutvustused |
| Säilitamiskampaaniad |
Mängija säilitamise mehaanika |
Mida lojaalsuse süsteem kontrollib
| Komponent |
Ametisse nimetamine |
| Mängijasegmendid |
Mängijate kategooriad ja rühmad |
| Tasustamiseeskirjad |
Hüvitamise eeskirjad |
| VIP oleku mootor |
Kasutajatasandi juhtimine |
| Punktide tasakaal |
Lojaalsuse punktide tasakaal |
| Boonuse määramine |
Boonuste määramine mängijatele |
| Kampaania analüütika |
Programmi tulemuslikkuse analüüs |
Tüüpilised lojaalsuse sündmused
| Sündmus |
Kirjeldus |
| Teenitud punktid |
Mängija saab lojaalsuse punkte |
| VIP taseme tõstmine |
Mängija läheb järgmisele tasandile |
| Antud boonus |
Kogunenud isiklik boonus |
| Välja antud Cashback |
Süsteemi tasud cashback |
| Aktiveeritud tasu |
Mängija aktiveerib tasu |
| Edutamine lõppes |
Pakkumise kehtivusaeg lõpeb |
Tüüpiline programmi lojaalsuse protsess
| Etapp |
Kirjeldus |
| Kogumistegevus |
Süsteem analüüsib mängija tegevust |
| Staatuse arvutamine |
Kasutaja tase ja määratletud segment |
| Tekkepõhine tasu |
Mängija saab punkte või boonust |
| Aktiveeri pakkumine |
Kasutaja kasutab saadaval tasu |
| Profiili uuendamine |
Mängija staatuse ja programmi üksikasjade muutmine |
| Andmete kogumine |
Süsteem hoiab lojaalsuse sündmused |
Lojaalsuse programmi kasu
| Eelis |
Praktiline väärtus |
| Kasutajate retentsiooni kasv |
Suurenenud taasaktiivsus |
| Publiku segmenteerimine |
Täpsed turunduspakkumised |
| VIP mängija tugi |
Suure väärtusega segmendi tugevdamine |
| Paindlik tasu seadistamine |
Erinevad säilitamisstsenaariumid |
| Programmi tulemuslikkuse analüüs |
Lojaalsuse strateegia optimeerimine |
Kes kasutab lojaalsuse programmi
| Osaleja |
Roll |
| Turundusmeeskonnad |
Lojaalsuse kampaaniate kohandamine |
| Platvormi haldajad |
Programmi mehaanika kontrollitakse |
| VIP haldajad |
Töö väärtuslike mängijatega |
| Andmeanalüütikud |
Tasusüsteemi tõhususe analüüs |
| Klienditoetusmeeskonnad |
Kasutajate abistamine boonuste ja olekutega |
Lojaalsuse programm võimaldab mänguplatvormil säilitada mängijad, arendada VIP segmente, hallata tasu mehaanika ja moodustada stabiilne süsteem pikaajaline suhtlus publikuga.
