שליטה באולם ההימורים

בקרת הימורים היא סט של כלים לניטור העבודה המבצעית של האולם, ציוד, קופה, צוות, תשלומים ואירועי אבטחה.

מודול כזה עוזר למפעיל להבין במהירות מה קורה באולם, היכן ישנן בעיות טכניות, אילו מכשירים פועלים, אילו פעולות דורשות אימות ואיזה אינדיקטורים יש לנתח.

מה הימורים שליטה באולם פירושו

• מצב מכונת מזל;
• פעולה של מסופי הימורים;
• עסקאות במזומן;
• חידוש ותשלומים;
• כרטיסי טיטו;
• תשלומים ללא מזומן;
• שינויים בכוח אדם;
• גישה לעובד;
• תקריות וטעויות;
• דוחות על תעריפים, תשלומים, וג 'י-ג' י-אר.

המשימה העיקרית של שליטה היא לא רק לאסוף נתונים, אלא לתת למפעיל תמונה מובנת של עבודת האולם בזמן אמת.

אילו אזורים מנוטרים

אולם ההימורים מורכב ממספר אזורי פעילות. כל אזור צריך להיות שקוף למנהל ולבעל העסק.

גישה זו עוזרת לנהל את האולם כמערכת אחת, ולא כמערך של תהליכים בודדים.

ניטור ציוד

חשוב שהמפעיל יראה את המצב של כל מכונה או מסוף.

• המכשיר פעיל או כבוי.
• המשחק זמין או חסום;
• יש טעות טכנית או לא;
• איזו כמות של הימורים עברה דרך המכשיר;
• איזה סכום שולם;
• מה טעינת המכונה יש;
• איזה מסוף דורש שירות;
• מתי היה האירוע האחרון?

זה עוזר להגיב מהר יותר לכישלונות ולהפחית את זמן ההשבתה של הציוד.

אם המכונה אינה פועלת, המפעיל רואה את הבעיה באופן מיידי, ולא לאחר תלונה של שחקן או בדיקה ידנית.

בקרת העברת מזומנים ומזומנים

משרד הכרטיסים הוא אחד האזורים הרגישים ביותר באולם ההימורים.

• פתיחת המשמרת;
• סגירת המשמרת;
• קבלה במזומן
• תשלומים לשחקנים;
• עסקאות ללא מזומן;
• חידוש ארנקו של השחקן;
• פעולות TITO;
• התאמות ידניות;
• סתירות במזומן;
• מעשיו של הקופאי.

בקרת מזומנים עוזרת להפחית טעויות, לבצע פיוס מהר יותר ולראות את תנועת הכספים לכל שינוי.

משמרת ובקרת כוח אדם

באולם ההימורים עובדים שונים מבצעים משימות שונות.

• מי פתח את המשמרת;
• מי ביצע את הניתוח;
• מי שינה את ההגדרות;
• שאישר את התשלום;
• שעבד עם המכשיר;
• אילו זכויות יש לעובד
• אילו פעולות בוצעו לכל משמרת.

זה חשוב לביטחון פנים וניהול עסקי.

אם יתעורר ניתוח שנוי במחלוקת, יכול המפעיל להסתכל על יומן הפעולות ולהבין מי, מתי ומה עשה.

תקריות ויומני אירועים

שליטה באולם ההימורים היא בלתי אפשרית ללא יומני אירוע.

• שגיאות ציוד;
• ניסיונות גישה לא מורשים;
• סתירות במזומן;
• עסקאות חשודות;
• שינויים ידניים;
• כשלי תשלום;
• בוטלו התשלומים;
• שינוי תפקידי משתמש
• התערבויות טכניות.

יומנים עוזרים לבצע ביקורת פנימית, לחקור תקריות ולהכין נתונים לדיווח.

בקרה פיננסית ו ־ GGR

המפעיל צריך לראות את הביצועים הכספיים של האולם לא רק בסוף היום, אלא גם בתהליך העבודה.

• סך של הימורים;
• סכום התשלומים לשחקנים;
• GGR;
• הכנסות על ידי מכשיר;
• הכנסות על ידי שינוי;
• פעילות קופה;
• עסקאות תשלום;
• סטיות חריגות;
• דינמיקה על ידי אולמות.

ג 'י-ג' י-אר היא הכנסה ברוטו למשחקים.

היא מחושבת כהפרש בין הימורים על שחקן לתשלומים על שחקן.

אינדיקטור זה מסייע להעריך את יעילותו של האולם, מכונות בודדות, משמרות ומיקומים.

בקרת בטיחות

חשוב לאולם ההימורים להגן על הגישה לעסקאות פיננסיות וטכניות.

• תפקידי משתמש
• הגבלות על זכויות;
• אישור של פעולות רגישות;
• התחברות;
• ניטור IP או תחנת עבודה
• אישור שני שלבים;
• הודעות תקרית;
• חסימת פעילויות חשודות.

הדבר מפחית את הסיכון לשגיאות, התעללות ושינויים בלתי מורשים.

שליטה ברשת אולמות ההימורים

אם המפעיל מנהל מספר חדרים, הבקרה חייבת להיות מרוכזת.

• אילו אולמות עובדים;
• אילו אולמות נותנים יותר הכנסות;
• היכן שיש בעיות טכניות;
• איזה שולחן מזומנים פעיל;
• אשר משמרות פתוחות;
• איזה מכשירים הם בטלים;
• איפה יש חריגות GGR;
• אילו מקומות דורשים אימות.

שליטה ריכוזית חשובה במיוחד כדי להגדיל את היקף העסקים.

זה מאפשר לך לנהל רשת של אולמות ממשק אחד ולהשוות במהירות ביצועים של אובייקטים שונים.

אינטגרציות לבקרה

מודול בקרת רצפת המשחקים עשוי להיות קשור למערכות אחרות.

• מערכת בקרת אולם;
• מערכת מזומנים;
• מערכת TITO;
• ספקי תשלום;
• ספקי משחקים;
• מערכת ארנק;
• מערכת בונוס;
• שרת ניטור;
• אנליטיקה BI;
• דיווח רגולטורי.

אינטגרציה מאפשרת לך לאסוף נתונים באופן אוטומטי ולהפחית את כמות העבודה הידנית.

למה אתה צריך שליטה על אולם ההימורים?

השליטה באולם ההימורים נחוצה לפעולה שקופה, בטוחה ומבוקרת של המתקן.

• ראה את מצב האולם בזמן אמת;
• לשלוט במכונות וטרמינלים אוטומטיים;
• לצמצם את זמן הפסקת ציוד;
• עקוב אחר עסקאות במזומן
• בדוק פעולות כוח אדם;
• מצא תקריות מהר יותר
• ניתוח GGR והכנסות
• לשלוט ברשת האולמות;
• להפחית סיכונים מבצעיים.

לאולם אחד, זה כלי שליטה יומי. עבור רשת של אולמות הימורים - הבסיס לניטור וניהול תפעולי.