מערכת בונוס ונאמנות להיכל ההימורים (באנגלית: Bonus System and National for the Hambling Hall) היא חבילת כלים לשימור שחקנים, ניהול קמפיין, ניהול בונוס, טיפול ברמת VIP וניתוח פעילות מחדש.
מערכת כזו מסייעת למפעיל לא רק לשלוט על הימורים ותהליכים פיננסיים, אלא גם לבנות עבודה לטווח ארוך עם הקהל.
מה שמערכת הבונוס כוללת
מערכת הבונוס של אולם ההימורים יכולה לתמוך במכונאים שונים:- נקודות בונוס;
- קשבק;
- רמות אח "מים;
- הצעות אישיות;
- קמפיינים לקידום מכירות;
- משחק חופשי;
- איזון בונוס;
- טורנירים;
- jackpots;
- מתנות לפעילות;
- קטעי שחקנים;
- דוחות ביצועים.
המשימה העיקרית של המערכת היא לתת למפעיל כלי מבוקר לביקורים חוזרים ולהגדלת מעורבות השחקן.
עבור איזה אובייקטים מתאים
מערכת הבונוס יכולה לשמש בפורמטים שונים של תשתית ההימורים.
| סוג אובייקט | איך משתמשים במערכת הבונוס |
|---|---|
| אולם הימורים | נקודות, רמות אח "מים, כסף, הצעות אישיות |
| אולם מכונות מזל | בונוסים פעילות, משחק חופשי, טורנירים |
| הימורים קמעונאיים | פרומואים הימורים, טקסי בונוס, רמות שחקן |
| רשת אולם | תוכנית נאמנות יחידה למקומות מרובים |
| מפעיל היברידי | נאמנות כללית לטרקלין לא מקוון ופלטפורמה מקוונת |
המערכת יכולה לפעול כמודול נפרד או כחלק מפלטפורמת ניהול רצפת משחקים נפוצה.
נקודות בונוס
נקודות בונוס הן אחד מכלי הנאמנות הבסיסיים.
המרכזייה רשאית להעניק נקודות על:- פעילות משחקים;
- ביקורי המשך;
- חידוש המאזן;
- השתתפות בפרומו;
- מגיע לרמה של אח "מים;
- שימוש בכרטיס השחקן;
- פעילות במיקום מסוים.
נקודות יכולות לשמש לבונוסים, קידום, שדרוג שחקנים או תרחישים פנימיים אחרים.
קשבק
קשבק יכול לשמש ככלי להחזרת חלק מפעילות המשחק לשחקן.
המערכת יכולה לתמוך:- אחוז מזומנים קבוע
- עניין אישי;
- קשבק לפי רמת השחקן;
- קשבק על ידי נקודה;
- קאשבק ספציפי למשחק;
- אקראיות אוטומטית;
- אישור ידני;
- גבולות אקטואליים.
חשוב שהמפעיל ישלוט באופן שבו קשבק משפיע על שימור שחקנים וכלכלת אולם.
רמות VIP
רמות VIP עוזרות להפריד שחקנים על ידי פעילות וערך עסקי.
המערכת יכולה לקחת בחשבון:- רמת שחקן;
- תנאי מעבר ברמה הבאה
- תקופת פעילות;
- כמות ההימורים;
- תדירות הביקורים;
- זכויות בונוס;
- גבולות אישיים;
- הצעות מיוחדות.
לוגיקת VIP מאפשרת למפעיל לעבוד עם קבוצות שונות של שחקנים באופן מדויק יותר.
הצעות אישיות
מערכת הבונוס יכולה להשתמש בנתונים של השחקן להצעות אישיות.
לדוגמה, אופרטור יכול להגדיר:- בונוס לשחקן חדש;
- הצעה לשחקן פעיל;
- החזרת שחקן לא פעיל;
- פרומו יום הולדת;
- קידום עבור קטע האח "מים;
- בונוס עבור מיקום מסוים;
- כסף אישי.
הצעות אישיות עוזרות להפוך את התקשורת למדויקת יותר ולצמצם את ההוצאה של תקציב הבונוס.
פרומו-חברות
מסעות קידום מכירות מאפשרים לך להתחיל קידום זמני בתוך אולם או רשת של אולמות.
המערכת יכולה לתמוך:- תאריך ההתחלה והסוף של הקידום;
- תנאי השתתפות;
- רשימה של שחקנים זמינים;
- מקומות זמינים;
- תקציב בונוס;
- גבולות אקטואליים;
- אקראיות אוטומטית;
- אישור ידני;
- לדווח על התוצאות.
הפרומו חייב להיות ניתן לניהול כך שהמפעיל רואה לא רק את מספר הטקסים, אלא גם את יעילותו האמיתית של הקמפיין.
איזון בונוס
יתרת הבונוס חייבת להיות נפרדת מהקרנות בפועל של השחקן.
המערכת יכולה לאחסן:- איזון אמיתי;
- איזון בונוס;
- תקופת תוקף בונוס;
- מונחי שימוש;
- הגבלות מוצר
- היסטוריה אקטואלית;
- מחיקה את ההיסטוריה;
- מעמד בונוס.
חלוקת האיזונים עוזרת לספור נכון הוצאות פרומו ולא לערבב קרנות בונוס עם הכסף האמיתי של השחקן.
תקשורת עם הארנק של השחקן
מערכת הבונוס עובדת לעתים קרובות בשיתוף עם הארנק של השחקן.
הארנק יכול לשמש ל:- זיכוי בונוסים;
- ביטול של יתרת הבונוס;
- הצגת כלים זמינים;
- חשבונאות קשבק;
- אחסון מצב אח "מים;
- היסטוריית עסקאות בונוס;
- הגבלות על שימוש.
חיבור זה מאפשר לשחקן לראות את הבונוסים שלהם, ואת המפעיל לשלוט בטקסים ומחיקות במערכת אחת.
קלפי שחקן
אם אולם ההימורים משתמש בכרטיסי שחקן, מערכת הבונוס עשויה לקשר את הפעילות לפרופיל מסוים.
ניתן להשתמש בכרטיס השחקן ל:- זיהוי שחקן;
- נקודות מרוויחות;
- חשבון עבור ביקורים;
- מחייב לארנק;
- לעבוד עם רמת האח "מים;
- השתתפות בפרומו;
- מקבל הצעות אישיות.
הדבר חשוב במיוחד לאולמות קרקע, בהם השחקן מתקשר עם הקופה, המכונות והצוות.
דיווח נאמנות
חשוב שהמפעיל יבין איזה מכונאי בונוס עובד ואיזה רק יגדיל את העלויות.
המערכת יכולה להראות:- מספר המשתתפים הפעילים;
- כמות הבונוסים המצטברים;
- כמות הבונוסים בשימוש;
- פעילות לפי רמות VIP
- תוצאות של מסעות קידום;
- ביקורי המשך;
- שימור שחקן;
- צריכת תקציב בונוס;
- השפעה על GGR;
- יעילות לפי מיקום.
דיווח כזה עוזר לנהל נאמנות ככלי עסקי, ולא רק כמסירת בונוס.
יחסי GGR והכנסות
הבונוסים צריכים להיות מנותחים יחד עם אינדיקטורים למשחק.
המרכזייה יכולה למפות:- כמות ההימורים;
- סכום התשלומים;
- GGR;
- בונוסים מואשמים;
- בונוסים בשימוש;
- קשבק;
- פעילות שחקן;
- ביקורי המשך;
- רווחיות לפי קטע.
GGR מחושב כהפרש בין הימורים לשחקן.
מערכת הבונוס מסייעת להבין אילו מכונאים תומכים בהכנסות ואשר מפחיתים את השוליים.
גבולות בונוס וכללים
כדי לשלוט בהוצאות, המפעיל חייב לקבוע כללי בונוס.
המערכת יכולה לתמוך:- בונוס לכל שחקן;
- מגבלת בונוס תקופתית
- מגבלת רמת VIP
- מגבלת מיקום;
- הגבלת קמפיין קידום מכירות;
- הגבלת מוצר
- תקופת תוקף בונוס;
- תנאי מחיקה;
- אישור ידני של טקסים גדולים.
גבולות עוזרים לך לנהל את תקציב הבונוס שלך ולהפחית את הסיכון של טקסים בלתי מבוקרים.
אבטחה ומעקב
מערכת הבונוס צריכה להגן על המפעיל מפני טעויות והתעללות.
המערכת יכולה להקליט:- מדריך ידני של בונוס;
- שינוי ברמת האח "מים
- שינוי כללי פרומו;
- ביטול בונוס;
- טקסים תכופים באופן חשוד;
- שימוש בבונוס מחוץ לחוקים
- פעולות של העובד;
- שינוי גבולות.
יש לשמור את כל הפעולות החשובות ביומני האירוע.
כתבי עת בונוס
יומנים עוזרים לבדוק מצבים שנויים במחלוקת ולעקוב אחר אנשי צוות.
המערכת יכולה לאחסן:- תאריך אקטואלי;
- סכום בונוס;
- סוג בונוס
- בסיס של אשכולות;
- פרופיל שחקן;
- האדם שביצע את הפעולה
- מצב בונוס
- תאריך מחיקה;
- לשנות את ההיסטוריה;
- הערת מנהל.
זה הופך את מערכת הבונוס שקופה לבקרות פנימיות.
אינטגרציה
מערכת הבונוס קשורה בדרך כלל למודולים אחרים של הפלטפורמה.
בדרך כלל מחוברים:- מערכת ארנק שחקן;
- מערכת מזומנים;
- קלפי שחקן;
- מכונות מזל;
- מערכת TITO;
- תשלומים ללא מזומן;
- CRM;
- אנליטיקה BI;
- מערכת ניהול אולם משחקים;
- דיווח רגולטורי.
האינטגרציה מאפשרת לך לצבור בונוסים באופן אוטומטי ולנתח את ההשפעה שלהם על התנהגות השחקן.
עבור אולם אחד ורשת של חפצים
באולם הימורים אחד, מערכת בונוס עוזרת לשמור על שחקנים ולנהל פרומואים.
ברשת האולמות היא מספקת תכונות נוספות:- תוכנית נאמנות יחידה;
- רמות אח "מים כלליות;
- כללי בונוס מרכזיים;
- השוואת מיקום;
- סיפור שחקן אחד;
- אנליטיקה כללית;
- בקרת תקציב בונוס;
- קמפיינים קידום יחיד.
הדבר מאפשר למפעיל לפתח נאמנות לא רק ברמה של אובייקט אחד, אלא גם ברמה של הרשת כולה.
למה אתה צריך מערכת בונוס
מערכת בונוס ונאמנות נחוצים כדי לשמור על שחקנים, לנהל ביקורים חוזרים ולשלוט בפעילות קידום.
זה עוזר למרכזנית:- נקודות בונוס פרסים
- ניהול רמות VIP
- להשיק קמפיינים קידום;
- השתמש בקשבק
- עבודה עם הצעות אישיות;
- לשייך בונוסים עם הארנק של השחקן;
- לשלוט בתקציב הבונוס;
- לנתח את ההשפעה על GGR;
- השווה ביצועי קמפיין
- נאמנות בקנה מידה לרשת של אולמות.
עבור השחקן, זוהי שיטה מובנת של יתרונות. עבור המפעיל - כלי לשמירה, אנליטיקה וצמיחה מבוקרת של פעילות.
צור קשר
תאר את המשימה והטכנולוגיות — נתכנן ארכיטקטורת אינטגרציה ונחבר צוות פתרונות