ניהול מכונות משחקים

ניהול מכונות משחקים (באנגלית: Gaming machine management) הוא מודול תוכנה לשליטה בהתקני משחקים באולם הימורים, אולם משחקים או רשת של מקומות הימורים מבוססי קרקע.

המערכת עוזרת למפעיל לראות את המצב של כל מכונה, לעקוב אחר הימורים ותשלומים, לנטר שגיאות, לנתח GGR ולהפחית את זמן ההשבתה של הציוד.

מה כרוך בניהול מכונות משחקים

• פקח על מצב ההתקן
• שליטה במכונות פעילות ולא פעילות;
• חשבון עבור תעריפים ותשלומים;
• חישוב GGR;
• בקרת שגיאה
• אירועי שירות;
• חיבור למערכת מזומנים;
• פעולות TITO;
• תשלומים ללא מזומן;
• יומני פעילות;
• דיווחים על התקן
• שליטה מרכזית במעגל אוטומטי.

המשימה העיקרית של המערכת היא להפוך את הפעלת המכונות לשקופה עבור המנהל, המומחה הטכני ובעל העסק.

עבור איזה אובייקטים מתאים

מפעילים שעובדים עם ציוד קרקע צריכים לנהל מכונות הימורים.

ניתן להשתמש במערכת הן עבור אולם אחד והן עבור רשת של אובייקטים עם מספר רב של התקנים.

ניטור מצב אוטומטי

חשוב שהמפעיל יבין אילו מכונות עובדות בדרך כלל ואיזו מהן דורשת אימות.

• המכונה פעילה או כבויה;
• יש קשר לשרת או לא;
• המשחק זמין או חסום;
• יש טעות טכנית או לא;
• מתי היה האירוע האחרון;
• איזו גרסת תוכנה מותקנת
• איזו מכונה היא בטלה;
• איזה מכשיר דורש תחזוקה.

שליטה זו מסייעת למהר להגיב לבעיות טכניות ולא לאבד הכנסות עקב השבתה של ציוד.

חשבון תעריפים ותשלומים

מכונת המשחקים קשורה לעסקאות פיננסיות, כך שהמערכת חייבת להקליט ביצועי משחקים מדויקים.

• כמות ההימורים;
• סכום התשלומים;
• מספר מפגשי משחקים;
• פעילות מכשירים;
• הכנסות אוטומטיות;
• GGR;
• חוזר;
• התאמות ידניות;
• סטיות חריגות.

מידע זה עוזר למפעיל להבין אילו מכונות עובדות ביעילות ואשר דורשות ניתוח או סידור מחדש.

GGR על מכונות הימורים

GGR הוא אחד המדדים המרכזיים להערכת פעולת המכונות.

היא מחושבת כהפרש בין הימורים על שחקן לתשלומים על שחקן.

• שחקן מהמר מינוס תשלום שחקן = GGR

GGR הוא לא הכנסה נטו. זוהי הכנסה ממשחקים ברוטו לפני מסים, עמלות, בונוסים, שכר דירה, משכורות והוצאות אחרות.

חשוב שהמפעיל יראה GGR לכל מכונה, אולם, הזזה ומיקום.

ניטור שגיאות ואירועים טכניים

ניטור טכני עוזר להפחית את זמן ההשבתה של הציוד.

• שגיאות מכונה;
• אובדן תקשורת;
• אתחול מחדש;
• לא זמין של המשחק;
• כישלון מודול תשלום;
• מבצע טיטו נכשל;
• פתיחת הדיור;
• התערבות שירות;
• שינוי הגדרות;
• אירוע חריג.

אם המכונה נכשלת, הטכנאי מקבל מידע מהר יותר ויכול לתקן את הבעיה במהירות.

מזומן, טיטו ותשלומים

ניהול מכונות משחקים משויך לעתים קרובות למודולי מזומנים ותשלומים.

• עסקאות במזומן;
• כרטיסי טיטו;
• תשלומים ללא מזומן;
• ארנק של שחקן;
• חידוש המאזן;
• משיכת כספים;
• אימות כרטיס
• גאולת כרטיסים;
• היסטוריית העסקאות;
• גבולות העסקה.

גישה זו מאפשרת לך לחבר את מתקני המשחקים עם התשתית הפיננסית הכללית של האולם.

יומני אירוע

כל הפעולות החשובות על מכונות חייבות להישמר ביומן.

• להפעיל את המכונה;
• מכבה את המכונה;
• שגיאת התקן;
• שינוי מצב;
• שינוי הגדרות;
• פעולת שירות;
• עסקת מזומנים
• פעולת TITO;
• אירוע תשלום;
• פעולה חשודה.

יומנים לעזור למיין מצבים שנויים במחלוקת, לפקח על צוות ולהכין נתונים לביטחון פנים.

תפקידים ונגישות

ניהול מכונות הימורים חייב לקחת בחשבון את זכויות העובדים.

• מנהלן;
• מנהל משמרת;
• טכנאי;
• קופאית;
• מנהל פיננסי;
• מומחה ציות;
• בעל רשת.

כל תפקיד מקבל גישה רק לפונקציות שהוא צריך.

לדוגמה, טכנאי יכול לראות טעויות ואירועי שירות, אך אל לו לערוך דוחות כספיים. הקופאי יכול לעבוד עם תשלומים, אבל אסור לשנות את הגדרות המכונה.

דיווח מכונה

המערכת אמורה ליצור דוחות ברורים לניהול.

• מספר מכונות פעילות;
• טעינת מכשירים;
• כמות ההימורים;
• סכום התשלומים;
• GGR;
• הכנסות ממכונות אוטומטיות;
• הכנסות על ידי שינוי;
• שגיאות ציוד;
• זמן השבתה;
• תדירות התחזוקה;
• אירועים חריגים.

דיווח כזה עוזר לקבל החלטות לגבי מיקום המכונות, עדכוני הציוד וניהול האולם.

ניהול רשת מכונות ריכוזית

אם המפעיל עובד עם מספר חדרים, השליטה במכונות חייבת להיות מרכזית.

• כמה מכונות עובדות בכל מיקום;
• אילו התקנים מנוטרלים
• היכן שיש טעויות;
• אשר מכונות נותנות יותר GGR;
• אילו אולמות דורשים בדיקה;
• איזה מכשירים הם בטלים;
• אילו מכונות צריכות לקבל שירות;
• איך הכנסות הרשת משתנות.

זה חשוב במיוחד עבור מפעילים שמנהלים מתקנים רבים ורוצים לראות תמונה אחת על פני התשתית.

אינטגרציה

מודול בקרת מכונת המשחקים עשוי להיות מצורף למערכות אחרות.

• מערכת ניהול אולם משחקים;
• מערכת מזומנים;
• מערכת TITO;
• ספקי תשלום;
• מערכת ארנק;
• מערכת בונוס;
• שרת ניטור;
• אנליטיקה BI;
• דיווח רגולטורי;
• מערכת בטיחות.

אינטגרציה מאפשרת לך לא לאסוף נתונים ידנית ולהשתמש במכונות כחלק מפלטפורמה אחת.

למה אתה צריך לנהל מכונות הימורים?

מכונות הימורים נחוצות כדי לשלוט בציוד, עסקאות פיננסיות והמצב הטכני של מכשירים.

• ראה את המצב של כל מכונה;
• תעריפי שליטה ותשלומים;
• לנתח GGR;
• לצמצם את זמן הפסקת ציוד;
• מצא טעויות מהר יותר
• מוניטור טיטו ותשלומים;
• שמור יומני אירוע
• שיתוף זכויות עובדים
• ליצור דיווחים על האולם;
• לשלוט ברשת של מכונות אוטומטיות.

לאולם אחד, זה כלי שליטה יומי. עבור רשת של אולמות הימורים - הבסיס לשליטה מרכזית בציוד ההימורים.