דיווח הימורים הוא מערכת לאיסוף, עיבוד וניתוח נתונים על משחקים, מזומנים, תשלום, תהליכים טכניים ותפעוליים.
זה עוזר למפעיל להבין איך האולם עובד, אילו מכונות נותנות הכנסות, אילו משמרות דורשות אימות, איפה יש אי התאמות במזומן ואיך GGR משתנה.
מה כולל הדיווח על הימורים
מערכת הדיווח יכולה לשלב נתונים ממודולים שונים:- מכונות מזל;
- מסופי הימורים;
- מערכת מזומנים;
- מערכת TITO;
- תשלומים ללא מזומן;
- ארנקים של שחקנים;
- מערכת בונוס;
- jackpots;
- שינויים בכוח אדם;
- יומני אירועים;
- מערכת בטיחות;
- דו "חות רגולטוריים.
המשימה העיקרית של הדיווח היא לתת למפעיל לא מספרים מפוזרים, אלא תמונה מובנת של עבודת האולם.
סוגי דיווחים בסיסיים
אולם ההימורים יכול להשתמש בסוגים שונים של דיווח.
| סוג דיווח | איזה מראה |
|---|---|
| דו "ח הימורים | תעריפים, תשלומים, GGR, פעילות באמצעות התקן |
| דו "ח מזומנים | חידוש, תשלומים, משמרות, מאזן, אי התאמות |
| דיווח אוטומטי | סטטוסים, הורדות, טעויות, הכנסות על ידי מכשיר |
| דו "ח תשלומים | מזומן, עסקאות לא מזומן, טיטו, ארנקים |
| דו "ח כוח אדם | פעולות של עובדים, משמרות, אישור של מבצעים |
| דיווח חוזר | טקסים, מחיקות, קשבק, רמות VIP |
| דו "ח בטיחות | תקריות, טעויות, פעולות חשודות |
מבנה זה עוזר לנתח את האולם מצדדים שונים: פיננסים, ציוד, שחקנים, כוח אדם וסיכונים.
GGR ומדדי משחקים
אחד מבלוקים דיווח המפתח הוא GGR.
GGR מחושב כהפרש בין הימורים לשחקן.
נוסחה פשוטה:- GGR = שחקן מהמר מינוס תשלום נגנים
- סך של הימורים;
- סכום תשלומים כולל;
- GGR באולם;
- GGR באמצעות אוטומטה;
- GGR במשמרת;
- GGR לפי מיקום;
- GGR על מוצרי משחקים;
- דינמיקה בתקופות.
GGR הוא לא הכנסה נטו. זוהי הכנסה ממשחקים ברוטו לפני מסים, עמלות, בונוסים, שכר דירה, משכורות והוצאות אחרות.
דיווח מכונת מזל
חשוב שהמפעיל יבין אילו מכשירים עובדים ביעילות.
המערכת יכולה ליצור דיווחים על הנתונים הבאים:- מספר מכונות פעילות;
- מספר המכונות הלא פעילות;
- כמות ההימורים על המכונה;
- סכום תשלום אוטומטי
- GGR באמצעות מכונה;
- טוען את המכשיר;
- שגיאות ציוד;
- זמן השבתה;
- אירועי שירות;
- משחקים פופולריים.
דיווחים אלה עוזרים לקבל החלטות לגבי מיקום מכונות, תחזוקת ציוד ועדכון פארק המשחקים.
דיווח במזומן
יש צורך בדיווח במזומן כדי לשלוט בעסקאות במזומן.
המערכת יכולה להראות:- משמרות פתוחות;
- משמרות סגורות;
- חידוש;
- תשלומים;
- חוזר;
- התאמות ידניות;
- מאזני מזומנים;
- סתירות;
- עסקאות בנקאיות;
- פעולות מיקום.
דו "ח המזומנים עוזר לך ליישב עסקאות בפועל עם נתוני משחק ותשלום.
דיווח טיטו
אם האולם משתמש בדגם כרטיס כניסה, דוחות טיטו הופכים לבלוק חשוב נפרד.
המערכת יכולה להראות:- כרטיסים נוצרו;
- כרטיסים משומשים;
- כרטיסים מגואלים;
- כרטיסים פעילים;
- כרטיסים שפג תוקפם;
- סכום כרטיס;
- עסקאות שולחן מזומנים
- מבצעים על מכונות אוטומטיות;
- פעילויות חשודות.
דיווח כזה עוזר לשלוט בתנועת הכספים באמצעות כרטיסים ולהפחית את הסיכון לגאולה כפולה או לטעויות כוח אדם.
דיווח תשלומים
דו "חות התשלומים מראים כיצד שחקנים מחדשים את שיווי המשקל ומקבלים תשלומים.
המערכת יכולה לקחת בחשבון:- תשלומי מזומנים;
- תשלומים ללא מזומן;
- תשלומי QR;
- כרטיסי בנק;
- ארנקים של שחקנים;
- מסופי תשלום;
- חוזר;
- תשלומים נדחים
- ספק טעויות;
- דיני עסקאות.
חשוב שהמפעיל יראה לא רק את הסכומים, אלא גם את איכות ערוצי התשלום: הצלחת עסקאות, טעויות, עיכובים ואי התאמות.
דיווח ארנק השחקן
אם נעשה שימוש במערכת ארנק השחקן, הדיווח אמור להראות את תנועת האיזונים.
המערכת יכולה לנתח:- מאזנים פעילים;
- חידוש ארנקים;
- משיכות כספים;
- כתיבה-off;
- מאזני בונוס;
- התאמות ידניות;
- ארנקים נעולים;
- פעולות שחקן;
- פעולות מיקום.
זה עוזר למפעיל ליישב ארנקים עם מזומן, תשלומים, טיטו ואירועי משחקים.
דיווח בונוס ונאמנות
דיווח בונוס מראה כיצד פעילות קידום מכירות משפיעה על התנהגות השחקנים וכלכלת אולם.
המערכת יכולה להראות:- בונוסים מואשמים;
- בונוסים בשימוש;
- קשבק;
- רמות אח "מים;
- פעילות שחקן;
- תוצאות של מסעות קידום;
- צריכת תקציב בונוס;
- ביקורי המשך;
- השפעה על GGR.
חשוב שהמפעיל יבין אילו בונוסים עוזרים לשמור על שחקנים ואשר פשוט להגדיל את העלויות.
דיווח כוח אדם ומשמרת
מערכת הדיווח צריכה לקחת בחשבון את הפעולות של העובדים.
אתה יכול לנתח:- מי פתח את המשמרת;
- מי סגר את המשמרת;
- אילו עסקאות ביצע הקופאי
- שאישר את התשלום;
- מי שינה את ההגדרות;
- מי ביצע את ההתאמה הידנית;
- אילו פעולות בוצעו לכל משמרת;
- היכן שהתעוררו סתירות.
דיווח כזה עוזר לפקח על כוח אדם ולמיין מצבים שנויים במחלוקת.
יומני אירועים ותקריות
הדיווח צריך לכלול לא רק אינדיקטורים פיננסיים, אלא גם אירועים ביטחוניים.
המערכת יכולה להקליט:- שגיאות ציוד;
- אובדן תקשורת;
- אירועים חריגים;
- עסקאות חשודות;
- ניסיונות גישה לא מורשים;
- שינוי זכויות המשתמש
- התאמות ידניות;
- בוטלו הפעולות;
- כשלי תשלום.
רישומי אירועים עוזרים לנהל ביקורת פנימית ולהקטין סיכונים מבצעיים.
דיווחים עבור רשת הימורים
אם המפעיל מנהל מספר מקומות, הדיווח חייב להיות מרוכז.
המערכת יכולה להראות:- הכנסות לכל אולם;
- GGR לפי מיקום;
- פעילות אוטומטית;
- פעולה של שולחנות מזומנים;
- עסקאות תשלום;
- שגיאות ציוד;
- תוצאות שינוי
- יעילותם של הבונוסים;
- השוואה של אובייקטים;
- אינדיקטורים מסכמים על ידי רשת.
דיווח מרוכז עוזר לך לראות במהירות מקומות חזקים וחלשים.
תקופות ומסננים
דיווח נוח יתמוך במסננים.
המפעיל יכול לצפות בנתונים:- ביום;
- לכל משמרת;
- כל שבוע;
- לחודש;
- עבור אולם מסוים;
- על ידי מכונה;
- על ידי קופאית;
- על ידי שחקן;
- בשיטת תשלום;
- על ידי סוג העברה
- על ידי מצב עסקה.
מסננים עוזרים לך למצוא את המידע שאתה צריך מהר יותר ולא להעמיס על הדו "ח מידע מיותר.
ייצוא ואינטגרציה
ניתן להשתמש בדיווח לא רק בתוך לוח המנהלים.
המערכת יכולה לתמוך:- ייצוא ל ־ CSV
- ייצוא ל ־ XLSX
- העלה למערכת BI
- API לאנליטיקה חיצונית;
- אינטגרציה עם הנהלת חשבונות
- אינטגרציה עם דיווח רגולטורי;
- דיווח אוטומטי
- גישה מבוססת תפקידים לדיווחים.
זה נוח למחלקת הכספים, ניהול, ציות ובעלי רשת.
דיווח רגולטורי
בחלק ההימורים המוסדר, המפעיל אולי צריך לדווח לרגולטור.
המערכת יכולה להכין נתונים בתחומים הבאים:- תעריפים ותשלומים;
- GGR;
- עסקאות במזומן;
- תשלומים;
- מבצעים גדולים;
- פעילויות חשודות;
- יומני אירועים;
- מגבלות;
- נתוני AML ו ־ KYC;
- לשנות את ההיסטוריה.
הדוחות המדויקים תלויים בדרישות המדינה, ברישיון ובתחום השיפוט.
למה אתה צריך את הדיווח של אולם ההימורים
דיווח אולם הימורים נחוץ לבקרה פיננסית, ניהול ציוד, אימות כוח אדם, ניתוח שחקנים ודרישות ציות.
זה עוזר למרכזנית:- ראה GGR והכנסות;
- תעריפי שליטה ותשלומים;
- פיוס מזומנים ותשלומים;
- לנתח את הפעולה של אוטומטה;
- בדוק שינויים בכוח אדם;
- שליטה טיטו וארנקים;
- הערכת קמפיינים בונוס
- מצא תקריות;
- השווה מיקומים;
- הכן נתונים לניהול ורגולטור.
לאולם אחד, זה כלי שליטה יומי. עבור רשת של אולמות הימורים - הבסיס לניתוחים ניהוליים ודיווח מרוכז.
צור קשר
תאר את המשימה והטכנולוגיות — נתכנן ארכיטקטורת אינטגרציה ונחבר צוות פתרונות