Мониторинг ва сабти ҳодисаҳо барои толорҳои қимор як системаи назорати рӯйдодҳои техникӣ, молиявӣ, амалиётӣ ва амниятӣ мебошад, ки дар толор ё шабакаи толорҳо рух медиҳанд.
Он ба оператор кӯмак мекунад, ки камбудиҳо, хатогиҳои таҷҳизот, мушкилоти пардохт, номутобиқатии пули нақд, амалиёти шубҳанок, амалҳои кормандон ва тағиротро зуд бинад.
Мониторинги ҳодисаҳо чиро дар бар мегирад
Системаи мониторинг метавонад якчанд самтро дар бар гирад:- Мониторинги сервер
- мониторинги мошини бозӣ;
- мониторинги кассаи нақд;
- мониторинги пардохт;
- Мониторинги TITO;
- мониторинги ҳамён;
- назорати амали кормандон;
- сабтҳои дастрасӣ;
- гузоришҳои хато;
- ҳодисаҳои амниятӣ;
- огоҳиҳо;
- гузоришҳо дар бораи рӯйдодҳо.
Вазифаи асосии мониторинг на танҳо сарфа кардани рӯйдодҳо, балки кӯмак расонидан ба оператор дар ёфтани мушкилот ва фаҳмидани сабаби он мебошад.
Барои кадом объектҳо мувофиқ аст
Мониторинг ва гузоришҳои ҳодисаҳо дар форматҳои гуногуни инфрасохтори қимор лозиманд.
| Намуди объект | Чӣ гуна мониторинг истифода мешавад |
|---|---|
| Толори қимор | назорати кассаҳо, мошинҳо, пардохтҳо, кормандон ва хатогиҳо |
| Толори мошини ковокии | мониторинги дастгоҳҳо, TITO, GGR, вақти кор ва нокомӣ |
| Савдои чакана | мониторинги терминалҳо, тарифҳо, пардохтҳо ва хатогиҳои техникӣ |
| Шабакаи толор | мониторинги мутамаркази ҳамаи ҷойҳо |
| Оператори гибридӣ | назорати ягонаи инфрасохтори офлайнӣ ва онлайн |
Барои як ҳуҷра, мониторинг ба назорати амалиёти ҳаррӯза кӯмак мекунад. Барои шабакаи объектҳо - ҳодисаҳоро барои ҳама ҷойҳо дар як интерфейс бубинед.
Мониторинги техникӣ
Мониторинги техникӣ ҳолати серверҳо, дастгоҳҳо ва интегратсияҳоро нишон медиҳад.
Система метавонад пайгирӣ кунад:- Дастрасии сервер
- сарбории backend;
- Ҳолати асоси маълумот
- Хатогиҳои API;
- навбатҳои паём;
- мавҷудияти мошинҳои бозӣ;
- мавҷудияти терминалҳо;
- аз даст додани иртибот;
- таъхири посух;
- нокомии ҳамгироӣ.
Чунин маълумот ба дастаи техникӣ кӯмак мекунад, ки манбаи мушкилотро зудтар пайдо кунанд.
Мониторинги мошини ковокии
Барои аркада дидани ҳолати ҳар як дастгоҳ муҳим аст.
Система метавонад сабт кунад:- мошин фаъол ё ғайрифаъол аст;
- хатои дастгоҳ;
- аз даст додани иртибот;
- аз нав оғоз кунед;
- чорабинии хидматӣ;
- вақти корӣ;
- тағир додани вазъ;
- каҷравии шубҳанок;
- хатогиҳои бозӣ;
- чорабиниҳои пардохт.
Мониторинги автоматика ба кам шудани таҷҳизот кӯмак мекунад ва ба мушкилоти техникӣ зудтар вокуниш нишон медиҳад.
Мониторинги кассаи нақд
Кассаи чипта яке аз самтҳои асосии назорат мебошад.
Система метавонад пайгирӣ кунад:- кушодани баст;
- бастани баст;
- пуркунӣ;
- пардохтҳо;
- бармегардад;
- тасҳеҳи дастӣ;
- номувофиқатии нақдӣ;
- амалиёти калон;
- амалиётҳои бекоршуда;
- тасдиқи менеҷер.
Агар номутобиқатӣ рух диҳад, ҳодиса бояд бо баст, кассир, вақт ва амалиёти мушаххас алоқаманд бошад.
Мониторинги пардохт
Ҳодисаҳои пардохт метавонанд ба тавозуни бозингар ва ҳисоботи молиявӣ бевосита таъсир расонанд.
Система метавонад сабт кунад:- хатои провайдери пардохт;
- вақтхушӣ;
- Амалиёти радшуда
- Пардохти дубора
- Фарқияти миқдор
- Вазъи вобастагӣ
- хатои имзо;
- хатогии бозгашт;
- пардохти номуваффақ;
- тафтиши дастии пардохт.
Чунин мониторинг барои пешгирии бақайдгирии дукарата, аз даст додани амалиёт ё пардохти нодуруст кӯмак мекунад.
Мониторинги TITO
Агар толор чиптаи чиптаро истифода барад, чорабиниҳои TITO бояд ба гузоришҳо дохил карда шаванд.
Система метавонад пайгирӣ кунад:- сохтани чипта;
- хариди чипта;
- чиптаи фаъол;
- мӯҳлати чипта;
- кӯшиши дубора баргардонидан;
- хатогии хондан;
- хатои чоп;
- пайвасти чипта бо мошин;
- пайвасти чипта бо кассаи чипта;
- амалиёти шубҳанок.
Мониторинги TITO ба назорати ҳаракати маблағҳо тавассути чиптаҳо ва кам кардани хатари ҳолатҳои баҳснок кӯмак мекунад.
Гузоришҳои фаъолияти кормандон
Тамоми амалҳои муҳими кормандон бояд дар журналҳо захира карда шаванд.
Система метавонад сабт кунад:- login;
- Воридшавӣ
- кушодани баст;
- бастани баст;
- Муомилоти нақдӣ
- тасдиқи пардохт;
- тасҳеҳи дастӣ;
- Маҳдудияти тағйирот
- Тағйир додани ҳуқуқи дастрасӣ
- тағир додани танзимот;
- амал бо ҳамёни плеер.
Журнал бояд нишон диҳад, ки ин амалро кӣ иҷро кардааст, кай рух додааст ва чӣ натиҷа ба даст оварда шудааст.
Ҳодисаҳои амниятӣ
Система метавонад рӯйдодҳоеро нишон диҳад, ки баррасии амният ё маъмурро талаб мекунанд.
Намунаҳои ҳодисаҳо:- бисёр кӯшиши вуруд ба нокомӣ;
- дастрасӣ берун аз баст;
- кӯшиши вуруд бидуни ҳуқуқ;
- Нақши кормандро тағир диҳед
- тасҳеҳи дастии шубҳанок;
- зуд-зуд бекор кардани амалиёт;
- пардохти калон бидуни сенарияи стандартӣ;
- Кӯшиши дастрасӣ ба қисмати пӯшида
- фаъолияти ғайримуқаррарии кассавӣ.
Чунин ҳодисаҳо ба назорати хатарҳои дохилӣ ва пешгирии сӯиистифода кӯмак мекунанд.
Таснифи ҳодисаҳо
Барои он ки ҳодисаҳо барои кор кардан қулай бошанд, система метавонад онҳоро аз рӯи аҳамият ҷудо кунад.
| Сатҳи | Намунаи ҳодиса |
|---|---|
| Паст | ҳодисаи иттилоотӣ ё тағир додани ҳолати стандартӣ |
| Ба ҳисоби миёна | хатои амалиёт, дастнорасии муваққатӣ, тафтиши дастӣ |
| Баландӣ | номувофиқатии нақдӣ, хатои асосии пардохт, фаъолияти шубҳанок |
| Танқидӣ | нокомии сервер, аз даст додани маълумот, хатои оммавӣ, хатари амният |
Таснифот ба даста зудтар дарк мекунад, ки кадом ҳодисаҳо вокуниши фавриро талаб мекунанд.
Ҳолати коркард
Ҳодиса бояд мақоми фаҳмо дошта бошад.
Gratia намунавӣ:- нав;
- дар амал;
- Баррасии интизорӣ
- тасдиқро интизор аст;
- ҳал шуд;
- рад карда шуд;
- пӯшида;
- такрор шудааст.
Статусҳо ба шумо кӯмак мекунанд, то бубинед, ки кадом мушкилот аллакай коркард шудаанд ва ба таваҷҷӯҳ ниёз доранд.
Огоҳиҳо
Системаи мониторинг метавонад ба кормандони масъул огоҳиномаҳо фиристад.
Дар чунин чорабиниҳо огоҳиномаҳо гирифтан мумкин аст:- нокомии сервер;
- хатои пардохт;
- номутобиқатии нақдӣ;
- хатои интиқодии мошин;
- гум кардани иртибот бо макон;
- амалиёти шубҳанок;
- аз ҳад зиёд;
- кӯшиши воридшавӣ ноком шуд.
Огоҳиномаҳо кӯмак мекунанд, ки баррасии дастии гузоришҳоро интизор нашаванд, балки фавран ба мушкилот вокуниш нишон диҳанд.
Робита бо GGR ва гузоришдиҳӣ
Ҳодисаҳо метавонанд ба нишондиҳандаҳои молиявӣ таъсир расонанд.
Система метавонад рӯйдодҳоро бо маълумоти зерин пайваст кунад:- нархҳо;
- пардохтҳо;
- GGR;
- амалиёти нақдӣ;
- пардохтҳо;
- Чиптаҳои TITO;
- ҳамёнҳои бозингарон;
- бастҳо;
- маконҳо;
- мошинҳои ковокии.
GGR ҳамчун фарқи байни гаравҳои бозингар ва пардохтҳои бозингар ҳисоб карда мешавад.
Агар дар мошин ё кассаи амбор ҳодисае рух диҳад, оператор бояд бубинад, ки он ба ҳисобот ва маълумоти молиявӣ чӣ гуна алоқаманд аст.
Ҷустуҷӯи журнал
Журналҳо бояд осон ҷустуҷӯ ва филтр карда шаванд.
Оператор метавонад рӯйдодҳоро ҷустуҷӯ кунад:- аз рӯи сана;
- аз рӯи баст;
- аз ҷониби корманд;
- аз рӯи макон;
- бо мошин;
- Аз рӯи намуди транзаксия
- аз рӯи сатҳи хатар;
- аз рӯи мақом;
- провайдери пардохт;
- аз ҷониби бозингар;
- бо транзаксияи ID.
Ҷустуҷӯи зуд ба шумо кӯмак мекунад, ки ҳолатҳои баҳснокро бидуни дастӣ дидани гузоришҳои калон ҷудо кунед.
Аудити тағйирот
Гузоришҳои ҳодисаҳо бояд таърихи тағиротро нигоҳ доранд.
Система метавонад сабт кунад:- ки ҳодисаро офаридааст;
- ки мақомро иваз кард;
- ки шарҳро илова кард;
- ки қарорро тасдиқ кард;
- ки ҳодисаро бастааст;
- вақте ки тағирот ба амал омад;
- чӣ чорае андешида шуд.
Ин барои назорати дохилӣ, равандҳои мувофиқат ва ҳисоботи танзим муҳим аст.
Мониторинги шабакаи толор
Агар оператор якчанд толорҳои қиморро идора кунад, мониторинг бояд ба таври мутамарказ кор кунад.
Система метавонад нишон диҳад:- ҳодисаҳо дар ҳама ҷойҳо;
- Хатогиҳои интиқодӣ дар шабака
- гум кардани иртибот бо ашё;
- хатогиҳои мошинҳои худкор аз ҷониби толорҳо;
- номувофиқатии нақдӣ аз рӯи макон;
- мушкилоти пардохт барои объектҳо;
- Ҳолати коркард
- муқоисаи ҳодисаҳо дар байни толорҳо.
Ин равиш ба дастаи роҳбарият кӯмак мекунад, ки тасвири умумиро бидуни интизории гузоришҳо аз ҳар як объект бубинанд.
Интегратсия
Гузоришҳои мониторинг ва ҳодисаҳо одатан бо модулҳои дигари платформа пайваст карда мешаванд.
Аксар вақт пайваст мешаванд:- меъмории сервер;
- системаи идоракунии толори бозӣ;
- системаи нақдӣ;
- мошинҳои ковокии;
- терминалҳои букмекерӣ;
- Системаи TITO;
- системаи ҳамёни бозингар;
- таъминкунандагони пардохт;
- провайдерҳои бозӣ;
- назорати амният ва дастрасӣ;
- ҳисоботи танзимкунанда.
Интегратсияҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки чорабиниҳоро аз тамоми қисматҳои инфрасохтор ҷамъоварӣ намуда, онҳоро дар як ҷо таҳлил кунед.
Чаро гузоришҳои мониторинг ва ҳодисаҳо
Мониторинг ва гузоришҳои ҳодисаҳо барои кори мӯътадил, бехатар ва шаффофи толори қимор заруранд.
Система ба оператор кӯмак мекунад:- ба камбудиҳои техникӣ нигаред;
- монитор хатогиҳои автоматӣ;
- пайгирии номувофиқатии нақдӣ;
- мушкилоти пардохтро санҷед;
- Амали кормандонро сабт кунед
- мониторинги рӯйдодҳои TITO;
- муомилоти шубҳанокро муайян кунед;
- ҳолатҳои баҳснокро таҳлил кунед;
- Тайёр кардани маълумот барои аудит
- идоракунии ҳодисаҳо дар шабакаи толорҳо.
Барои як толори қимор, ин воситаи назорати ҳаррӯза аст. Барои шабакаи толорҳо - системаи мутамаркази мониторинг, аудит ва идоракунии хавфҳо.
Бо мо тамос гиред
Вазифа ва стеки технологиро тавсиф кунед — мо меъмории интегратсияро тарҳрезӣ намуда, дастаи solution-ро пайваст мекунем